商流项V于个取务礼仪 试卷二

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1、----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方《商务礼仪》练习题（二）一、单项选择题（每题1分，共10分）1、已婚人士的领带夹应该在领结下（C）A、1/5处B、2/5处C、3/5D、2/4处2、送客时握手应该谁先出手（B）A、主人先伸手B、客人先伸手C、同时伸手D、任意，方便为主3、在公务场合不宜穿的服装（A）A、便装B、长裤C、套装D、长裙4、介绍他人时错误的是（C）A、先上级后下级B、先晚辈后长辈C、先女士后男士D、先未婚后已婚5、以下哪个不是交际交往中宜选的话题:（c）A、格调高雅的

2、话题B、哲学、历史话题C、对方擅长的话题D、时尚流行的话题6、从事外事工作的人有一个特点，就是说话比较:（b）A、偏执B、中庸C、和善D、以上都正确7、公务用车时，上座是:（a）A、后排右座B、副驾驶座C、司机后面之座D、以上都不对8、在商务交往过程中，务必要记住:（a）A、摆正位置B、入乡随俗C、以对方为中心D、以上都不对9、打电话时谁先挂，交际礼仪给了一个规范的做法：（c）A、对方先挂B、自己先挂C、地位高者先挂电话D、以上都不对10、出入无人控制的电梯时，陪同人员应该:（c）A、先进后出B、控制好开关钮C、以上都包括D、以上都不对--------

3、--专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方二、多选题（每题2分，共20分）1、自我介绍的形式有（ABCD）A、应酬式B、交流式C、工作式D、礼仪式2、学习商务礼仪的目的是（ABD）A、提高个人素质B、便于理解应用C、有利于交往应酬D、维护企业形象。3、商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD）A.符合身份，以少为佳B.同质同色C.不佩戴珍贵的首饰D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）4、

4、对于汽车上座描述正确的有（ABCD）A、社交场合：主人开车，副驾驶座为上座B、商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座C、双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位D、在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。5、下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A、商务交往中应该遵循“六不问原则”B、语言要正规标准C、商务语言的特点“少说多听”D、双方初次见面无话可说时，可以聊天气6、商务着装基本规范（ABD）A、符合身份B、善于搭配C、遵守惯例D、区分场合，因场合不同而着装不同。7、与别人交谈时有“三不准”是指(ABC)A、打断别人B

5、、补充对方C、更正对方D、看重对方8、横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是(AD)A、主方面对门B、主方背对门C、客方面对门D、客方背对门9、对于座次的描述正确的有（ACD）A、后排高于前排B、两侧高于中央C、中央高于两侧D、内侧高于外侧10、有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（BCD）A、初次交往B、老朋友相聚C、夫妻之间D、与少数民族交往三、简答（每题5分，共30分）1、在餐桌礼仪中就坐和离席应该注意的一些细节？1、应等长者坐定后，方可入座。２、席上如有女士，应等女士座定后，方可入座。如女士座位在隔邻，应招呼女士。　３、用餐后，须等男、

6、女主人离席后，其他宾客方可离席。４、坐姿要端正，与餐桌的距离保持得宜。５、在饭店用餐，应由服务生领台入座。----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方----------专业最好文档，专业为你服务，急你所急，供你所需-------------文档下载最佳的地方６、离席时，应帮助隔座长者或女上拖拉座椅2、简述行政女性的六类时尚衣装1、及膝裙2、针织毛衣3、灰色系列的直筒长裤4、无袖连衣裙5、隐形钮扣西装外套6、红色衣装---成熟的感应3、商务礼仪中有哪些不正确的行姿（至少六条）1、横冲直撞

7、2、悍然抢行3、阻挡道路4、不守秩序5、蹦蹦跳跳6、奔来跑去7、制造噪音8、步态不雅4、握手时伸手的次序正确的做法是？男女之间，女士先；长幼之间，长者先；上下级之间，上级先，下级屈前相握；迎接客人，主人先；送走客人，客人先。5、商务礼仪中有的礼品是不应该赠送的，请写出至少六条一定数额的现金、有价证券；天然珠宝和贵金属首饰；药品和营养品；广告性、宣传性物品；易于引起异性误会的物品；为受礼人所忌讳的物品；涉及国家机密或商业密密的物品；法律法规禁流通的物品6、商务礼仪中鞠躬礼及其注意事项？鞠躬礼：鞠躬，意即弯身行礼，是对他人敬佩的一种礼节方式；、鞠躬时必须立

8、正、脱帽；鞠躬前视对方，以表尊重的诚意。鞠躬时要注意以下事项：只弯头的鞠躬；不看对方的鞠躬；头