管理学第5章：组织设计的基础

《管理学第5章：组织设计的基础》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、第5章组织设计的基础第三篇　组织一、组织设计的基础二、人事与人力资源管理三、变革、压力与创新管理7/29/202121、什么是组织结构？2、组织结构及其分类3、组织设计一、组织结构设计7/29/20213组织结构“组织结构”是组织的基本框架，是对完成组织目标的人员、工作、技术以及信息所做的制度性安排。复杂性：人多、事杂规范性：规章、制度集权性：正式权力。7/29/20214组织结构的六个要素工作专业化指挥链控制幅度职权和职责集权与分权部门划分7/29/20215什么是工作专业化？工作专业化，即分工，使不同的

2、员工持有的多样技能得到有效的利用。但是，在某一点上，由工作专业化产生的人性不经济性（Humandiseconomies）（它通过无聊、疲劳、压力、低生产率、劣质品、常旷工和高离职流动率等表现出来）会超过专业化的经济优势。7/29/202167/29/20217什么是指挥链？早期的管理学者主张，每个下属应当而且只能向一个上级主管负责。这就是指挥链。当组织相对简单时，指挥链概念是合乎逻辑的。它在当今许多情况下仍是一个合理的忠告，而且有许多组织严格地遵循这一原则。但也有一些情况，当严格遵循指挥链原则行事时，会造成

3、某种程度的不适应性，妨碍组织取得良好的绩效。7/29/202187/29/20219管理幅度一位管理者能够有效地指挥多少个下属？古典学者们都主张狭窄的跨度（通常不超过6人）以便对下属保持紧密的控制.越来越多的组织正努力扩大管理幅度。例如，像通用电气和雷诺兹金属等公司，它们的管理者的跨度已拓宽到10~12位下属——比15年前扩大了一倍。7/29/202110管理幅度N=n(2n-1+n-1)式中：N表示管理者与其下属之间相互交叉作用的最大可能数；n表示下属人数。“哪里增加一个下属，他就是一根能压断经理的骆驼脊

4、背的稻草”——格兰丘纳斯7/29/202111InsertFigure15.7here7/29/202112讨论：哪些因素影响管理幅度的增加？7/29/202113管理幅度的影响因素雇员接受训练程度和经验下属工作任务的相似性任务的复杂性下属工作地点的相近程度使用标准程序的程度组织管理信息系统的先进程度组织文化的凝聚力管理者的管理风格7/29/202114职权职权(authority)为管理职位所赋予的权利(rights)，可以发号施令且可预期命令会被遵守。与组织中的职位有关，而与管理者的个人特质无关。职责(

5、responsibility)为当管理者被授与职权的同时，也被赋予相称的职责。当员工接受职权时，也就肩负起执行的义务。有权无责可能滥用；没有职权就不必负担职责。职权和职责必须对等：职权可以下授，职责无法下授；授权者仍须为其授予的行动负责。7/29/202115如何解释“明升暗降”现象？职权、职责、中心性7/29/202116职权的类型直线职权(lineauthority)为管理者指挥其部属工作的职权，存在于主管与部属之间的关系，由组织的最高层，延着指挥链，直到最底层，在指挥链上，管理者有权指挥其部属工作，

6、以及做决策，而无需征询其它人的意见，直线指管理者所负责的部门，其功能必对组织目标有直接贡献。是一种命令与指挥的关系.例：生产和销售。参谋职权(staffauthority)为支持、协助、建议和减轻直线管理者的信息负担。是一种服务与协助的关系.例：医院的采购部门。直线还是参谋?视组织目标而定7/29/2021177/29/202118职权是一种权利(right)，其正当性来自职位，与工作密切相关。权力(power)则是影响决策的能力。职权是权力的一部份：因职位而拥有的正式权利，只是个人影响决策过程的方法之一。

7、7/29/202119权力的基础∕来源1.强制(coercive)权力—权力来自于害怕2.奖赏(reward)权力—权力来自于有能力分配有价值的东西—薪资、绩效考核、晋升、指派工作、共事者、或销售地点3.法定(legitimate)权力—权力来自于正式组织阶层中的职位4.专家(expert)权力—权力来自于个人的专长、特殊技能、或知识—Information/KnowledgeIsPower.5.参考(referent)权力—权力来自于拥有所需的资源或是个人特质—崇拜→认同→取悦7/29/202120如何建

8、立权力基础？以班长为例7/29/202121如何建立权力基础1.尊重他人2.建立权力关系3.建立社团∕联盟4.掌控重要信息5.累积资历(Gainseniority)6.逐步建立权力7/29/202122集权vs.分权集权(centralization)：决策权(decision-makingauthority)集中在高层管理者的程度。分权(decentralization)：决策权下授到组织的低阶管理者的程度。