论信息化环境下图书馆核心竞争力的培育论文

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1、论信息化环境下图书馆核心竞争力的培育论文摘要：核心竞争力是图书馆生存和持续发展的重要保证。在对图书馆核心竞争力界定的基础上，提出了培育图书馆核心竞争力的对策。关键词：图书馆；核心竞争力；信息服务；信息管理系统１图书馆核心竞摘要：核心竞争力是图书馆生存和持续发展的重要保证。在对图书馆核心竞争力界定的基础上，提出了培育图书馆核心竞争力的对策。关键词：图书馆；核心竞争力；信息服务；信息管理系统１图书馆核心竞争力的内涵及要素关于核心竞争力的内涵，许多专家、学者做了大量研究，他们认为核心竞争力是企业的一种能力或技能，是企业通过不断积累学习而得来的。从整体来说，核心竞争力就是企

2、业长期形成的，蕴含于企业内质中的、企业独具的、支撑企业形成竞争优势，使企业在竞争环境中能够长期取得主动并可持续发展的竞争能力。核心竞争力（包括创新能力、学习能力、信息与知识）的核心是提炼并确立的、具有竞争优势的主要业务。对于企业来说，核心业务就是企业独特的、难以被其他企业模仿或替代的业务。图书馆核心竞争力主要包含知识与技能、管理体系、人才资源、技术体系、价值观念与图书馆文化等内容。其有效性大小或强弱可通过图书馆物质载体（信息资源和信息处理设备等）的规模、技术含量、服务水平和效益、衍生能力及其与社会可持续发展的相容性等加以反映，即图书馆在人才、知识和信息资源及现代化信

3、息处理设备等方面的竞争优势，在行业竞争中的独特能力。图书馆核心竞争力的实质蕴含于图书馆核心业务、服务质量、用户价值、文化底蕴、人力资源等内部的知识和能力的整合。图书馆核心竞争力的要素包括文献信息资源，服务质量，人力资源和知识管理等。那么什么是图书馆的核心业务？有的学者认为，图书馆的核心业务是随着时代的变化而变化的，过去是分类编目等技术性较强的工作，但现在这些工作大部分通过购买或利用外界提供的社会化服务（外包业务）即可完成，因而，已不再是图书馆的核心业务，因而图书馆撤消或裁减技术服务部门的人员，将他们充实到公众服务（Ｐｕｂｌｉｃｓｅｒｖｉｃｅ）部门，重视提高公共服务的

4、质量，推动参考咨询业务的发展。因此，由后台的技术服务转向前台的参考咨询服务（Ｒｅｆｅｒｅｎｃｅｓｅｒｖｉｃｅ）就是当今图书馆的核心业务。核心业务包括针对用户的特色信息资源提供服务、个性化图书馆业务、学科馆员制度等。２培育图书馆核心竞争力的对策２．１强化图书馆领导的核心竞争力意识随着市场经济的发展，图书馆领导应该充分意识到图书馆正面临着新的危机与挑战。因此，图书馆领导首先要转变观念，打破原有的旧的管理体制，加强核心竞争力意识，明确现代图书馆的生成之道是必须具有核心竞争力，才能立足于市场经济的大潮中，随之不断变化，不断发展。具有核心竞争力意识的领导，往往能够在认准市场需

5、求和产品技术变化趋势的基础上，对图书馆的核心竞争力和核心业务进行准确定位，然后建立相应的信息服务机制，配备相应的环境条件，来保持其竞争优势，以便提升其核心竞争力，并使图书馆获得可持续发展的竞争能力。２．２深化图书馆人事改革制度深化图书馆人事改革制度，树立“以人为本”的思想和“适才适所”观念，对馆内的人力资源进行合理的调配，为每名馆员重新定位，力求将合适的人才在合适的时间放在合适的岗位上，以便人尽其才，充分发挥其潜能。在管理上必须运用思想工作和经济手段相结合的办法，建立既有竞争激励，又有责任约束的管理机制，求得人才自身价值和社会价值的充分体现。另外，加强图书馆馆员自身

6、素质的培养，使他们不仅具有专业知识、外语、计算机、网络知识以及多种专业知识，而且具有敏锐的信息意识和独立获取信息的能力，同时还要具有较强的创新能力、管理能力、文字表达能力、协作和人际沟通能力。只有以“人为本”才能最大限度地开发利用信息资源，拥有竞争优势，才能形成持续发展的巨大推动力。２．３实施战略重心转移２．３．１从“书本位”向“人本位”转移传统图书馆以书为本，图书馆业务活动围绕着书而展开，从采访到编目，从典藏到借阅，工作重心在“藏”上；而以人为本，图书馆业务流程的每个环节都围绕着人而展开，与前者不同，读者不再被认为是图书馆的客人，而是图书馆真正的主人。图书馆员的职

7、责就是从读者的利益出发，为读者服务，向读者负责。工作重心在“用”上。因此坚持以人为本的办馆思想，不仅反映在信息收集和加工的过程里，而且还体现在信息传递和咨询的手段上，这更有利于提升图书馆的竞争力。２．３．２从“技术性”服务向“参考咨询”服务转移（１）业务重组。核心竞争力是由不同的竞争力要素有机联系而成的整体竞争实力。核心竞争力要素的整合涉及内部管理中各个方面的问题，其实质是内部资源的优化配置。一方面，可以通过业务重组，降低作业成本，提高管理效率；另一方面，可以通过业务整合，集中优势力量，发展重点业务。只有协调各方力量，整合各方实力，才能真正形成整体竞争力优势。高