直营店薪资及考核管理制度

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1、直营店薪资及考核管理制度一、总则1、为了加强公司对直营店铺的管理，激发店员的积极性、主动性和创造性，本着按劳分配，多劳多得原则，合理分配店员劳动报酬，特制定本制度2、薪资的制定原则：激励性、竞争性、可比性、合法性、针对性、经济性二、薪资结构店员每月薪资=基本工资+津贴+提成+奖金+绩效1、基本工资：零售店铺员工按不同的级别享受不同的底薪，员工级别的变动以员工获得晋升为准。2、津贴:津贴作为公司的一种福利待遇，正式店员均可享受。店员根据各级别不同，享受不同的津贴。试用期店员不享受公司津贴。3、提成：店员根据店铺销售，享受销售提成，试用期店员不享受

2、销售提成。4、奖金：按月为自营店铺制定月销售计划，按当月超月销售计划的百分比*员工底薪提取个人奖金。完成超过160％，超额部分按1％提成平均分配。员工入职第一月不享受奖金，自第二月开始员工享受全额的奖金，并且承担全额的失货赔偿。三、失货赔偿☆根据月盘点数据，财务部将按月核对店铺失货，店铺失货总额将按一定比例分摊，扣除工资总额。☆店铺失货赔偿分摊比例与各级别应发工资总额（底薪+行业津贴+伙食补贴）的比例相同，即以级别高员工多赔偿的原则扣款。☆失货核算以丢失货品单价赔偿。。其他：包涵个人的其他扣款，如病事假，保险，借款等。四、工资发放流程店长检查员

3、工工卡，上交至人力资源部——次月5日前人力资源部统计并复核员工考勤情况、晋升、奖励等情况——次月8日前财务部核算并复核工资及失货——次月8日前出纳发放工资——次月15日一、各级别工资细则级别底薪津贴提成奖金见习店员800200正式店员9002000.5%店助9502500.5%店长10003001%资深店长11003501%奖金分配比例：1、奖金核算方式为：店员底薪*完成销售任务比例2、店铺完成当月计划销售任务85%，享受底薪的5%的奖金3、店铺完成销售任务100%，享受底薪的10%的奖金4、店铺完成计划销售任务120%，享受底薪的15%的奖金

4、5、店铺完成当月计划销售任务130%，享受底薪的20%的奖金，以此类推，每超额完成10%，及相应的奖金基数提高5%。店铺薪资核算案例：如店员小张所在的A店，本月计划销售任务为10万，月底，A店完成10万，则小张本月的薪资为：900+200+（10万*0.5%）+(900*5%),则小张的实发工资为1645元。二、店员绩效评估1、针对目标入职时间满一个月的见习店员、正式店员、店助、店长2、评估人：分公司经理、督导、店长3、评估时间：业绩和态度：1月/次，能力：2月/次4、评估表格设计原则：1).表格采取项目描述选择的形式，令所有员工均在一个标准上

5、参与评估，评估分数标准由人力资源部控制，令评估工作能保持公平、公正性2）。店员按级别不同，其评估人及评估项目也不同，各评估分数组合而简化分数统计的工作量。3）。按店员不同级别，设立不同权重。4）。店员绩效评估涉及店员工作的各个方面，使评估更据全面性。5、评估项目汇总☆业绩类（1月/次）☆态度类（1月/次）评估项目序号权重评估人评估项目序号权重评估人附加推销A110%店长督导工作准备B16%店长销售成交率A26%店长督导按时上下班B28%店长内部服务质量A38%店长督导过失单记录B36%店长内部服务态度A46%店长督导人际关系B46%店长组别组长

6、顾客服务状态A58%店长督导团队意识B510%店长组别组长迎宾A66%店长督导承担责任B612%店长组别组长随手意识A74%店长督导实事求是B76%店长组别组长笑容A810%店长督导工作质量B810%店长组别组长语气A98%店长督导承担任务B98%店长组别组长顾客服务主动性A1010%店长督导工作效率B1012%店长组别组长顾客服务细节A1110%店长督导学习态度B1110%店长组别组长工作失误A128%店长督导接受意见B126%店长组别组长配合性A136%店长督导店长权重合计100％100％☆能力类（2月/次评估）评估项目序号权重评估人评估项

7、目序号权重评估人产品知识C115%店长督导统筹C515%店长组别组长克服异议C210%店长督导口头表达C615%店长组别组长以一敌四C310%店长组别组长书面表达C715%店长组别组长教授C420%店长组别组长1、奖励与晋升分值统计时，不同的级别设立不同的权重级别奖励（1月/次）晋升（2月/次）业绩态度能力合计业绩态度能力合计见习70％30％0％100％60％30％10％100％正式店员65％35%0％100％55％25％20％100％店助60％40%0％100％50％20％30％100％店长55％45%0％100％45％20％35％100％一

8、、店员绩效评估奖惩规则l现金奖惩☆当月绩效成绩在8分以上（含8分），于当月工资中以8％的底薪作为奖励数额。☆当月绩效成绩在7—8分（含7分）之间，于当