销售人员汽车基础知识培训

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1、销售人员汽车基础知识自我介绍课程目的课程要求课程目的了解汽车性能的评价指标了解常见的汽车技术术语了解汽车各系统的构造、工作原理及其与汽车性能指标的关系根据不同车辆的技术数据，对不同车辆进行比较提高实际工作中进行车辆介绍时充分展示车辆特性的能力汽车性能的评价指标动力性燃油经济性排放性能制动性能操控稳定性通过性舒适性安全性可靠性动力性指标的评定最高车速加速时间原地起步加速时间超车加速时间最大爬坡度一档最大爬坡度直接档最大爬坡度经济性指标的评定百公里燃油消耗量L/100km1:等速百公里油耗2:城市道路百公里油耗定量燃油下汽车行驶里程排

2、放性能CO(一氧化碳）不完全燃烧的产物HC(碳氢化合物)未燃烧的汽油NOx(氮氧化物)高温下空气中氮气与氧气化合产生产生来源1燃烧生成物2蒸发排放制动性能的评定制动效能1制动距离2制动减速度制动效能的恒定性抗热衰退性能制动时的方向稳定性操控稳定性的主要评价指标转向灵敏度转向轻便性最小转弯半径回正性直线行驶能力通过性的指标最小离地间隙接近角离去角纵向通过半径横向通过半径最大爬坡度最大横向行驶坡度最大涉水深度舒适性的影响因素悬架轮胎座椅轴距轮距安全性的指标主动安全ABS、EBD、ESP、TCS被动安全气囊、安全带、防撞钢梁信息安全广角

3、后视镜、防眩目后视镜、高位刹车灯其他安全车门防盗、发动机防盗、音响防盗可靠性的评价第一次故障时行驶里程大修间隔汽车的结构动力系统发动机变速传动系统离合器、变速器、传动轴承载行驶系统车架、悬架、轮胎、转向、制动汽车是怎样行驶起来的？请大家想想，汽车是将动力传递到车轮，车轮靠什么前进的呢？汽车行驶的条件条件行驶阻力≤驱动力≤车轮和地面之间的最大摩擦力行驶阻力的决定因素滚动阻力车重、轮胎结构和气压、路面种类和状况空气阻力车身形状、迎风面积、汽车和空气的相对速度坡度阻力汽车驱动力的决定因素发动机功率、扭矩传动系传动比、传动效率车轮半径附着

4、力的影响因素附着重力汽车的总体布置（驱动轮的负荷）行驶状况和道路坡度附着系数路面的种类和状况轮胎发动机的性能指标功率扭矩热效率升功率燃油经济性排放噪音与振动发动机的种类冲程数目2冲程、4冲程气缸排列直列、V型、W型、水平对置点火方式电火花点火、压燃混合气形成化油器、燃油喷射、缸内直喷冷却方式风冷、水冷运动形式往复活塞式、转子式气门机构OHV、OHC进气方式自然进气、增压进气燃油类型汽油、柴油、天然气、混合燃料发动机的基本构成气缸总成缸体、缸盖、活塞、曲轴、连杆配气系统凸轮轴、气门、气门顶杆、摇臂点火系统火花塞、高压线、点火线圈正时

5、系统正时齿轮、正时皮带（正时链）排放系统三元催化、消音器润滑系统机油泵、油道、过滤器冷却系统冷却液、水泵、散热器、节温器燃油供给系统喷油嘴、高压油道、汽油泵、油箱附属系统空调、启动、发电、油泵、气泵离合器的构成和作用传递动力（接通发动机与变速器的连接）1保证平稳起步2保证变速器平稳换档防止传动系过载变速器的构成和作用布局前置前驱、前置后驱…分类手动换档、自动换档、无级变速作用1将发动机动力传递到传动轴驱动车轮2与发动机协调工作。保证发动机在不同使用条件下，车辆具有良好的动力性、经济性。功能减速、变速、倒档、必要时中断动力、差速变速

6、器的比较自动变速器的特点操纵简便、驾驶员技术要求低动力性、经济性较好换档平稳，冲击小传动系和发动机寿命相对延长结构复杂，制造和维修成本高、难度大传动效率低车架车桥悬架制动车轮转向悬架从安全角度从操控角度和轮胎的关系车身调平减少震动悬架的种类和作用种类作用1支撑重量2吸收振动3使车轮安全稳定的直行、转向4保证车轮良好触地5建立簧载部件和非簧载部件的关联驱动两轮驱动前驱、后驱四轮驱动AWD短时四驱、常时四驱优点：在前后轮之间合理的分配驱动扭矩越野性能好。缺点：1必须使用中间差速装置，否则前后轮产生干涉，产生急转弯制动。2机械传递效率低

7、3振动及噪音大常见的常时四轮驱动系统带机械锁死中间差速器的常时四轮驱动带粘性联轴节的常时四轮驱动电控湿式多片摩擦离合器式的四轮驱动四驱车的档位2WD4WDAUTO4WDLOWAUTO4×4HIGH4×4LOW2HA4WD4H4L制动系统制动系统性能是车辆安全的重要指标制动系统把车辆行驶所具有的动能转化成热能是车辆停下来能量的转化通过摩擦进行制动系统的分类气压液压盘式鼓式前后分布式对角分布式制动系统的助力真空助力液压助力制动系统的结构踏板制动总泵1建立油压2解除制动后迅速降压3当温度变化或摩擦片磨损后，平衡/补偿管路中的制动液管路制

8、动分泵制动液要求：高沸点、低凝点、稳定性好制动液通行的标准是由美国交通部DOT制定的。分为三个等级1DOT3(沸点205摄氏度)2DOT4(沸点230摄氏度)3DOT5(沸点260摄氏度)轮胎的代码轮胎最大负荷代码标号808284878992949