企业员工工作满意度与组织承诺的关系——基于国有和民营体制的对比分析论文

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1、企业员工工作满意度与组织承诺的关系——基于国有和民营体制的对比分析论文论文关键词：国有企业民营企业工作满意度组织承诺论文摘要：对439名企业员工进行问卷调查后发现：不论是国有企业还是民营企业，员工的整体工作满意度与整体组织承诺及其各雏度之间都呈显著的正相关。于国有企业来说，外部和内部工作满意度对组织承诺均有显著性预测力；对于民营企业来说，只有外部工作满意度对组织承诺有显著的预测力。一、引言工作满意度(JobSatisfaction)是指员工对自己的工作所抱有的一般性满足与否的态度。〔’〕工作满意度是员工知觉的结果，知觉的内容是:这份工作能够在多大程度上提供那些被认为

2、是重要的东西。工作满意度，通常可以划分为内源性工作满意度(intrinsicjobsatisfaction)与外源性工作满意度(extrinsicjobsatisfaction)。前者是人们对工作任务本身性质的感受;后者是人们对各种外部的工作情境的感受。组织承诺(Organizationalmitment)是指员工对组织的一种责任和义务，源于对组织目标的认同，由此衍生出一定的态度或行为倾向。z它反映员工对组织的忠诚度的一种态度。通过组织承诺.freelitmentScale,OCS)，为适用于国内企业的员工，本研究对少部分题项的表述也做了适当的修改。该量表一共9个题

3、项，三个维度，他们分别是认同承诺、依恋承诺和交换承诺，每个维度都包含有三个题项，记分方式同前。在本次测量中，三个维度的内部一致性系数(Cronbach’sa)依次为:0.649,0.811,0.810,整个量表的内部一致性系数为:0.7920三、研究结果(一)国有企业和民营企业员工的工作满意度与组织承诺的相关分析使用pearson相关，在控制了性别、年龄、婚姻、工龄、学历等背景变量之后分别对国有企业、民营企业员工的工作满意度和组织承诺进行偏相关分析，并用双侧检验进行显著性检验。结果见表1，表2:从表1的结果可以看出，国有企业员工的整体工作满意度与整体组织承诺呈现显著

4、的正相关，并在各个维度上也呈现显著的正相关，都达到0．001的显著水平。另外结果也表明，整体组织承诺中的认同承诺与整体工作满意度的相关系数为0．309，依恋承诺因素与整体工作满意度的相关系数为0．479，交换承诺与整体工作满意度的相关系数为0．481。同样，从表2的结果可以看出，民营企业的整体工作满意度与组织承诺呈现显著正相关，除了内部满意度与认同承诺的相关不显著之外，两者的各维度之间的相关水平都达到了0.0l甚至以上的显著水平。(二)国有企业和民营企业员工工作满意度与组织承诺的回归分析为了进一步了解二者的关系，分别对国有企业和民营企业以组织承诺的三个因素作为因变量

5、，以工作满意度的两个因素作为自变量进行了线性回归分析，采用的是逐步回归分析法。所得结果如下表3，表4所示:由表3的结果可以看出，对于国有企业来说，首先，内部工作满意度和外部工作满意度对整体组织承诺都有显著的预测力，这两个变量的联合解释量为29.7%，其中内部工作满意度的解释量较大，达28.5%，而外部工作满意度的解释量只有1.2%。另外就标准化系数来说，内部工作满意度为0.375，而外部工作满意度为0.194。可见内部工作满意度对于整体组织承诺的影响程度是大于外部工作满意度的。其次，内部工作满意度对组织承诺中的认同承诺有显著的预测力，解释量为8.3%，外部工作满意度

6、未能进人回归方程。再次，内部工作满意度和外部工作满意度对组织承诺中依恋承诺和交换承诺均有显著的预测力，两个变量联合解释量分别为23.5%,24.4%，其中内部工作满意度对依恋承诺和交换承诺的解释量分别为22.1%,..毕业2Z.6%，而外部工作满意度对依恋承诺和交换承诺的解释量分别只有1.4%,l.8%。同样，由表4的结果可以看出，对于民营企业来说，只有员工的外部工作满意度对整体组织承诺有显著的预测力，内部工作满意度未能进人回归方程。外部工作满意度对组织承诺的认同承诺和依恋承诺也均有显著的预测力，内部工作满意度都未能进人回归方程。另外，内部工作满意度和外部工作满意度

7、对组织承诺的交换承诺都有显著的预测力。对比表3和表4的结果可以看出，国有企业员工的组织承诺受到内部工作满意度和外部工作满意度的显著影响，内部工作满意度的影响程度要大于外部工作满意度。而民营企业员工的组织承诺主要受到外部工作满意度的显著影响。四、讨论与小结本研究结果显示:不论是国有企业还是民营企业，工作满意度与组织承诺以及各个维度之间都呈现显著的正相关，这与前文提及的国内外许多的研究结果是一致的。在整体的相关程度上，国有企业要高于民营企业。这可能与国有企业有着稳定的工作环境，并且注重对员工的情感投人有关。另外，不论是国有企业还是民营企业，工作满意度与交换承诺的相关