汽车销售人员培训2

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1、汽车销售人员培训 培训对象：销售经理、客户经理、市场开拓经理、服务经理等。培训背景：好的销售经理能吸引客户，差的销售经理会撵走客户，在市场竞争非常激烈的今天，产品的差距越来越小，但人的差距越来越大，没有什么比提高销售营业员的专业水平，让企业更快地提高效益！充满自信地跨入汽车销售行业，迅速成为一名优秀的汽车销售精英。汽车销售代表不仅是一名销售人员，还是一位资深的汽车顾问。即使你是刚入行的，也起码要接受公司的系统培训或通过自我学习，从而比客户具备更多的汽车方面的专业知识。你必须能够为客户提供一些真诚参考性的建议，才能引导客户购买

2、。培训大纲：一、汽车销售概述1、汽车销售工作流程及相关准则2、汽车销售方面的基础知识二、汽车销售前的准备1、销售的法律、法规等资料准备2、销售宣传资料的准备3、销售文件方面的准备4、销售人员配备方面的准备5、销售现场方面的准备三、汽车销售的技巧1、汽车销售谈判方面的技巧2、汽车销售过程应对策略方面的技巧3、汽车销售人员现场实战应对技巧四、汽车销售管理方面1、汽车销售管理基础方面2、汽车销售管理控制方面五、汽车销售心态1、倾注热情、热爱销售2、树立良好的个人品牌3、抓住现在，计划未来4、疯狂执着，激情投入5、运用智慧的销售技巧

3、6、摆脱不良心态的纠缠六、汽车销售沟通技巧1、汽车销售沟通的原则2、汽车销售沟通的技巧3、汽车销售沟通的特性及共性4、汽车销售沟通的几大要素5、汽车销售有效沟通的步骤七、汽车销售人员解除客户抗拒点技巧1、顾客抗拒点的分析2、解除顾客抗拒点的话术及技巧八、汽车销售人员的不同客户情况如何洽谈1、不同的目的2、有明确购买目的的客户3、有购买目标但不明确的客户4、来闲逛商店的客户九、汽车销售成交技巧1、汽车销售人员的销售成交的技巧2、客户反对意见、投诉异议的处理技巧十、大客户汽车销售培训1、大客户销售的关键理念2、销售人员解除大客户

4、的反对意见3、销售人员与大客户成交谈判技巧4、卓越的客户服务十一、提升汽车销售业绩1、提升销售业绩的系统方法2、挖掘产品的销售潜力3、运用价格策略提升销售业绩4、促销手段提升销售业绩5、通过人员管理提升销售业绩十二、汽车销售服务模式1、销售服务模式流程管理2、销售服务模式与顾客资源信息管理3、销售服务模式与导购员绩效管理十三、顾问式汽车销售1、什么是真正的顾问式销售2、顾问式销售的意义3、如何进行顾问式销售十四、汽车销售服务心态1、服务质量保证2、提供顶级顾客服务3、对顾客怀抱真诚爱心十五、汽车销售服务技巧1、销售服务的基本

5、观念和态度2、创造亲切热情的开始3、推销的技巧4、处理反对意见5、处理价格问题6、与客户保持良好互动十六：汽车销售人员培训总结