第七章创新与创新组织

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1、第七章创新与创新组织创新是一个民族进步的灵魂，是国家兴旺发达的不竭动力。一、创新的内涵创新就是以新的观念、新的思想为指导，创造出不同于过去的新事物、新方法、新手段，并用以达到预期的目标。对于管理者来说，创新包括三大方面：管理创新、技术创新和营销创新。二、管理创新的主要内容（一）管理观念创新世界时刻在变化，管理者以创造性的观念和思维方式去认识变化的管理环境，以适应不断变化的管理环境（发现事物之间的内在联系，形成能比以前更好地适应组织内外环境变化并更有效地利用资源的新概念或新构思的活动）。（二）组织结构创新组织结

2、构受管理环境各种因素的影响，组织环境各种因素的变化必然要求组织结构不断调整和变革，组织结构的调整实质上是管理分工与合作关系的调整。为了充分发挥职工的主动性和创造性，提高管理效率，必须进行组织创新。内容包括：1、调整机构设置和人员配备2、重拟机构和人员责权3、重建信息沟通渠道4、重新安排工作流程（三）制度创新根据市场配置资源和企业生产力发展的模式，建立新的企业基本制度和企业内部运行的工作制度与责任制度。基本制度以产权制度为核心；企业内部运行制度以责任制度为核心。（四）企业文化创新用新的价值观、新的视野谋利和构建

3、新的企业文化，形成优良的企业整体价值和文化品牌效应，使企业真正成为学习型组织，为培育和提升核心竞争力提供全方位的服务。三、技术创新技术创新主要体现在要素创新和要素组合方法的创新以及产品创新。（一）要素创新的内容材料创新设备创新人事创新1、材料创新开辟新的材料资源，以保证企业再生产的需要；开发和利用大量廉价的材料，替代量少价昂的稀缺材料，以降低产品的生产成本；改造材料的质量和性能，以保证和促进产品质量的提高。2、设备创新通过采用新设备提高生产过程的机械化程度和自动化程度，以减少手工劳动的比重和体力劳动的强度，改

4、善劳动条件；运用先进科学技术成果改造和更新原有设备，以延长技术寿命，提高工作效率；用更先进、更经济的设备取代原有陈旧过时、使用不经济的老设备，使企业生产建立在先进的物质基础上。3、人事创新根据企业发展和技术进步的要求。不断地以企业外部取得合格的新的人力资源，并注重企业内部现有人力的继续教育，用新技术、新知识，培训、教育改造和发展他们，使之适应技术进步的要求。（二）要素组合方法的创新主要包括生产工艺和生产过程的时空组合的创新。1、生产工艺创新根据新设备的要求，改善原材料、半成品的加工方法，同时，在不断改变现有设

5、备的前提下不断研究和改进操作技术和生产办法，以求使现有设备得到更充分的利用，使现有材料得到更合理的加工。2、生产过程的组合创新设备、工艺装备、在制品以及劳动者在空间上的布置和时间上的组合创新。（三）产品创新主要包括品种和结构的创新1、产品品种创新根据市场需求的变化，消费要求的转移，以及时地调整生产方向和生产结构，不断开发出用户欢迎的适销对路的产品。2、产品结构创新不断改善原有品种的基本性能，对现在生产的各种产品进行改进和改造，找出更加合理的产品结构，使生产成本更低、性能更完善、使用更安全，从而更具市场竞争力。

6、四、营销创新营销创新是企业中包括管理者、营销人员在内的营销主体为了提高企业的市场占有率和利润率，对自身所掌握的营销要素和资源进行新的组合，运用新的策略和方法，提供消费者需要的商品和服务，并不断将各种市场需求转化为新的企业机会，从而实现顾客和价值创新，获取持久竞争优势的过程。营销创新包含四层意义：1、营销创新的主体是企业管理者及营销人员在内的人员组合。2、营销创新的表现形式是营销要素与资源的最新组合。3、营销创新的目的是不断地创造顾客并满足顾客需求，实现价值创新和增值等营销的最终结果。4、营销创新的途径是建立完

7、整的创新体系，是包括观念创新、技术创新、产品创新、组织创新等在内的系统工程。五、维持与创新的关系创新是维持基础上的发展，而维持是创新的逻辑延续；维持是为了实现创新的成果，而创新则是为更高层次的维持提供依托和框架。创新的最大特点和注意的问题是：注重先进性和创造性，创新的目的在于创新的效用性（给企业带来高效益）和适应性（使企业适应环境的变化）。六、创新活动的组织作为一个组织的管理者，不仅要根据创新规律和特点的要求，对自己的工作进行创新，而且更重要的是组织下属的创新，为下属创新提供条件、创造环境，有效地组织内部的创

8、新。（一）正确理解和扮演管理者的角色管理者往往是守旧的，他们往往以为组织雇佣自己的目的就是维护组织的运行，因此，认为自己的职责就是保证预先制定的规则的执行和计划的实现，“组织活动不偏离计划的要求”便是优秀管理者的象征。因此，往往自觉或不自觉地扮演现在规章制度“保护神”角色。为了减少组织运行中的风险，防止大祸临头，他们往往对创新尝试中的失败者吹毛求疵，随意惩罚在创新尝试中遭到失败的人，或轻易地奖励那些