部分相关课件--汽车保险与理赔

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1、第6章汽车保险与理赔本单重点：1、了解汽车保险的含义、汽车保险的特点和汽车保险的种类；2、掌握汽车投保单的填写要求和汽车保险费的计算方法；3、掌握汽车事故理赔的业务流程和细则，熟悉汽车理赔核损的流程及内容；4、掌握现场查勘的程序与方法，熟悉现场查勘草图的绘制方法。天有不测风云，人有旦夕祸福风险与保险保险是一把您不需要携带而又常会伴随您身边的“伞”。不管是晴天雨天，日晒雨淋，都是用得着的！人类社会面临各种灾害事故灾害与灾难灾害：是对能够给人类和人类赖以生存的环境造成破坏性影响的事物总称。灾害不表示程度，通常指局部，可以扩张和发展，演变成灾难。如

2、蝗虫虫害的现象在生物界广泛存在，当蝗虫大量繁殖、大面积传播并毁损农作物造成饥荒的时候，即成为蝗灾；传染病的大面积传播和流行、计算机病毒的大面积传播即可酿成灾难。灾难：灾难是一种严重的社会功能失调，它在大范围内造成人类、物质和环境损害，这种损害已经超出了社会依赖自己的资源所能承受的能力。（联合国《环境状况和政策回顾：1972-2002》）灾害分为自然灾害和人为灾害。试举例？5.12汶川大地震地震时间：2008年5月12日14时28分04秒地理位置：四川汶川、北川震源深度：14km震级：里氏震级8.0级震中烈度：11度遇难:69142人失踪:17

3、551人受伤：374176直接经济损失：8451亿元截至09年5月10日，保险业合计支付地震赔款16.6亿元人民币，其中，已赔付保险金11.6亿元，预付保险金4.97亿元，结案率96.7%。最大的一笔赔款：7.2亿元。赔款对象为法国拉法基和香港瑞安集团在华的合资子公司———拉法基瑞安水泥有限公司。承保公司为平安北京分公司。险种为：财产一切险(扩展了地震责任)，机器损失险和利润损失险，此次赔付中，利润损失险占了大头。利润损失最长不超过12个月。也就是说，2009年5月之前，ST双马由于生产线受损导致的营业损失都可以得到保险公司赔付利润损失险又叫

4、营业中断险，通常作为附加险种来承保。保障的是诸如火灾、雷电、爆炸、风暴、暴风雪、台风、洪水及地震等灾害或事件给企业造成营业中断而带来的利润损失。项目包括毛利润损失(即由于营业额减少、营业费用增加所致的毛利润损失)、工资损失、审计师费用等。2010年国内自然灾害2010年全国各类自然灾害共造成4.3亿人次受灾，因灾死亡失踪7844人，紧急转移安置1858.4万人次；农作物受灾面积3742.6万公顷，其中绝收面积486.3万公顷；倒塌房屋273.3万间，损坏房屋670.1万间；因灾直接经济损失5339.9亿元。2010年是近20年来仅次于2008

5、年的第二个重灾年份，其中青海、甘肃、云南、四川、陕西、吉林、新疆、江西、湖南、贵州等省（自治区）灾情较为严重。2009年全球巨灾全球再保险巨头瑞士再保险2009年底的研究报告发布。2009年自然巨灾和人为灾难导致的社会经济损失总额为520亿美元，其中保险公司承担的损失额为240亿美元。自然巨灾、人为灾难引发的赔付额分别为210亿美元、30亿美元。瑞再统计发现，在2009年发生的巨灾中12000人遇难（2008年240000人）。亚洲因此不幸遇难的人数最多，但亚洲的保险损失在全球巨灾损失中的比例是最低的。瑞再亚洲首席经济师黄硕辉解释说：“所有这

6、些自然灾害不仅在亚洲造成了大范围的破坏、带来了沉重的公共预算负担；它们也再次敲响警钟，呼吁应该在灾害发生之前建立更具持续性的风险融资机制，以便使受灾地区迅速复苏。”风险的含义、要素和种类含义要素种类一、风险的含义在日常生活中，风险是一个极其简单、使用频繁的概念。例如：“乘坐飞机的风险很高，我宁愿坐火车。”“小刘是个驾车的新手，搭乘他的车风险太大。”“我宁可收入低一点，也要待在国有企业，到民营企业虽然收入高一些，但得承担大起大落的风险。”“医生说不能确保该手术成功，存在并发症，甚至瘫痪等风险，你决定现在做还是再观察一段时间？”“我劝你还是不要购

7、买股票，你可以考虑购买一些国债或基金，这些投资工具的风险较低。”“本公司核保部主要是为了选择好的风险（预期损失较低的被保险人）给以承保。”一、风险的含义（一）广义风险与狭义风险（P1）广义的风险：是指人们在从事某项活动或决策的过程中，未来结果的不确定性。只要某一事件的发生结果与预期的不同，就存在着风险。风险的不确定性体现为某一事件的发生可能导致三种结果：损害、无损害或收益。狭义的风险：保险领域研究的风险，通常是指客观存在的、未来损害发生及其程度的不确定性。其结果：损害、无损害。从一般的意义上讲，风险是指未来结果的不确定性。保险理论中的风险，通

8、常是指损害发生的不确定性。量：1>风险>0质：1.事故的偶然性；2.时间和地点的偶然性；3.后果的偶然性；（二）风险的特征＆客观性（不以人的意志为转移）＆普遍性（风