因中小企业而变 it巨头创新商业模式求突破

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1、因中小企业而变IT巨头创新商业模式求突破

2、第1他们都努力提供某种创新的、不同以往的商业模式，让中小企业的“成功变得越来越简单”，并确信这将给他们带来新的利润。因中小企业而变多数情况下，中小企业特指那些已经度过了生存期、在特定细分行业或者区域内有独到之处的核心能力，看起来能够迅速发展的企业。著名调查机构IDC放言：“全球化趋势下中小企业信息化需求的增长将超过任何时期。”阿里巴巴的成功之道就是中小企业。用马云的话说，“是中小企业成就了阿里巴巴”。8年前刚刚起步的阿里巴巴，希望“用互联网改变中小企业运作模式”，如今已经拥有庞大的中小企业客户群，并成为“中国第一网络股”。同样因中小

3、企业成名的用友软件，目前也在重新规划自己的中小企业市场战略。2008年，用友将首次推出专门针对中小企业的产品U6。用友小型管理软件事业本部副总经理程刚说：“我们要解决的就是这些企业在从5000万到一个亿，从1亿到10亿之间的规模化带来的管理瓶颈。”程刚的目标是今后3年，每年能卖出1万套U6软件，帮助1万家中小企业发生改变。“我希望让他们放心发展，并让我们的产品线陪着他们成长。”他说。许多成长型中小企业已经逐步成为市场的中坚力量，不断衍生出新的需求，原来习惯于服务大型企业的IBM等IT服务企业开始重新审视自己的未来。IBM硬件部门正在展开其15年来最大规模的重组。这家公司一改

4、过去按服务器、存储等产品线划分业务部门的方式，新的重组将创建4个客户部门，分别面向大型企业和机构客户、中小企业客户，包括零售、电信和医疗在内的“行业系统”以及IBM定制服务器的客户。这位“蓝色巨人”希望硬件部门能从中小企业市场挖掘出新的机会，成为最大的收入。如今，在IBM全球业务中，中小企业业务占20%，在中国则超过30%，是IBM中国第二大行业部门。实际上，SAP也已经向中小型企业市场展开全面攻势。30年来，这家公司一直稳坐企业管理软件市场头把交椅。2007年9月，SAP宣布在全球范围推出全新解决方案，专门面向拥有100至500名员工的中型企业。这次改变的主要特点就是大幅

5、度降低了购买SAP服务的门槛。SAP公司首席执行官孔翰宁当时称：“这是我在SAP工作25年来最重要的一次产品发布。”与IBM类似，为适应业务模式的调整，SAP内部为此也进行了结构调整，将按照行业划分的业务模式改为按照企业规模划分产品线。按照SAP的预计，这个新业务意味着150亿美元的市场。与此同时，SAP的老对手也加快了对中国中小企业市场的覆盖。甲骨文公司大中国区应用产品渠道总经理梁国贤表示，甲骨文公司最近正通过成立分公司和代表处等方法，把业务扩展到了中小企业高增长城市。甲骨文在中国已经拥有了超过7000家用户，其中大约80%为中小企业。实际上，中小企业已经成为甲骨文在中国

6、市场的关键力量。中国惠普信息产品集团商用产品大客户部总经理付云平称：“中小企业市场具有‘被忽略的需求’。”他们打算将小企业都当作“有完整生命周期”的客户看待，这意味着除了销售产品，惠普将向他们提供与大客户一样的“高端”服务。比如，让惠普的服务人员“扛着机器”跑到边远地区，为那些地处偏僻的中小企业用户提供贴身的维修或服务。虽然这与惠普过去的“高端”形象大相径庭，但无疑会给惠普带来更好的客户体验和收入。对于过去包括惠普在内的多数PC厂商在卖出产品之后都“弃之不顾”的中小企业市场，惠普全球副总裁暨中国区总裁符标榜认为，“还需要做更多的基础工作”。2008年，惠普将针对一、二级城市

7、以外的四至六级城市推广“全程助力”计划，覆盖全国600个城市的制造、金融、服务、医药和物流等十几个重点行业的中小企业，除了产品销售外，服务内容还包括覆盖所有硬件和软件的产品租赁业务，同时为初创期的企业提供金融支持。