微信考试-后台答案

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1、窗体顶端课后测试如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！单选题1.订阅号的运营策略，其核心是（）。√A客户为王B内容为王C形式为王D服务为王正确答案：B2.服务号的运营策略，其核心是（）。√A客户为王B内容为王C形式为王D服务为王正确答案：D3.据调查表明，粉丝最关注的内容是（）。√A关注热点问题B娱乐，打发时间C获取优惠/独家消息D进行人际交流正确答案：C4.当订阅号的内容不符合粉丝要求时，粉丝会取消关注。粉丝取消关注的最主要理由是（）。×A没

2、有新意B有垃圾信息或广告C提供信息不实用D网络传输不佳正确答案：B多选题5.订阅号的内容编撰原则有（）。√A简单实用，对粉丝有帮助B下大力气提炼标题C贴近生活，紧跟时代D内容有新意正确答案：ABCD6.服务号主要传递客户需要的内容，可以是（）。√A能够让粉丝获益的信息B与产品或服务相关的信息（非广告）C促销信息D以上说法均不对正确答案：ABC7.订阅号的栏目设置要注意（）相对固定化，这样才便于让粉丝形成订阅号的阅读习惯。×A栏目颜色B栏目数量C栏目格式D栏目分类正确答案：BCD8.以下关于订阅号取名的说法，正

3、确的是（）。√A可以凭个人爱好任意取名B直接采用企业的名称作为订阅号的名字C以提供行业相关资讯为主D账号名称尽量不出现企业名称正确答案：CD9.以下关于服务号的服务设置原则与技巧的说法，正确的是（）。√A不盲目求全，只选择客户最需要的功能B要和PC端网站一模一样C注重客户体验D突出最核心功能正确答案：ACD10.多客服功能的使用原则是（）。×A一对多B平等对话C及时响应D应有尽有正确答案：BC判断题11.服务号的客户群体是现有客户，订阅号客户群体是潜在客户。√正确错误正确答案：正确12.服务号的账号名称尽量不

4、要用企业、品牌、产品名称或简称。√正确错误正确答案：错误13.微信连WIFI功能非常好用，但是它需要硬件的配合。√正确错误正确答案：正确14.服务号的自定义菜单建议随时变动，让粉丝不断获得新鲜感。√正确错误正确答案：错误15.图文消息规划两个要点分别是图和原文链接。√正确错误正确答案：正确窗体底端