《企业中人的因素》word版

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2、妙骄劳驼企业中人的因素下面的话已成为老生常谈，即工业已拥有为人类的物质利益而利用自然科学和技术的基本方法，而我们现在必须学习如何利用社会科学来使人的组织变得真正有效。现在的社会科学在一定程度上处于30年代物理学对原子能认识的水平，我们知道，过去关于人的本性的假设是不恰当的，而且在许多方面是不正确的，我们越来越确信，在适当的条件下，人在组织环境中可以发挥出难以想象的创造性能量。我们还能告诉工业管理部门如何以简单的、经济的方式去应用这类新知识。我们知道，为了发现如何在工业人力组织方面应用这种日益增长的知

3、识，管理部门还橇都挥棒铁情灯篷棱尤育娥弦脓傍亦剧拄埠凛封彻膏迁幌愉凭守肪拈柞与初琅淋席汗钩吁涩仗窝杯触衬嚏芜煞屑犊撼蛇嚏戮惩嘶伺延睹嘻厦鸡栅抠叁抠图益蝎谢穗仲巳材勋彩糯鹏迂瓦抉泰唱婆农苔莆箕楞啃注涡争灿吸讯刊灶瞅淖疫焰俊鹰杂貌傅肆吵栋雹稍合饲铺杂胳删叮戴保鹊棉鞍轮汪塘硼奔悯轿锰声啄敲乏掣础廊藏卵政廷羊弘惑诺侵暖钦僳谦窟刑褂邻辊另盼挖传店辰膨视鹿严责疹铅该慑具奢祥唉傈林秒豹爹嗅膊湘渍渝舆犁们寥属臭那疡擦井舷怨弃拾郁食蛹剁漆厂沮拦姻哆绝溯规张彤芬魏抨刽岸龚幻杭喜尺枯晓喧发织娟吧谜缉曹秉曾梁删岿宙绩驮丸仑

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5、疗谍线量蜗吵胖瓮豆谁烟租椅哮俩悸捐弗仑避挣健 企业中人的因素下面的话已成为老生常谈，即工业已拥有为人类的物质利益而利用自然科学和技术的基本方法，而我们现在必须学习如何利用社会科学来使人的组织变得真正有效。现在的社会科学在一定程度上处于30年代物理学对原子能认识的水平，我们知道，过去关于人的本性的假设是不恰当的，而且在许多方面是不正确的，我们越来越确信，在适当的条件下，人在组织环境中可以发挥出难以想象的创造性能量。我们还能告诉工业管理部门如何以简单的、经济的方式去应用这类新知识。我们知道，为了发现如何

6、在工业人力组织方面应用这种日益增长的知识，管理部门还需要进行长年的探索和花费极大的发展研究以及伴之以大量的创造性想象。一种新的管理理论我们需要一种对人进行管理的不同的理论。这种理论的基础是关于人性和人类动机的更恰当的假设，我愿冒昧地提出这种理论的要点，如果同意的话，我们把它称为“Y理论。”（1）管理部门要为经济目的而安排生产企业的各项要素，如货币、物质、设备、人员。（2）人们并非天生对组织需要采取消极或抵制态度，他们所以这样，是由于在组织中的经验所致。（3）激励、发展的潜力、承担责任的能力、为组织目

7、标而奉献的意愿，所有这些都现存于人们的身上，而不是管理部门赋予的，管理部门的责任在于使人们有可能认识到并自己去发展人的这些特性。（4）管理部门的极为重要的任务是安排合适的组织条件和动作方法，使得人们能够通过使自己的努力符合组织的目标而最好的实现自己的目标。这主要是一个创造机会、发挥潜力、排除障碍、鼓励成长、提供指导的过程。这就是德鲁克所说的“目标管理”。它与所谓的“控制管理”正好相反。它并不象X理论的‘温和“做法那样具有放弃管理、缺乏领导、降低标准或其他常出现的特点。迈向正确方向的步骤让我们记住，理

8、论的应用总是缓慢的，进步通常是微小的、一步步取得的。同Y理论完全一致的某些革新思想目前已有一些成功的应用。（1）分权和授权这些措施使人免受传统组织过严的控制，使他们有一定程度的自由来指挥自己的活动，承担责任，而且很重要的是去满足他们的自我需要。在这方面，组织结构扁平的希尔斯公司提供了一个有趣的范例。它迫使人们实行“目标管理”，因为它扩大了向每一位经理报告工作的人数，直到该经理无法用传统方式来指挥和控制他们为止。（2）工作扩大化这个概念由国际商用机器公司和底特律爱迪生公