优质护理服务在剖宫产手术中的应用体会

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1、优质护理服务在剖宫产手术中的应用体会垫江县妇幼保健院妇产科重庆垫江408300摘要：目的探讨优质护理服务在剖宫产手术中应用的效果方法对2013年1月至2014年11月施行剖宫产手术的孕产妇术前、术中、术后采用优质护理服务结果将优质护理服务运用于剖宫产整个手术过程中，大大提高了患者及家属对手术的满意度结论剖宫产整个手术过程中釆取优质护理服务，增强了孕产妇对手术的信心，减少了并发症，提高了病人及家属对手术的满意度，防止了医疗纠纷，体现了护士的自我价值。关键词：优质护理服务；剖宫产手术；应用体会优质护理服务

2、是以病人为中心，加强基础护理，全面落实责任制护理,深化护理服务内涵，整体提升护理服务水平，为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务［1］。2010年卫生部决定在全国范围内开展“优质护理服务示范工程”活动，我院积极响应卫生部及当地卫生行政主管部门的要求，我科率先成立优质护理服务病房。2013年1月至2014年11月，将优质护理服务模式应用于我科手术室中。我科以产科病人为主，手术基木上都是剖宫产术。手术室责任护士由巡回护士担当，护士长拟定岗位职责，工作制度、流程，大家牢记在心。现将我科将优质护理服务应用于

3、剖宫产手术中的方法介绍如下：1.具体方法1.1优质护理服务在剖宫产术前的应用1.1.1巡回护士接到手术通知后，立即到病房作自我介绍，以和蔼的态度、亲切的言语与孕妇沟通。介绍手术室的环境，让孕妇对手术室不陌生。介绍为其做手术的医生、麻醉医生，增强孕妇对麻醉、医护人员的信任感。向孕妇介绍手术方式、手术所需的时间，缓解孕妇紧张、恐惧的心理，增强信心，以最好的心理状态迎接手术。告诉孕妇禁食、禁饮。1.1.2详细询问孕妇的病史、药物过敏史及苏他情况，确认检查和分析指标［3】，了解孕妇情况，做好术前评估。1.1.

4、3检查病人的指甲是否修剪，如未修剪，修剪指甲。冇无戒指、项链等贵重物品，如有为其摘下。检查完后，协助孕妇换病员服，穿好棉袜，用温热水清洗会阴，备皮。1.1.4嘱咐孕妇排尿，排尿完后，用12号留置针建立静脉通道。术前输入林格氏液1000ml,防止麻醉后血容量不足血压下降。1.1.5清理用物（小孩穿的，包的，产垫），再嘱咐孕妇排尿后，巡回护士填写手术病人交接本，携孕妇病历及物品，同孕妇一起进入手术室。1.2优质护理服务在剖宫产手术中的应用1.1.1产妇进到手术室后，经常会因为害怕手术和对手术室的陌生再次产

5、生强烈的恐惧心理。这吋，巡冋护士一定要耐心安慰，细心照顾，协助孕妇上手术床，告诉孕妇手术床较窄，在床上不要随意翻动，以免坠床。1.2.2协助麻醉医生摆好麻醉体位，和孕妇交流不要紧张，打好麻醉是手术顺利的关键，配合麻醉医生打好麻醉。麻醉平面显效后，用双腔气囊尿管动作轻柔地为孕妇留置导尿。1.2.3摆好孕妇的手术体位，巡回护士全程陪伴孕产妇，如叙述不适，耐心解释，轻轻地握着产妇的手，使其感受到来自医护人员的支持和关怀。术中取胎儿时，会冇牵拉不适感，冇时还会感觉冇点疼，这吋嘱孕妇做深呼吸，可减轻不适和疼痛感

6、。新生儿娩出后，立即快速输入缩宫素，促进胎盘的娩出，减少产后出血，缩宫素输完，为产妇输入抗生素，预防感染。新生儿处理好后，和产妇接触，让产妇感受到做母亲的快乐。术中巡冋护士和麻醉医生要仔细观察产妇的心率、血压、疼痛等情况，如有异常情况及吋处理，同吋和医生沟通，确保手术顺利完成［2】。1.3优质护理服务在剖宫产手术后的应用1.3.1手术结束后，为产妇贴好伤口敷料，亲切地告诉产妇手术己经顺利结束。用温生理盐水为产妇擦净皮肤上的消毒液和血迹，穿好衣裤，盖上暖和的被子，固定好静脉输液管、镇痛泵、导尿管，由专人

7、和巡冋护士一起将产妇抬至手术推车上，再将产妇和新生儿一起送冋病房。1.3.2向责任制护士详细交代产妇手术中的情况、生命体征、输液部位、尿管、术中用药情况。1.3.3术后第二天，巡回护士到病房对产妇进行探视和回访，声音轻柔，态度和蔼，了解产妇伤口疼痛情况，肢体有无麻木，有无发热、恶心、呕吐、腹胀及其它不适，同吋了解产妇及家属对自己的服务态度、护理操作水平、服务礼仪是否满意以及对本次手术的总体评价，希望他们对我们的工作提出建议和意见，以便及吋改进。2、体会优质护理服务是一种新型的、体现人性化的护理理念，0

8、的在于创造和谐的医患关系，为患者提供家庭般就医环境和亲切感受的服务方式［4］，它在我科剖宫产手术中的开展，增强了责任护士的主动服务意识和责任意识，使巡冋护士能全面细致地了解孕产妇的整体情况，奋利于采取针对性的措施，减少不良事件的发生，使孕妇能很好地配合手术，促进手术顺利完成。剖宫产整个手术过程中采取优质护理服务，增强了孕产妇对手术的信心,减少了产妇的痛苦，减少了并发症，赢得了产妇及家属的信赖，提高了病人及家属对手术的满意度，防止了医疗纠纷，同吋体现了护士