旅游电子商务模式分析论文

《旅游电子商务模式分析论文》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、旅游电子商务模式分析论文【摘要】本文通过对互联网发展分析，着重阐述了网络对旅游行业的影响，分析了旅游电子商务目前存在的典型的服务模式，并对未来旅游电子商务的发展模式进行了分析。【关键词】互联网旅游电子商务旅游业互联网自1990年以来得到飞速发展。人类发展至今没有任何一种事物能像互联网一样发展速度如此之快，不但遍及世界各地，并深入到各行各业，涉及到人们生活的各个方面。特别是在21世纪的今天，网络已经不再陌生。当手机如同牛仔裤一样的普及）该网站提供的服务内容主要是该旅行社提供的国内外旅游的线路介绍及服务价格。收入来源主要向旅游者收取服务费用，组团提

2、供一条龙服务。这是国内绝大多数旅行社生存的方式。许多旅行社的网站也仅仅是提供本社服务内容的介绍，还不属于真正的旅游电子商务，其网站平台相当于一个广告媒体的作用。并没有涉及到具体电子化的服务，所有的服务过程和内容还是按照传统的方式进行。2、黄山旅游电子商务网（：）E龙旅行网是中国在线旅行服务行业的先行者，依靠.elong.和.elong.两个网站和呼叫中心为会员提供旅游资讯及预订等一站式服务。目前E龙网可以提供国内280个主要城市的近3200家酒店和海外4000多家酒店优惠的预订服务，国内50多个主要商务、旅游城市的出、送机票服务，以及度假、租车

3、等旅游服务。E龙网在1999年成立，总部设在北京，目前公司员工2000多名。2004年10月E龙在美国NASDAQ上市，目前全球最大的在线旅行服务公司Expedia拥有E龙52%的股权。借助于国际先进的网络经营理念，使E龙网的服务很快得到认可。目前在国内唯一可以和E龙相提并论的就使携程旅行网了（），国内很多企业人员外出的机票和酒店的预定使用这两个网站上的服务。他们服务的对象以中高消费群体为主。E龙旅行网提供的是专业的旅游电子商务服务，通过整合资源、提供在线服务来获得收益，不同于传统的旅行社和各地旅游景点公司，属于第三方旅游服务公司。4、大连休闲

4、生活网（：）该网站主要提供大连本地的餐饮、宾馆、娱乐、购物、旅游景点等信息的全面介绍。该网站属于地方性的旅游类的咨询网站，是个新建立的站点，虽然目前知名度还不高，但它的经营模式与以上几个案例不同，经营理念主要体现了以下三个特点：第一，网站以图片展示为主，页面亮丽，一目了然；第二，咨询全面，大连本地的大部分宾馆饭店、娱乐休闲场所都能在上面找到；第三，大连促销专栏是大连本地第一专业做此类信息的站点，市场前景广阔。目前该网站还没有赢利，但相信随着2008年奥运会的到来，会使大连旅游业有一个历史新高，而大连休闲生活网可能借此契机得到一个飞跃的发展。当然

5、这还取决于他们以后的运营与管理，能否坚持到2008年，也是一个现实的问题。通过以上四个案例的分析，可以看到，目前中国旅游电子商务市场的服务模式还不成熟，处于初级发展阶段，提供的网络专业服务的运营商非常有限。中国是一个旅游大国，有着悠久的历史文化，全国各地的旅游景点各有千秋。而在网络上能查找的服务地区就是那些比较有名气的几个地方。可见整个行业的发展处在一个市场的培育和快速成长期，处在一个消费者教育和引导的时期。2005年9月，国家旅游局公布的统计数字表明，目前国内旅游年交易额为40—50亿元人民币，这个数字只占整个国内旅游业市场份额的1％左右，同

6、时这个数字约占所有电子商务总量的20％，说明旅游电子商务在整个电子商务市场上的重要地位。国家旅游局预计未来一、两年内旅游电子商务在电子商务市场上的比重将提至30％。这些数据充分说明，旅游电子商务已经成为21世纪电子商务市场的主流。三、未来旅游电子商务模式分析未来旅游电子商务的发展方向如何呢？笔者认为，目前互联网发展速度惊人，机会不容错过，很多投资者将会进入旅游电子商务市场，竞争的结果是服务市场的细分。现在E龙和携程提供的是一条龙的综合服务，只能满足小部分市场需求。1、未来的旅游电子商务会根据服务项目进行细分，比如：专业的酒店线上服务，专业的旅游

7、景点咨询服务，专业的特色商品服务，专业的订票服务商，包括门票、飞机票、火车票甚至汽车票，可以直接以电子客票的形式在网络上直接传输、手机存储，订票系统的逐步完善，会更方便人们出行。2、未来的旅游电子商务会根据消费的需求不同，两极分化，有针对高端消费群体的服务，有针对大众消费群体的服务，比如：市场细分为星级酒店线上服务、家庭旅馆线上服务等。3、未来的旅游电子商务会越来越多地根据地方特色而出现新的品牌服务，比如：可能会有专业的北京旅游线上服务、山西旅游线上服务等。4、未来的旅游电子商务会出现新的旅游服务职业：互联网会使传统的旅游行业重新洗牌，许多小的

8、旅行社会遇到生存危机。同时也带来了许多新的机会、新的工作岗位，比如出行策划咨询服务等。总之，旅游电子商务在电子商务的发展过程中有着举足轻重的地位，也隐