对销售的换位思考

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1、对销售的换位思考[对销售的换位思考]1.为什么相同的产品，业务人员的业绩相差几十倍？2.为什么销售人员经常向公司申请政策支持，但业绩却很不理想？3.为什么不同的客户，销售人员说词千篇一律？4.为什么销售人员轻易给客户亮出自己的“底牌”？5.都知道要多听少说，但为什么遇到客户后连说都不会说呢？6.为什么销售人员总是误解客户要表达的意思？7.为什么销售人员总是以打工者的心态，不愿意更多的投入？8.为什么销售人员报销的费用越来越高，但业绩却越来越不理想？阿里巴巴公司马云――――――Judge（评价）一个人，一个公司是不是优秀，不要

2、看他是不是Harvard（哈佛大学），是不是Stanford（斯坦福大学）.不要judge（评价）里面有多少名牌大学毕业生，而要judge（评价）这帮人干活是不是发疯一样干，看他每天下班是不是笑眯眯回家！　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　一、销售人员应该具备的10个心态1.做销售要有强烈的企图心—成功的欲望2.做销售不要总是为了钱—有理想3.拜访量是销售工作的生命线—勤奋4.具备“要性”和“血性”—***5.世界上没有沟通不了的客户—自信6.先“开枪”后“瞄准”—高

3、效执行7.不当“猎手”当“农夫”—勤恳8.坚持不一定成功，但放弃一定失败—执着9.胜则举杯相庆，危则拼死相救—团结10.今天的努力，明天的结果—有目标二、与客户打交道的9个基本原则1.销售谈判中为什么一定要以客户为中心？案例：沟通就是与客户确立共同点的过程案例：销售就是把客户的事当自己的事2.不要满足销售人员头脑想像中的客户；案例：客户提出来的不一定是他非常在意的案例：客户并不一定是你想的那个态度3.不要主观臆测，以已推人；案例：你遇到的问题，别人不一定会遇到4.客户有意向，就一定会买吗？案例：态度不能完全决定行为，行为可以

4、影响态度5.客户喜欢专家的知识，不喜欢专家的姿态案例：适当的自我示弱，获得别人的好感6.销售的线路不一定是走直线案例：客户会在不同人面前表现出不同的态度7.客户的态度是由销售人员引导的案例：多考虑客户的外在因素8.不要在客户面前传播任何负面的信息案例：客户不喜欢带来负面信息的销售人员9.客户不不喜欢被伤害，也不喜欢被自己伤害的人案例：当客户对你撒谎时你会怎么做？三、沟通中有哪些因素影响客户是否与我们签单?1、谁说？销售人员自己的因素1）客户为什么对不同的销售人员有不同的态度？2）使客户产生信赖感要满足哪些因素？3）如何让自己

5、更自信？2、说些什么？说词不要千篇一律1）何时要用逻辑性的理性说服？2）何时要用激发情绪反应的情感说服？3）何时介绍自己产品的缺点？何时不能？4）何时介绍竞争对手的公司？何时不能？5）客户迟迟不下决定的原因有哪些？6）先发言与后发言，谁更有优势？7）客户告诉你一大堆竞争对手的优势，你会如何处理？3、对谁说？客户因素的影响四、如何设计销售不同阶段的提问内容？1、为什么要“问”？为什么要学习提问1）死了都要问，宁可问死，也不憋死!2）提出的问题一定是提前设计好的3）客户的回答一定是自己可控制的2、怎么“问”？提问有哪些方法1）常

6、用的提问法2）提问时需要注意的原则对销售的换位思考2　　第2篇网上征订和销售合作协议　　〖预览〗发布时间：2017-04-01　　甲方：______________　　通信__________　　邮编：______________　　联系__________?　　传真：______________　　乙方：______________　　通信__________　　邮政编码：__________　　联系__________　　传真：______________　　甲乙双方本着平等互利、共同发展、诚实信用的原则，经过充分协商，

7、签订本协议，以便共同遵照执行。（一）合作事项及内容　　1．甲方通过甲方的电子商务平台进行销售和征订，为甲方用户提供乙方杂志的信息，资讯服务；（二）合作方式　　1．乙方通过甲方网站________网（http：//.________________）的电子商务平台，为乙方杂志提供网上征订和销售；　　2．甲方在甲方网站注明乙方为甲方的合作伙伴，并可根据乙方要求，建立到乙方网站的连接。乙方需在每期杂志的显著位置注明甲方作为乙方的合作伙伴，并提供甲方供用户访问。　　3．乙方每期赠送甲方杂志______份，通过邮寄的方式寄往甲方公司，

8、__________________?邮编：_……对销售的换位思考3　　第3篇市场销售方案书　　〖预览〗发布时间：2017-03-31一、检讨与愿景XX年9月至今公司成立长沙易凌分公司，它是公司探索新管理模式的重大变革。在经过快一年之后，与目标的差距还是很大的，多次投标失利，集团客户没有取