华扬联众刘松中国消费者需要惊喜和成就感

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1、华扬联众刘松：中国消费者需要惊喜和成就感日前，在美国互动广告局（IAB）主办的2014IABMIXX会议上，华扬联众（Hylink）全国策略总监刘松（Delia）代表公司应邀参加由新浪微博主持的题为“追随快步前行的中国消费者”（CatchingUpWithYourOn-the-GoChineseFANatics）的研讨会。Delia就移动互联网时代品牌如何与消费者深入有效沟通的话题，分享了华扬联众对于互联网时代消费者心理变化的洞悉，提出品牌要通过创新体验为消费者的生活带来启发，惊喜和成就感。Delia认为，互

2、联网的高速发展为整个社会每一个行业及每一个人都带来前所未有的改变，既有的游戏规则和意识观念被挑战或颠覆，变迁中的主流价值观迎来多元化的再定义。用三个词来概括当下的中国消费者：活力，行动力和拥抱可能性。相较于几年前他们更愿意付出时间和金钱去体验未知，年轻人中在毕业时选择创业的比例在近8年中增长了10倍（4.18%到40.9%）。他们对于公益的支持和参与意愿达到了90%，因为互联网可以汇聚每一个人的付出并让每个人感受到自己的力量真正带来改变。相对其他国家的消费者，中国消费者更加“职业”，他们更关注商业信息并更乐于

3、与朋友分享，因为分享会为他们的生活方式代言并让他们从中获得成就感。品牌要注重创造社交谈资（SocialCurrency），激发消费者谈论、搜索、试用与分享。社交平台让品牌与粉丝有机会形成相互代言的同盟，并给予品牌主无限的空间邀请消费者参与体验，共同创造惊喜。让消费者自发参与其中的关键是要和他们生活在一起，在乎他们所真正在乎的，启发他们并给予成就感。其间，Delia还在IAB的研讨中分享了华扬联众与蒙牛客户合作的特仑苏“99个更好计划”众筹项目（better.telunsu.net），这一项目为特仑苏品牌的用户

4、带来了前所未有的特权，兑换积分就可参与天使投资去收获让生活更好的新体验。借助这一机会也让品牌和消费者真正站在一起共享对生活的期待和创造。