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1、基本礼仪之书信1、不应用红墨水写信，红字书信表示绝交；2、一般不用铅笔写信，如果这样，对方会人为你不尊重他，轻视他；3、遇见他人读信，看信，不应凑进听、看，不应问“是谁的来信？”；礼仪电报是为礼仪性社交活动服务的一种公众电报业务。它所提供的诸多礼仪寄喻内涵与表达形式,适应并满足了人民群众和社会各界之间礼仪性交往活动日益增多的需要.我国是一个文明古国与礼仪之邦,有着浓重的传统礼仪色彩和韵味,讲究礼尚往来,互至问候,表示祝愿,吉祥同庆。在当今文明社会礼仪性交往的内涵不不断扩展,礼仪电报的推出更有其积极的意义
2、.由于现代社会生活与工作节奏不断加快,人们有时往往会感到礼仪性交往应接不暇,以至期待和需要一种便捷的,但又不失体面的表述方式和代为传递的途径。 为此,成都电信的礼仪电报业务适时应运而生,以满足社会各界对礼仪交往和情感表达的需求,充分发挥电报的功能,用电波传递您的亲情和友情,送上鲜花,配以贺卡,捎去您的一片真情,让对方感受您真情的可贵与温磐、使您在礼仪性的社会交往中应接自如。可节省并有效支配您宝贵的时间,它将成为您传递美好情感,表达良好祝愿的"使者"。一、礼仪电报分类 1.庆贺电报 庆贺电报是社会公
3、众,亲朋好友及各单位之间,遇有结婚喜庆、生日寿辰、节日问候、会议召开、事业成就、开业庆典、荣获称号、发明创造、乔迁新居、学业有成、升学毕业、喜得贵子、喜获千金、赛事夺冠等喜庆事项、特向对方表示祝贺、恭喜、勉励时所拍发的电报,特别业务标识为"GRT"。上海市电信公司长途通信事业部所属营业点及各区邮电局均备有五种精致、美观,高雅的祝贺卡,提供发报人选择,用户选定的祝贺卡样式,发报局将此作为电报的封面,以GRT数标电传收报局,您的亲朋好友就能收到配以您的贺词电文的良好祝愿,增添喜庆气氛,多一份温馨感受.庆贺卡
4、的五种类型:GRT1-祝贺结婚专用卡; GRT2—祝贺节日专用卡; GRT3—祝贺寿辰专用卡; GRT4—祝贺生日专用卡; GRT5—祝贺其他事宜通用卡; 2.慰问电报慰问电报是指人民群众及各单位之间,对于因病住院、因公受伤或工作于艰苦岗位和退离工作岗位等情况的人员及其家属表示慰问所拍发的电报。慰问电报的业务标识仍使用"GRT"。慰问卡有三种图案,分别为玫瑰卡(GRT6)水仙卡(GRT7)和花篮卡(GRT8)用户可根据自己的需要选择使用。 3.请柬电报请柬电报是市民公众遇有结婚典礼,生日寿辰
5、等喜庆活动,以及机关,厂矿,公司,科学院校,社会团体等企事业单位遇有学术研讨,信息交流,新闻发布,产品鉴定,商品订货,工商贸易,业务洽谈,展览展销,宴请招待,节庆联谊等会议召开和施工奠基,工程竣工,新厦落成,开幕典礼,开业剪彩,校厂典庆,周年纪念等庆典和其他活动需邀请嘉宾参加时所拍发的电报.以传递和表达发报人诚挚,热情,郑重的盛情邀请。特别业务标识为"IVT"。请柬卡有三种图案,用户可依邀请参加的内容任意选用。 4.吊唁电报吊唁电报是广大市民,社会团体,企事业单位等对其逝者表示哀悼,缅怀生平事迹寄托哀
6、思以及对逝者家属表示慰问时所拍发的电报。特别业务标识为"CDL".备有白色菊花图案的特制吊唁卡,传递您此时沉痛的心情.二、开放的种类标识 业务种类 标识 业务种类 标识庆贺电报 GRT 礼花酒杯卡 IVT2结婚庆贺卡 GRT1 全金色卡 IVT3节日庆贺卡 GRT2 鲜花电报 FRx寿辰庆贺卡 GRT3 单枝型（A型） FRx-A生日庆贺卡 GRT4 小束型（B型） FRx-B通用庆贺卡 G
7、RT5 普通型（C型） FRx-C吊唁电报 CDL 豪华型（D型） FRx-D请柬电报 IVT 吊唁型（O型） FRo-O鲜花卡IVT1..FRx中的x表示数字：1.结婚卡；2.节日卡；3.寿辰卡；4.生日卡；三、退费处理 礼仪电报在传递、处理过程中，若由于电信部门的过失造成电报稽延或传递错误，以致电报失效的，经客户提出要求后，应退还全部所收费用，但不承担其他赔偿责任。由于客户原因造成电报稽延、失效的，一切费用均不退还。对鲜花礼仪电报，由于收报人名址欠详造成
8、无法投送，或因收报人不在又无人代收，留条后又未来局领取者，不退还任何费用。 鲜花礼仪电报因超出投递范围，由投递局通知发报局，注明因超出鲜花礼仪电报投递范围，鲜花无法投送，已按“礼仪电报”投送。客户可凭发报收据和退报通知书向原发报局办理鲜花退费手续，其他费用不退。四、交发与受理客户可随时到当地电信部门营业厅交发礼仪电报。现将交发手续及注意事项说明如下： ①核实收报地点 客户拍发礼仪电报，应查明收报人的住址是否在开办此项业务的服务范围内。
