《管理学》5计划制定

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1、与其让别人掌握你的命运，不如你自己来主宰。—杰克•韦尔奇（通用电气公司CEO）1做出规划。今天所做的事情是为了我们有更好的明天。未来属于那些在今天做出艰难决策的人们。——伊顿公司2第七章计划制订3学习目的与要求了解计划的具体含义与特征；熟悉计划的类型与表现形式；熟悉计划工作的程序；掌握编制计划的方法；掌握目标管理的实施与评价。具备开展计划工作的能力4【开篇案例】松下电器工业公司的故事30多年前，RCA公司、通用电气公司和齐尼思（Zenith）公司等统治着美国的电视机市场。5如今，这些公司的电视机产品都销声匿迹了，取而代之的是日本松下电器工业公司的Panasoni

2、c和Quasar等牌号的电视机。松下公司的生产的各种录像机也充斥了市场。松下电器工业公司的故事6松下电器公司是松下幸之助第二次世界大战后建立的。其目标是成为当时正在浮现的电子学领域的领导者，重建日本强国的地位。50年代初期，松下公司确立了控制美国电视机市场的目标，与其他日本电视机制造商组成了卡特尔，将进攻的焦点集中在了美国市场上。7在20年的时间里，将他的美国竞争对手从25个削减到了6个，最终，所有的美国竞争对手不是破产就是被外国同行所兼并。目前，松下公司已经成长为世界第12位的大公司。1990年11月，又斥资60多亿美元买下了MCA公司，它是环球制片公司的母公

3、司。8经过精心策划的、长期的计划，使松下公司成为世界消费电子行业的巨人，实际上，公司已经制定了250年的规划。松下公司的管理当局把公司看作经久不衰的企业，它试图不给竞争对手留下任何可乘之机。9松下公司的成功说明了什么呢？它说明了广泛的计划如何促进一个公司巨人的创建。【讨论题】1.松下公司是如何取得成功的？2.说明计划对松下公司成功的作用？10第七章计划第一节计划概述第二节计划工作的程序第三节计划工作的常用工具和方法第四节目标管理11第一节计划概述计划的含义与特征计划的作用计划的类型计划的表现形式12计划的概念名词意义上——用文字和指标等形式所表述的，在未来一定时

4、期内组织以及组织内不同部门和不同成员，关于行动方向、内容和方式安排的管理文件动词意义上——计划是指计划工作。它有广义与狭义之分。广义的计划工作是指制定计划、执行计划和检查计划执行情况三个阶段的工作过程；狭义的计划工作则仅指制定计划，也就是为了使组织在将来获得最大的成效，根据环境的需要和组织自身的特点，通过科学的预测，确定组织在一定时期内的目标及实现目标的最佳方法的工作过程。计划的定义计划是未来行动的蓝图，是为实现组织目标而对未来行动所作的综合的统筹安排。它是未来组织活动的指导性文件，提供从目前通向未来目标的道路和桥梁。计划的概念及其性质计划的概念计划与决策计划的

5、性质计划的类型计划编制过程思考题1313计划包括定义组织的目标、制定全局战略以实现这些目标，制定全面的分层计划体系以综合和协调各种活动。因此，计划涉及目标（做什么），也涉及达到目标的方法（怎么做）。组织制定计划的目的其实质就是要弄清楚做什么，怎么做，谁去做的问题。“老鼠给猫挂铃铛的故事”无论在名词意义上还是在动词意义上，计划内容都包括“5W1H”What——做什么？目标与内容Why——为什么做？原因(明确计划工作的原因和目的)Who——谁去做？人员（哪些部门和人员去做，哪些协助）Where——何地做？地点（知晓计划实施的环境条件和限制）When——何时做？时间（

6、各项工作的开始和完成时间）How——怎样做？方式、手段（实现计划的措施以及相应的政策、程序和规则，对资源进行合理利用等）14老鼠如何给猫挂上铃铛有这么一则古老的寓言：某地的一群老鼠，深为附近一只凶狠无比，善于捕鼠的猫所苦。这一天，老鼠们群聚一堂，讨论如何解决这个心腹大患。老鼠们颇有自知之明，并没有猎杀猫儿的雄心壮志，只不过想探知此猫的行踪，早作防范。有只老鼠的提议立刻引来满场的叫好声，说来也无甚高论，它建议在猫儿身上挂个铃铛，如此一来，当猫儿接近时，老鼠们就能预先作好逃遁的准备。    在一片叫好声中，有只不识时务的老鼠突然问道：“那么，谁来挂铃铛？”15这

7、则寓言告诉我们，决策固然重要，但决策的最后目的是切实可行的执行与落实。161.whattodoit:计划要明确其具体任务和要求，明确每一个时期的中心任务和工作重点2.whytodo:计划要明确组织的宗旨、目标和战略。“要我做”和“我要做”效果是完全不一样的3.wheretodo：计划必须规定各项计划的实施地点和场所，环境和限制条件4.whentodo：各项工作的开始和完成的进度，以便进行有效的控制和对资源进行平衡5.whotodo：计划应明确规定有哪个主管部门负责6.howtodo：计划必须回答如何实施行动方案，制定是想计划的措施，以及相应的政策和规则，对组织资

8、源进行合理配置。175W