候诊期间护理干预对急诊高热患儿父母负性情绪的影响

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1、候诊期间护理干预对急诊高热患儿父母负性情绪的影响湖南省人民医院儿科急诊科410001【摘要】目的：探讨分析候诊期间护理干预对急诊高热患儿父母负性情绪的影响。方法：选取我院2013年3月至2015年1月期间接收治疗的120例急诊高热患儿父母作为研究分析对象，将所选患者随机分为对照组和研究组，每组各60例，对照组给予常规护理，研究组在对照组护理基础上再给予相应护理干预，比较两组患儿父母负性情绪改善状况。结果：比较两组患儿父母候诊期间护理后焦虑程度，从重度、中度、轻度、无等几个方面来看，研究组优于对照组，数据存在统计学意义(P<0.05)。

2、比较两组患儿父母护理总满意度，研究组(91.67%)明显优于对照组(76.67%)，组间数据有统计学意义(P<0.05)o结论:急诊高热患儿候诊期间给予其父母相应护理干预，对改善患儿父母负性情绪有很大作用，其心理候诊时间也有明显缩短，其配合度和满意度均有明显提升，患儿预后状况好。【关键词】候诊；父母；负性情绪；急诊高热；护理临床儿科中较为常见的疾病之一则为小儿高热，此疾病发病率较高，可导致出现高热惊厥，患儿父母出现不安、焦虑等负性情绪的可能性大［1］。患儿因年龄小，常常害怕陌生环境，出现哭闹等状况，进而父母焦虑感更重。治疗小儿高热疾病

3、的主要科室为急诊室，相对来说，急诊医生较少，导致候诊时间较长，若处理不当，出现护患纠纷的可能性较大。木文选取我院2013年3月至2015年1月期间接收治疗的120例急诊高热患儿父母作为研宄分析对象，分为两组，意在探讨分析候诊期间护理干预对急诊高热患儿父母负性情绪的影响。具体报告如下：1.资料及方法1.1一般资料选取我院2013年3月至2015年1月期间接收治疗的120例急诊高热患儿父母作为研宄分析对象，所有患儿均符合临床中急诊高热诊断标准［2】。将所选患者随机分为对照组和研究组，每组各60例。对照组中包含男32例，女28例，年龄为2个月-1

4、1岁，平均年龄为(5.81±1.21)岁，体温39-42度;研究组中男31例，女29例，年龄为3个月-10岁，平均年龄为(5.79±1.22)岁，体温39-42.5度。所选研究对象均符合本研究课题，II在性别、年龄、体重等方面比较，一般资料无明显差异(P>0.05),具有可比性。1.2方法对照组患者采用常规候诊护理，挂号后护士人员及吋安排其排队等候,并告知患儿父母密切关注患儿各体征指数。研究组患儿在对照组护理基础上，给予心理护理预和健康教育，如：(1)心理护理候诊期间，给予患儿父母心理护理，主动和患儿父母进

5、行沟通交流，明确患儿父母需求，并耐心解答其所提出的疑问。(2)健康教育对患儿父母进行疾病知识宣教，可发放相关资料，并讲解降温知识，主动积极告知其候诊状况，并给予相关安慰。1.3指标判定患儿父母满意度采用我院自主设计的问卷调查表，此问卷经我院相关专家多次指导修改而成，包含非常满意、满意、不满意等三个选项，排除因治疗等原因影响其满意度的一切因素。护理后患儿父母焦虑程度采用SAS量表进行判定，轻度焦虑：50-59分，中度焦虑:60-69分，重度焦虑:≥70分［3］。1.4统计学方法使用SPSS13.0软件分析处理所得数据，用X2检验组间计数

6、资料，数据采用(n，％)来表示，用t检验组间计量资料，数据采用(±s)来表示，数据差异具有统计学意义(P<0.05)o1.结果比较两组患儿父母候诊期间护理后焦虑程度，从重度、中度、轻度、无等几个方面来看，研究组优于对照组，数据存在统计学意义(P<0.05)。详见下表1:2.讨论临床儿科中较为常见的一种急症疾病则为小儿高热，若不接受及吋奋效治疗，将严重威胁患儿生命安全。小儿因免疫力较低，Jt•抵抗力和成人比较较差，患儿感染的可能性增加，进而导致发热。治疗小儿高热的重点科室则为急诊室,但因我国0前急诊室配置存在局限性，

7、急诊医生较少，因此出现候诊的可能性较大［4】。患儿表达沟通能力较差，无法准确描述出自我症状，只能通过哭闹来发泄内心不安、恐惧等情绪，而此类状况会增加其父母恐惧和焦虑感，同吋患儿父母对健康知识缺乏，出现护患纠纷的可能性较大。奋数据统计显示，急诊候诊期间出现护患纠纷的发生率在所有护患纠纷中占首位［5】。整个护理过程中，各医护人员勿将注意力单一放在患儿身上，同时需关注到患儿父母的情绪，患儿父母往往因缺乏心理支持进而导致焦虑感增加［6】。而候诊时间越长，患儿父母焦虑程度越严重。本文所列举的120例急诊高热患儿父母，分为两组，护理后，从父母焦虑程度上

8、来看，在常规护理基础上加以心理护理和健康教育的研究组均明显优于单一采用常规护理的对照组，组间数据有统计学意义(P<0.05)；从患儿父母满意度上来看，研究组(91.67%)