从语言看日本综合商社海外经营的模式论文

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1、从语言看日本综合商社海外经营的模式论文.freel的资格。担任美国三菱商事肥料部长的美国人,是在日本总部工作三年后被任命为此职的。各个商社都采取了相似的措施,不过成效并不显著。外国籍职员能升至管理职是十分少见的,只有伊藤忠,三菱商事和过去的兼松有几例而已。而这些有幸进入高层的外国人往往需要长年在该公司供职,具有非凡的能力,并具有与日本人同样的日语水平。2.英语难以替代日语成为国际经营语言在商社内用英语进行交流已不是什么新的尝试。五十年代初期日本企业本部与派驻国外的机构的联系通信已开始使用电传,由于当时电传是以时间来记费的,成本较高,因此便于双方理解和操作的英语便成为电传的语言,从那时起英语

2、成为商社人的必要条件。大商社在海外雇佣大量的当地员工,提倡和奖励用英语交流,三菱商事原董事长槙原稔毕业于美国哈佛大学,长期生活在国外,在1992年就任社长时,曾提倡将英语作为公司内的公用语,槙原认为英语在国际经贸中具有极其重要的作用,他曾说:“在国际性公司内部交流,对国外发送信息一定要用英语”(日本贸易会月报2000年8/9月合并号),积极在日本商社内推行英语交流,但由于公司内不使用英语的部门很多,遭到了公司内部的强烈反对,他的美好愿望没能得以实现。在美国的三井物产也做过同样的尝试,例如要求在会议中使用英语,但最后还是无功而返,会议照样使用日语,只不过留下一份英语的会议记录罢了,丝毫没有撼

3、动日语在国际商业活动中主导语言的作用。三、原因1.与日本企业的业务仍占大头日本综合商社的主营业务是贸易,可以分为国内、进口、出口和三国间贸易,在日本九大商社的平均比重分别为:45%、18%、17%和20%。除了国内贸易,进出口贸易均要与本国企业打交道,占商社总销售额的80%以上,即便是进行三国间的贸易,日本商社的主要交易对象仍选择日本的其他海外企业。作为日本国内企业对外的桥梁,商社在与外国公司进行业务谈判时所形成的文书,如电子邮件,会议资料,来往函电等,基本上都要翻译成日语后向日本企业送达,如果日本国内客户得到的是原封不动的英文资料,会认为是商社是对他们不敬的表现,因为日本制造业与外国企业

4、进行交易通过综合商社的一个重要理由就是用日语进行联系和交易。2.以日本商社总部为中心的经营日本海外公司的绝大多数重要的业务的最终判断和决策是在日本国内的总部完成的,其机制形成的理由是:综合商社在强化收集和分析世界各国各地区政经信息、产业及企业信息、高科技信息、市场及营销信息、法律及税务信息方面具有强大的功能,每天的市场情报和相关信息都在总部的相关部门进行交换,用于制订科学的经营战略和发展规划,推动商品和服务贸易,提升信息的高附加值化和速度化,并从风险管理的角度来看,日本商社认为在总部以集权的方式做出的决策和决定比海外机构分权所做出的决策和决定更为合理。海外分公司如果没有本部的各方面的支持,

5、要想成功地经营是不可能的,因此以日本总部为中心的经营是日本综合商社的基本模式。随着交通,通信技术的进步,向总部集权化还在进行。当然对外派到当地人员的判断并非不重视,他们不但能与总部相关部门,而且能与世界各地对某方面最有知识和经验的专家通过电子邮件、电话、传真、TV远程会议,手机等手段进行交流。各海外分支机构做出的重要决定,一般都要上报给总部,在这一过程中与总部的联系是频繁的和必要的。派出的职员与总部的人际关系是非常重要的,他们之间的交流当然是日语,如果与总部交流的人是不懂日语的当地人,许多问题是难以沟通和解决的。在日本总部工作的外国人职员担任营销部门的部长,课长的机会几乎是零,在人事,计划

6、等重要部门的管理者当中也没有外国职员的身影,而专门从事翻译,广告,法律等专业的职员中有一部分是外国人,但外国职员几乎都不是正式公司职员,而是合同制聘用人员。从事贸易工作,顾客,公司内的人事关系网的建构和维持是一个商社职员的无形资产,而外国职员在一般在自己的专业中表现出色,但在人际关系方面则毫无优势可言,因此难以参加情报的交流和共享,更谈不上参加决策的过程。日本商社也录用过哈佛,牛津等世界著名大学毕业的,能力很强的外国职员,也把他们作为后备干部进行培养,但他们中的大多数人最终都选择了离开,理由是在这种日本经营的模式下,这些人才要想充分发挥其才能是相当困难的。四、结论综合商社在国际经营中有很长

7、的历史,有众多的懂英语的优秀职员,在国外也雇用了大量当地人,但由于日本人在经营中占主导地位,与之进行交易的对象绝大多数是日本企业,这要求商社职员不仅要精通自己所负责的商品、事业、地域、业务知识,还要对包括日本总部、其他海外机构,其他的商品、事业、日本国内的关联企业具有广泛的知识,日本人之间的关系网的建立和维持对这些派驻国外的日本人来说是十分重要的。日本人所特有的经营观念也导致了日本海外企业在经营活动当中以日语为主导。日本

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