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时间:2018-11-14
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1、关于构建中小企业营销服务体系研究导读:现在请大家鉴赏的文章是中小企业和企业方面的综述型论文范文。本篇文章有利于同专业方向的大学硕士研究生和本科生在写作毕业论文范文前写作和查找资料有清晰思路。(佳木斯大学,黑龙江佳木斯154007)摘要:中企业是市场经济的主体,构建中企业营销服务体系对我国经济的发展和企业营销服务质量的提高都具有重要的意义.文章分析了我国中企业营销服务现状,据此提出了服务体系的构建方法,研究了绩效评价指标的确定与评价模型的构建方法.关键词:企业营销中企业服务体系营销服务质量模型构建
2、文献标识码:A中图分类号:F276 :10092374(2016)11015902 DOI:10。13535/j。ki。114406/n。2016。11。078随着社会主义市场经济的发展,我国的中企业逐渐成为了市场经济中的主体,且经成为了市场经济发展的主力军.我党十五届四中全会上提出,我们要建立和培育中企业的服务体系,促进我国中企业的进一步发展.此后,国内部分本篇构建中小企业营销服务体系研究文章原创mbalunargin-top:5px;margin-right:10px;text-align:
3、center;float:left;argin-left:10px;border:1pxsolid#ddd;border-bottom:2pxsolid#ddd;position:relative;overfloba论文如何写预览次数:3016评说人数:2213,产品的营销成本过高,企业的竞争力降低.而中型服务企业要抓住市场份额,需要从服务质量、服务对象等方面出发,量抓住中企业客户群体.1。3 营销人缺乏,服务能力较差除了缺乏专业的营销管理人,中企业的营销人也相对缺乏.究其原,主要是企业的规模较,员
4、工福利、员工晋升渠道与大型企业有很大的差距,为了节约人力资源成本,很多中企业往往不愿招纳没有经验的应届毕业生,部分企业招纳应届毕业生,也不会给予他们专门培训,当员工积累了一定的经验,便会寻求更的发展机会.这严重影响了企业的营销服务能力.2 构建完善的中企业营销服务体系2。1 遵循营销服务原则构建完善的营销服务体系,需要遵循营销服务的基本原则.具体来说,主要包括以下三个方面:第一,资源整合.中企业要与大型企业竞争,必须实现资源的整合,量将以利用的种社会资源都利用起来,降低营销服务成本,提高营销服务质量
5、第二,分工合作.营销体系中包括政府部门、行业协会、中介组织等个主体,要完善服务体系,必须要做到分工合作,让个主体充分发挥自身的作用第三,整体性.营销服务是中企业服务体系中的一部分,要完善营销服务体系,必须遵循整体性的原则,建立一个完整的服务体系.2。2 建立外部支持体系企业的营销服务工作离不开外界的支持,要完善营销服务体系,需要建立政府、金融、中介、其他社会组织等的支持体系:第一,政府要对中企业的发展给予一定的重视,政策上、资金上予以支持第二,政府金融、税收等方面给予中企业营销服务体系的建立给予足够
6、的鼓励,必要时减少税收、建立企业融资渠道,以此减轻企业发展的压力第三,企业营销服务工作需要充分了解市场信息,掌握市场情况,发展中需要中介组织及其他社会组织的支持,为中企业提供咨询策略、市场调查数据等.2。3 构建多层次的服务机构营销服务体系不是由一个机构组成的,而是由多层次的多个机构组成的,根据机构性质不以分为政府机构、中介机构、研究机构、中企业服务机构、行业协会等.政府机构主要负责管理中企业,制定项与相关的规定,做监管工作,当中企业需要政府扶持时,政府机构也会根据实际情况为企业提供资金、信息等方面
7、的支持中介服务机构为中企业提供咨询、培训等多方面的服务,根据企业的需求,为他们量身打造适合的服务,相对于其他机构,中介机构具有专业性,能为企业提供大量真实靠的信息,为企业提供行的营销策略研究机构以提供最新的营销服务理论,且为企业的营销服务人员提供专业培训,提高他们的服务水平中企业服务机构以与中企业建立互利共赢的关系,量降低服务费用甚至免费为中企业提供服务行业协会的主要作用于让协会内的成员受到一定的约束,保护行业内成员的利益,时也保证成员的行为符合道德规范.2。4 丰富服务形式和服务内容中企业要想营销
8、服务市场竞争中取得优势,需要丰富服务形式和服务内容,提高服务质量.目前很多中企业缺乏了解市场信息的渠道,不能及时掌握市场规律,产品选择、投资、营销策略等方面往往难以做出正确的判断,他们不得不求助于营销服务企业,企业只有充分了解市场情况,量本篇关于构建中小企业营销服务体系研究论文范文综合参考评定下度:优质题目全面了解项信息、丰富服务形式,为求助企业提供多方面的服务,能满足他们的要求,为他们提出行的营销建议.时,还以为企业员工提供营销知识培训,提高员工的营销服务素质,从而
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