简谈关于公共图书馆志愿者管理的探析

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1、简谈关于公共图书馆志愿者管理的探析导读：现在请大家鉴赏的文章是志愿者和图书馆方面的论文文献综述范文。本篇文章有利于同专业方向的大学硕士研究生和本科生在写作毕业论文范文前写作和查找资料有清晰思路。陈天瑞（广州市白云区图书馆，广东广州510410）摘要：目前我国公共图书馆志愿者服务工作还处于一个起步阶关键词：公共图书馆志愿者管理中图分类号：G251文献标识码：A：10039082（2015）12003702一、我国公共图书馆志愿者工作的现状联合国将志愿者定义为不以利益、金钱、扬名为目的，而是为了近邻至世界进行贡献的活动者.我国志愿者协会对志愿者的定义是：不为物质报酬，基于良知、信念和责任，志愿为社

2、会和他人提供服务和帮助的人.而图书馆志愿者是指不谋取物质报酬的条件下，志愿为图书馆贡献个人时间和服务的人，他们是图书馆事业的重要参与者和建设者，是图书馆与读者间的纽带和桥梁.国外及我国港澳台地区，公共图书馆引入志愿者服务机制久，民众参与图书馆服务管理非常普遍.然而，我国内地的志愿者服务起步较晚，关于图书馆志愿者的管理尚不完善.二十世纪九十年代，随着国民经济及公益事业的发展，我国出现了大规模的志愿者活动，成立了很多志愿者组织，随后逐步走进公益部门，走进图书馆，为文化事业做出贡献.1995年，广州少年儿童图书馆开始引进学生志愿者协助图书馆开展服务.随后，1996年，福建省图书馆借鉴了美国公共图书馆

3、开展图书馆志愿者活动的成功经验，建立了一支自的志愿者队伍.此后，北京、河北、广东、浙江、上海等十几个省市类图书馆先后开展了志愿者活动.，2000年5月，中山图书馆向社会招聘图书馆社会义务工，根据《广东省青年志愿服务条例》制定了《广东省中山图书馆义工管理细则》2001年武汉图书馆社会上招募志愿者2002年青岛市图书馆开始引入义工机制2002年4月，辽省图书馆成立了志愿者协会，组织开展了爱心援助、志愿者讲坛、义务图书管理员、义务讲解员等一系列有意义的活动.2002年4月辽省图书馆成立了志愿者协会，到2004年参加活动的志愿者达630人次上海图书馆目前有注册志愿者281位，自2005年5月成立志愿者

4、团队以来，基本每周保持40至50的志愿者服务人次[1]而笔者的图书馆，2009年前后开始引入志愿者参与图书馆的服务工作，目前平均每周参与服务工作的志愿者达到30至50人次与大陆相比，志愿服务我国台湾地区图书馆界开展得较早，于2001年颁布了全球第二个《志愿服务法》.早1990年，有台湾学者的调查结果显示，调查的台湾地区145个公共图书馆中，使用志愿者的有43个，占被调查者的29。66%[1].总体上来说，我国公共图书馆界引入志愿者、合理有效地管理志愿者、充分发挥志愿者作用方面还处于起步探索阶段，图书馆难以吸引和留住志愿者.规范志愿者的招募和管理流程、建立有效的运作与保障机制是有待于深入探讨和研

5、究的问题.二、公共图书馆开展志愿者服务的现实意义1。缓解图书馆人力的不足，提高服务质量和水平公共图书馆是公益一类事业单位，大部分公共图书馆正式编制人员有限，公共图书馆免费开放后，接待读者数量显著增加，时读者的需求也越来越大.有限的工作人员和日益多元化的服务需求限制了公共图书馆的发展.公共图书馆引入志愿服务以有效缓解这一矛盾，一定程度上弥补了公共图书馆人员的不足.此外，通过招募来自不行业和具有不专业知识的志愿者，以优化图书馆人员的专业结构，从而更地满足读者的需求，提高服务质量和水平.2。增加图书馆的朝气和活力志愿者的加入，会对正式馆员们产生一定的激励作用.通常，馆员们长时间从事一性质的工作，多少

6、会产生倦怠感.时，由于行政事务的压力，势必越来越多将精力与时间都转移到行政业务上而志愿者由于是自发性的参与图书馆服务，图书馆工作中通常充满活力与热忱，无形中能够带动图书馆自身员工的工作热情，为馆员带来正面的影响.3。加强公共图书馆的公共关系，提高公共图书馆的社会认知度公共图书馆的志愿者队伍中，有相当一部分其本身是公共图书馆的读者.公共图书馆通过志愿者的公众参与，增加与读者的双向沟通，加强公共图书馆的公共关系.时，借助志愿者的宣传和推广，让更多的人认识了图书馆，提高了图书馆的社会认知度.三、公共图书馆开展志愿者工作存的主要问题1。相关的法律法规尚未完善我国的志愿者服务管理还处于一个探索起步阶段，

7、相关的法律法规尚未完善，目前国家级别上没有明确的规范公民从事志愿服务工作的相关条例.1999年9月开始实施的《广东省青年志愿服务条例》是国内首部关于青年志愿服务的地方性法规，此后，湖北、吉林等地相继推出了地方性条例[2].这些条例明晰了志愿服务的相关概念，对其服务对象、经费、志愿者权利与义务等方面作出了明确的规定.据统计，中国志愿服务领域，2014年年底，除港澳台地区以外的31个省级行政区域中，制