浅谈体检部采血护士的综合素质培养

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1、浅谈体检部采血护士的综合素质培养沈婷江洋苏金萍(宜宾市第二人民医院体检部64400)【中图分类号】R192.6【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)19-0300-01体检部有别于临床科室，面对的是健康人群，体检客户对服务的要求也相对较高，而护士作为体检中心的形象代言人和细节服务的核心，更需要具备较高的素质。所以培养一支高素质的护理队伍，让每一位体检客户满意，就成为了体检护理工作的重点。采血室是体检过程中的第一站也是重要的一站，因此是体检中心的窗口，让客人在这里体验优质的服务是釆血护士的职责。一、采血护士素质培养体检部医务人员面对的是有多

2、层次、多样化需求的健康人群，其服务是不同于一般服务行业的特殊服务。这就要求我们采血室护士不仅要有过硬的业务技术,而且还要加强多元化知识的学习,括社会、心理、伦理、人文等方面的知识，充实自己，丰富知识面，提高综合素质，更好地为体检人群服务，满足不同体检人群的情感和心理需求。对待体检客户像对亲人和朋友一样充满人性和温情，使他们感受到尊重和温暖。二、业务技术培养体检人群一般都是健康人群，他们身体并没有遭受病痛的折磨，对疼痛敏感，对静脉穿刺技术有很大要求。为此，我们的采血护士技术过硬，长期做采血工作。严格执行无菌操作规程，做好查对工作，熟悉釆血项目，熟练掌握整个釆血

3、过程，减少疼痛刺激，并达到一针见血。定期进行穿刺大比武，提高护士的穿刺水平。三、使用文明用语护士在工作中，衣帽整洁，仪表端庄，表情愉悦，用亲切和蔼的语言给体检人群以信任、亲切、安全感。使用文明用语，如“：您好！请您先拿出您的体检指引单和条码单，您请坐，谢谢您的合作。”等等。耐心对体检客户解释采血注意事项、操作程序，消除体检客户的思想顾虑，愉快的配合采血。四、护士舒适管理舒适是个体在其环境中保持一种平静安宁的精神状态，是一种主观感觉。采血护士长期做这项工作，身体和心里都有很大不适，给予护士舒适管理，提高工作效率。采血室布置合理，环境优美。为采血护士专门制作适合

4、生理弯曲的高脚椅，减轻身体疲惫,使护士愉快的完成整个采血过程。五、采血护士对体检客户的心理指导采血是体检中最重要的一项，也是人们最恐惧的一项，采血室保持环境安静,整洁空气流通，创造一个轻松愉快的环境.由于体检客户的年龄、性别、职业、文化程度不同，其心理不同，因人而异地采取相砬的心理护理,使其积极配合.采血护士应热情接待,仪表端庄语言要亲切，面带微笑,对惧怕疼痛者，指导放松的技巧：如深呼吸、分散注意力等，防止发生抽血并发症如晕厥等。有些人认为抽血会对身体造成影响，此吋砬对体检客户讲解抽血的重要性和必要性，而且人体本身具有造血功能,抽少量血对人体没有影响。六、体

5、检客户采血管理体检客户大多是群体，体检前3天，向体检单位发放采血知识宣传单，告知他们采血注意事项,（1）抽血吋间一般是上午，当天早晨不吃早餐，前3天禁食高汕腻食物。（2＞抽血当天要穿袖口宽松的衣服，避免袖口卷不上或采血后衣袖过紧引起血管肿胀出血。（3）洗净手臂，这样消毒效果会好，可避免感染。让体检客户了解抽血常识，可缓解其紧张恐惧心理。体检采血吋做好三查七对,防止发生错误，消除体检客户的顾虑，并让体检客户保持舒适的采血体位，避免姿势不当出现疼痛，力求穿刺一次成功。对晕针晕血的患者，可平卧于床上采血，指导苏深呼吸，全身放松，或与之交谈,转移注意力。采血后险瞩其

6、卧床休息一段吋间以免发生眩晕。采血完毕指导体检客户用正确的按压方式按压。顺着静脉走向，用干棉签按压皮肤针眼与血管针眼部位5〜lOmin。用力适中，均匀，按压面积应大些。因为这种按压方式能减轻针头对血管壁的损伤。冋吋对降低皮肤针眼出血和血管周围淤血发生率有一定的作用。总之,体检人群越来越庞大，而静脉采血又是体检项0中不可缺少的重要一项，做好静脉采血的护理培养工作，可以大大提高体检客户对体检的信任感，使下一步的体检顺利完成。促进了整个体检水平的提高，达到社会效益和经济效益双赢的良好效果。