酒店客房管理系统的设计与实现开题报告

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1、职场大变样社区(www.zcdby.com):下载毕业设计成品全套资料，全部50元以下毕业设计开题报告学生姓名：学号：学院、系：专业：论文题目：酒店客房管理系统的设计与实现指导教师：2015年11月3日毕业设计开题报告1.结合毕业设计情况，根据所查阅的文献资料，撰写2000字左右的文献综述：综述-、选题的目的和意义随着酒店客房业竞争的加剧，酒店客房之间客源的争夺越来越激烈，酒店客房需要使用更有效的信息化手段,拓展经营空间，降低运营成本,提高管理和决策效率.传统的酒店客房计算机管理系统主要括前台管理系统和后台管理系统两大部分，基木包含

2、了客房的主要业务部门，初步实现了对顾客服务和进行财务核算所需要的各个功能.但传统的酒店客房管理系统基于财务管理为主线的设计理念,无法满足酒店客房全面信息化管理的需要。现代酒店客房业迅速发展,新的管理观念与模式层出不穷.酒店客房管理系统亦随着酒店管理理念的发展而发展.酒店客房管理系统依照国家星级宾馆标准化业务程序，采用了先进的数据库理论，多媒体技术,软件工程理念等,从基层，中层,高层三个管理者层次为切入点，以成木分析，预测，控制为主线，形成一套上下贯通，操作便捷的酒店系统解决方案,科学地将宾馆各种日常业务完美的结合在一起,为管理及决策

3、提供了强有力的支持.其对客人个性化服务及全面彻底的信息化，使企业电算化管理水平提升到一个新的更高层次.提供大量丰宮的基于企业管理经营过程中实际的数据。二、国内外研究现状国外的酒店管理系统最早是于70年代初发展起来的，到了80年代，国外的酒店管理系统，如EECO(ElectronicEngineeringCO.)、HIS(HotelInformationSystem)、CLS、Lodgistix等，整个模式己基本定型，技术较成熟，功能也较齐全。现在，国外酒店正向个性化方向发展，酒店按其经营方式可以分为商务型酒店、长住型酒店、度假型酒店

4、等等；按其经营形式可分为独立经营饭店、集团经营饭店等。而且产生了一大批国际级的联号饭店，如希尔顿(HiltonHotelsCorp)、谢拉顿(SheratonCorp)、假日(HolidayCorp)、凯悦(HyattHotelCorp)等集团公司的世界饭店。国内的酒店计算机管理系统最早是在80年代初开始的，从事该方面工作的有清华大学自动化系的金国芬教授、西安交大和浙江省计算技术研宂所。到了80年代中后期，随着国外饭店计算机系统和先进管理技术的大规模引进，进一步促进了我国酒店管理技术的发展。国内酒店管理系统正是在充分吸收国外管理系统

5、的精华，结合国内实际的情况下逐步发展成熟，到了90年代初期形成了几个较成熟的软件系统，同时产生了许多专职从事酒店计算机管理系统的公司。其屮比较有影响的有杭州西欧Foxhis饭店管理系统、北京中软好泰CSHIS管理系统、北京华仪饭店管理系统和广州万迅T•里马饭店管理系统。到了90年代中期，随着计算机在饭店中的普及应用，以及计算机技术的不断发展，酒店计算系统的发展到了一个新的时期，新的系统平台、新的软件功能、新的系统特点及发展方向不断涌现。三、理论与实践的意义随着计算机网络的飞速发展，Internet技术越来越广泛的应用，网络覆盖的区域

6、不断扩大，给酒店业计算机应用带来了蓬勃发展的机遇。采用全新的计算机网络和管理系统，将成为提高酒店管理效率，改善服务水准的重要手段之一。然而现在绝大多数的中小型酒店、宾馆由于资金、人员等多方面原因不易使用酒店管理类软件，全凭原始的手工记录管理，导致效率低、易出错；同时，市场上出现的各类酒店入住信息管理软件基本上都是为大型酒店专业设计的，有很多功能对于一般酒店、宾馆根本用不上。更为关键的是这些酒店入住信息管理软件都是基于客户机/服务器的，客人预定操作繁琐。所以B/S结构的城市酒店入住信息管理系统是酒店经营不可缺少的现代工具。现代化酒店是

7、城市的重要基础设施，酒店业的发展，直接支持着城市经济的繁荣、旅游业的兴旺和广大市民的生活需要，同时也是城市建设现代化的一个重要标志。全球都把现代化酒店管理作为现代企业管理的重要组成部分。随着当今世界经济和计算机的飞速发展以及网络的普及，酒店在内部实现用户通过电话预约或亲自前往酒店预订客房，服务员人工填写客房预定表进行客房预定的传统模式已经十分落后，满足不了现代人的需要。对那些在外地的旅客来说，他们十分希望可以方便快捷的查看酒店的配套设施和环境来决定预订酒店房间，以节约他们宝贵的时间，而且面对酒店业竞争的曰益激烈，酒店业要发展就需要尽

8、力扩大经营规模，适应当今网络时代的步伐。B/S结构的城市酒店入住信息管理系统实现了客人在线预定客房，后台管理员对数据库的完整管理。因为Internet基于TCP/IP协议，它可以跨越当前几乎所有的平台。在任何平台上只需要安装一个浏览器