突破企业资源管理瓶颈——和佳erp助力圣德制药

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1、突破企业资源管理瓶颈——和佳ERP助力圣德制药

2、第1企业效益增长放缓，信息流动变慢，企业发展迟迟没有突破，情急之下的圣德制药“牵手”和佳，欲打造全新管理模式。企业背景北京圣德制药有限公司是一家合资制药公司，主要生产、销售适于儿童使用的药品。经过多年的努力，公司已经发展成为集科研、生产、销售为一体的高科技医药企业。随着公司业务的高速增长，如何提高企业核心竞争力已成为公司迫切需要解决的问题。圣德制药从20世纪90年代初开始应用管理信息系统，初期企业选用了单机版的库存系统和销售系统，对企业管理程度有一定提高，但因为没有真正实现企业内部信息共

3、享，没有根本解决业务链脱节的问题，不能及时反映市场的变化。与此同时，随着企业的高速发展，市场规模的不断扩大，原有的占用大量流动资金以及库存庞大的问题显得越来越突出，严重地制约了企业进一步发展，为了真正解决企业内部信息流动不畅、市场反应迟缓、库存不合理、产供销脱节等一系列问题，圣德制药最终下决心实施ERP。积极接触慎重选择ERP项目的资金投入大、实施周期长，因此选择富有经验的ERP软件供应商是企业ERP项目实施成功的前提保障。圣德高层领导非常重视，老总亲自挂帅，委派专人负责，咨询资深专家，广泛接触国内外著名ERP企业，搜集了大量相关资料

4、。通过充分评估，圣德公司最终选择了和佳ERP。因为和佳不仅能提供强大的技术支持、拥有国内一流的ERP咨询和实施专家，其ERP系统易于维护、具有良好的可扩展性，而且能针对企业的自身情况进行二次开发，以适应不同企业的不同业务，特别是和佳实现了流程型行业企业和离散型行业企业共用一套ERP系统，充分考虑了企业的行业特点，可以满足企业随着业务发展产生的不断升级的需求。转变观念保证实施圣德公司企业信息化基础比较薄弱，大部分员工对ERP系统的概念比较模糊，计算机的应用水平也参差不齐，而且由于ERP应用系统的实施改变了企业原有的管理模式，因此很多员工

5、并不积极配合。针对这种情况，圣德制药在项目前期加强了对员工的培训工作。首先对公司的主要领导进行先期培训，然后公司高层对实施ERP项目进行了全体动员，老总亲自召开中层干部会议，充分表达了公司领导层实施ERP系统的决心，保证了ERP项目的顺利实施。对各部门负责人和具体业务人员的培训，结合项目的进展情况，分期分批进行，项目工作组还根据实际需要经常临时组织培训。通过培训，不仅提高了员工的ERP知识水平，还能够结合各部门要求，对实施中的ERP工程提出更合理的建议。在具体的实施环节中，圣德通过与和佳公司ERP专家的充分沟通，结合自身的实际情况，根

6、据不同部门采用不同方法：对于财务管理等敏感性、关键性部门采取了渐进式实施，让新系统和原有系统并行运转一段时间，有计划分模块逐步切换，保证做到财务数据的正确切换，确保企业在实施ERP过程中关键业务的正常进行，避免由于对新系统操作不熟悉而产生的重大失误，进而对ERP系统本身造成不利的影响;而对于企业原有的组织结构则大刀阔斧地进行改革，按照现代管理思想和方法规范企业的管理行为，彻底摒弃了旧有模式，提高了企业的运行效率。ERP系统创造的效益圣德公司从1999年5月开始实施ERP，2000年3月系统正式运营。目前系统已正常运营一年多时间，取得了

7、良好的效益。ERP系统实施后最明显的变化是库存量的大幅度降低，2001年圣德公司库存降低了5.6%；全年销售费用降低了15%，节约资金300多万元；通过运用ERP系统中的比质比价采购系统，有效降低采购成本100多万元；ERP系统运用现代计算机和网络通信技术把销售商、生产商、供应商的资源整合在一起，形成一个完成的供应链，企业的信息反馈速度大大加快，现在圣德制药已经能够实现按订单生产，有效地控制了企业的库存。通过ERP系统的应用，圣德的企业组织结构也更趋于合理。以前圣德制药在全国有12个办事处，各省市销售代表每月用传真把各自的工作情况和市

8、场的最新动态向上级办事处上报，办事处再向公司总部呈报，最后由总部汇总，由于收到的数据零散、环节过多，每月的汇总，往往不能如期完成。实施ERP系统后，取消了原有的办事处机构，变为全国三个大区，减少了人员开支，而且ERP系统规范化的应用，使得流程速度加快，公司的全面汇总已经从每月一次变成每周一次，并且能根据所收到的数据做出详尽的市场分析预测，企业市场竞争能力大大加强。医药领域销售人员的一个特点就是流动速度快，销售人员薪酬标准通常是由促销量决定的，而推销出去并不意味真正拿到应收账款。因此往往出现销售人员跳槽了，企业的应收款没有拿到，或者对方

9、退货，造成企业的严重经济损失。通过实施ERP系统，圣德改变了工资管理方式，销售人员的薪酬改变为多标准评定，这样就减少了销售人员出卖企业自身利益现象的发生，加快了回款速度，增加了企业流动资金，提高了管理水平。经验与感触实施