理解业务流程模型的建立和分析

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1、理解业务流程模型的建立和分析

2、第1luna理论。随着每一个进化，焦点越来越集中在设计，记录，和优化处理业务流程上。BPMA工具如UltimusProcessDesigner一样在残酷的前线追求优化业务流程，并且让流程更能满足客户的需求。什么是BPMA？BPMA是一个软件工具的目录，分析设定的活动获得广泛的能力来为流程提供设计，模块化，分析，改进和记录。一个详细解释BPMA的每个元素展现如下：设计现状的流程图BPMA的第一个阶段就是设计业务流程。在这个阶段，业务流程拥有者使用他们的流程知识定义“ASIS

3、（现状）”业务流程。现代BPMA工具允许用户执行一些在业务流程设计过程中积累的活动：1.图形化建立流程图，或一个流程的电子素描来明确哪些任务必须被执行以及平行或一系列的任务次序。2.指定业务规则和流程中导向的特别条件。同时描绘出每个流程中固有的例外。3.识别执行不同任务所能使用的资源4.预估每个阶段和整个流程所需的时间和成本大纲BPMA工具用来设计现有“ASIS（现状）”的业务流程。对真实描述流程和产生电子文档都有效。文档将来可用来达到ISO9000要求，训练员工，使用模块化能力为目前流程中重要缺点分

4、析现有流程。流程模型建立模块化是BPMA的第二个步骤，最好由业务分析人员或流程改进专家执行。模块化包括一个业务流程设计和为每个任务做大量假设，并且在业务流程周期中可能发生的不同活动可能性。这些假设应该通过学习现有业务流程所获得的经验数据而的出，或为新的没有定义的流程提供有专家假设。以下是一些典型条件在模块化时需要定义：1．每项任务完成所需的时间范围2．每人或每种资源完成任务所需时间3．每人或每种资源的4．特定事件发生可能性5．业务流程启动新事件或新活动的频率在这些假设的基础上，流程图和业务流程逻辑，B

5、PMA软件运行大量从头到尾的假定事件。在模块化时捕获关于每个步骤和整个流程的数据。这个数据将保存下来为将来统计分析所用。为清楚验证流程行为我们通常需要最少100个试验。这将能包括分析中事件从高到低的可能性。一个输出数据档案将生成并待分析。BPMA的一个局限性是当指定模块条件时数据只能代表你预先定义的假设。如无法正确图化流程，并且定义模块中的条件，一旦模块和相关数据产生后，将建立不合格的流程代表。所以在定义流程流和模块条件时一定要额外注意。