自我情绪与压力管理

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1、自我情绪与压力管理-1--2-课程目标通过本次课程，我们将致力与达到以下目标：了解压力是什么，压力有什么表现，压力是怎么产生的情绪与情商掌握管理情绪与压力的技能-2-在保险业发展如火如荼的今天，中国人寿财险机遇与挑战并存，员工参与激烈的市场竞争，激情与压力并存，如何面对压力、预防压力、缓解压力是保证个人竞争实力的重要课题，本课程将引导大家共同探讨解决这一问题。课程目录-3-认识压力1情绪与情商2情绪与压力管理的策略3-4-学习目标什么是压力了解压力的效应压力的来源压力的征兆第一单元认识压力心烦意乱，陷于烦恼而无法自拔是否有过莫名的焦虑不安，

2、甚至感觉自己快要崩溃了？或者最近经常独自一人喝闷酒，谁也不愿意接近？生活在快节奏的社会，每个职业人士都不同程度地承受着情绪与压力问题的困扰。压力是什么-5-第一单元认识压力-6-第一单元认识压力-7-崔永元让“抑郁症”被全国人民认知第一单元认识压力-8-张国荣不堪忍受压力，跳楼自杀第一单元认识压力-9-压力是什么压力就像一根小提琴弦，没有压力，就不会产生音乐。但是如果弦绷得太紧，就会断掉。你需要将压力控制在适当的水平——使压力的程度能够与你的生活相协调。第一单元认识压力-10-压力是什么定义：压力是当我们去适应由周围环境引起的刺激时，我们的

3、身体或者精神上的反应。是否存在没有压力的人？第一单元认识压力压力对工作的影响-11-工作效率降低对工作缺乏兴趣与上下级或同事关系不良工作失误增加有非疾病导致的缺勤增加病假次数增加第一单元认识压力压力消极效应-12-失眠或其他睡眠问题消极情绪产生生理疾病出现吸烟或饮酒量的增加与伴侣关系不良与子女关系不良第一单元认识压力压力对个人生活的影响压力消极效应俗话说有压力才有动力，正确地对待压力，常常会把压力转化为动力。例如现代企业对于员工的工作往往是严要求的，这种严要求在给员工带来压力的同时，如果正确地运用，也会使这种压力变成激励员工把工作做得更好的

4、动力。压力积极效应第一单元认识压力-13-动力作用案例日本人很喜欢吃一种鱼，要从西伯利亚空运到日本。每次运输鱼因为运输摇摆死亡率达到40%。后来有人提出在水箱中放入这种鱼的天敌——螃蟹，这样一来鱼为了躲闪螃蟹攻击，集中精力，全力戒备保护自己，死亡率降低到5%。这个案例给你什么启发？压力积极效应第一单元认识压力-14-压力来源第一单元认识压力思考：压力从何而来？-15-影响我们前进步伐的因素不是遥不可及的目标，而是我们鞋中的那些小石粒。压力来源第一单元认识压力生活压力指数评估生活事件平均压力值生活事件平均压力值配偶死亡100工作职责的改变29

5、和配偶离婚73子女离家单独生活29和配偶分居65与姻亲产生纠纷29判刑入狱63配偶开始或停止上班28亲属死亡63突出的个人成就26受伤或疾病53开始或完成学业26结婚50生活条件改善25失火47个人习惯改变24复婚45与老板发生矛盾23退休45工作时间或条件改变20家庭成员健康不佳44搬家20怀孕40转学20性生活障碍39娱乐活动的改变19新的家庭成员出生39社团活动的改变18工作变动39社会生活的改变18经济状况改变38睡眠习惯的改变16朋友死亡37在一起的家庭成员人数的改变15工作遇到困难36饮食习惯的改变15与配偶发生多次争吵35度假

6、13大额抵押31过圣诞节12银行没收抵押品30违章违规11-17-生理征兆：头痛的频率和程度不断增加。肩部和背部的肌肉紧张。消化系统问题，如胃痛、消化不良或胃溃疡。心悸和胸部疼痛。情绪征兆：容易烦躁或喜怒无常。消沉和经常性的忧愁。丧失信心和自暴自弃。感觉精力枯竭且缺乏积极性。精神征兆：注意力不集中。优柔寡断，难以迅速做出决定。记忆力减退。判断力差，导致做出错误决定。对自己及周围环境保持消极态度。有疏远感。行为征兆：睡眠质量差。更经常的饮酒、吸烟。与朋友、家庭、同事疏远。经常烦躁和坐立不安。压力的征兆-18-第一单元认识压力课程目录-19-认

7、识压力1情绪与情商2情绪与压力管理的策略3-20-学习目标踢猫效应掌握什么是情绪、情商情商的内涵第三单元情绪与压力管理策略案例“踢猫效应”-21-第二单元情绪与情商所以说——压力会产生不良情绪，情绪不加以控制又会带来压力。销售部王经理公司总经理愤怒悲伤恐惧怨恨压力羞恥快乐喜悅爱惊喜第二单元情绪与情商什么是情绪-22-情绪是人们内心的感受经由身体表现出来的状态。情商(EQ)又称情绪智力，是指人们的情绪智能活动水平的高低。情绪管理就是指一个人在情绪方面的管理能力,相对的也对人的一生造成深远的影响。情绪与压力的关系：一个人承受压力的能力很大程度上

8、取决于一个人情商的高低，即取决于个体的情绪健康水平。压力过大的一个显著症状就是情绪的不稳定，反过来，调控压力的最有效途径又是对情绪的认知和管理。情绪与情商第二单元情绪与情商-23