现代企业规范化管理教程—ppt全面

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1、现代企业规范化管理问题盖房子先要干什么？中国功夫与泰拳的本质分别是？我们的企业却往往是：不打地基，猛盖房子；不练内功，猛练外功！关键词：中国是农业大国，但做企业，我们却不农民！企业管理的系统发展战略规划公司战略、竞争战略、职能战略、品牌战略、信息分析、资源配置、核心竞争力关键词：可持续发展！规范化管理核心流程、组织结构、工作流程、部门描述、岗位描述、规章制度、管理控制关键词：数字化管理！人力资源管理目标管理、绩效管理、薪酬激励、任职资格、岗位价值、人才招聘、企业培训关键词：企业文化！市场营销管理市场分析、营销策略、营销组织、营销团队、通路渠道、客户管理、销售技巧、价值链分析关键词：品

2、牌内涵！资本运营管理财务预算、成本费用、企业信用、投资决策、债务重组、收购兼并关键词：企业效益！规范化管理系统内容企业战略规划系统的规范；企业程序流程系统的规范；企业组织结构系统的规范；企业部门岗位设置的规范；企业规章制度系统的规范；企业管理控制系统的规范。规范化管理系统内容侧重战略规划的规范：★★★★★程序流程的规范：★★★★组织结构的规范：★★★★部门岗位的规范：★★★规章制度的规范：★★管理控制的规范：★★★★★注：（★表示重要性程度）企业规范化管理（一）战略规划的规范企业发展规划（1）分析系统：机会与威胁分析与评估；强势与弱势分析与评估；竞争对手的分析与评估；资源整合的分析与

3、评估；核心竞争力分析与评估；核心能力的分析与评估。企业发展规划（2）企业理念：企业的使命宣言；企业的经营理念；企业核心价值观；企业的企业文化。企业发展规划（3）公司战略:企业发展的区域定位；企业发展的行业定位；企业发展的产品定位；企业发展的市场定位。企业发展规划（4）公司+竞争战略:企业中远期发展战略；企业的年度发展战略；企业的组织优化战略；企业的资源整合战略；企业的市场竞争战略。企业发展规划（5）公司+竞争战略+职能战略:企业的研发方向及具体规划；企业的生产能力及具体规划；企业的品质控制及具体规划；企业的营销策略及具体规划；企业的市场定位及具体规划；企业的财务政策及具体规划；企业的人

4、才需求及具体规划。企业规范化管理（二）程序流程系统的规范1、概述：企业的困惑企业发展时间越长规模越大，部门建设就越健全；部门建设越健全，部门与部门之间的矛盾就越大。关键词：用流程拉通部门！流程的权威大于权力！流程再造的目的解决企业“两低一高”现象；降低企业内部的运营成本；降低企业中层的沟通成本！2、流程设计的原则：流程设计的实用原则流程设计的定义：经常需做的工作就要有流程；流程设计的意义：流程的作用就是为了使用！关键词：闭门造车、华而不实的流程毫无意义！流程设计的简明原则流程一定要看得懂；流程一定要分得清；流程一定要学得会；流程一定要用得着；流程一定要走得通。流程设计的无边界原则加强

5、合作—流程设计的作用；加强互动—流程设计的功能；加强协商—流程设计的优势；加强参与—流程设计的特点。关键词：跨越部门—流程设计的关键！流程设计的层级结构核心业务流程—对公司的战略意图起决定性作用的流程；主营业务流程—对公司主要运营系统起主导作用的流程；日常业务流程—公司运营系统中的所有具体的工作流程。3、流程设计实例核心流程框架分析新产品开发流程市场定位识别流程产品销售流程生产作业流程售后服务流程绩效管理流程质量控制流程计划与预算管理流程支持流程核心业务流程市场拓展流程流程规划图(示例）人力资源主营流程制定和管理员工编制计划制定和管理HR策略、计划、政策进行员工编制预测和预算设计和制定

6、组织结构及文化制定和实施继任者规划管理兼并和收购引起的HR问题管理环境问题管理工会关系确保政府法规和条例的符合评估和定义岗位定义招聘策略招聘人才定义候选人选择策略选择人才实施内部招聘管理和促使员工适应环境部署员工队伍管理重组、兼并、和拆分管理调动和搬迁管理跨国工作指派管理免职管理请假和缺席提供新职介绍和职业转变辅导制定和管理职业道路模型管理技能和能力管理员工绩效管理员工沟通规划和实施员工学习和提高活动辅导员工制定员工保留策略制定薪酬策略设计和管理奖励制度设计和管理福利制度统计考勤管理工资发放设计和实施人力资源相关的活动管理员工关系制定和管理安全管理员工变化和维护信息管理员工服务和运作管

7、理人力资源知识提供人力资源和员工队伍资讯和报表评核人力资源和员工队伍绩效提供和管理稽核和控制实施同行调研和标准借鉴部署员工队伍管理员工关系招聘人才提高员工质素管理HR资讯定义HR计划和政策明显的损失索赔产能损失降等级返工重新认证的成本过长的生产周期赶工成本客户忠诚度下降失去交易的机会检验延迟交货过度库存诉讼费用过度的维修费用隐蔽的低质量成本损耗传统看法低质量成本损耗COPQCOPQ冰山论流程优化（新产品研发）技术市场质检制造部总经理人力资源办公