妇产科护理管理中风险管理的应用效果

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1、妇产科护理管理中风险管理的应用效果日照市东港区人民医院276800【摘要】目的：分析风险管理在妇产科护理管理中的实际应用情况。方法：选择我院在2010年1月至2013年12月期间收治的500例妇产科患者，分为对照组和观察组各250例，对照组为风险管理介入前，观察组为风险管理介入后的病患，分析风险管理在其护理管理中应用前后的实际效果。结果:在护理满意度上，对照组病患为86.4%,观察组为96.4%,两组差异具有统计学意义，p<0.05。结论：在妇产科护理管理中注重风险管理，可以提升医护人员的医疗服务品质,提高临床护理治疗，预防和有效应对风险

2、事件，提升患者的整体满意度。【关键词】妇产科；护理管理；风险管理临床护理工作内容繁多，同时难度和风险性共存，让临床护理工作面临着更多的挑战。临床护理人员要不断提升自我保护和法律意识，才能更好的保障自我，避免医疗纠纷或护理风险事件的发生。在当下，风险管理己经成为临床医疗中的重要课题，作为临床医学的护理工作，护理管理中及时有效的引入风险管理，可以更加全面的提升临床护理管理的全面性，应对当下临床护理中复杂的形势【1】。1资料与方法1.1一般资料选择我院在2010年1月至2013年12月期间收治的500例妇产科患者，分为对照组和观察组各250例，其中年

3、龄范围为16-86岁，平均年龄为(37.2&plUsmn;6.1)岁；其中存在的风险问题主要集中在病患、医源性、护理技术低、药源性、医疗卫生、医疗设备、护理组织等问题。两组病患在基木的资料上没有显著差异，具有可比性。1.2方法1.2.1完善系统的风险管理制度要将风险管理有效的引入到临床护理管理中，首先需要建立相关制度，以制度进行管理，而不仅仅局限在人管人的层面。让临床管理有章可循，有执行和参照标准，从而对临床护理工作得到指导和规范。建立冇效的风险管理责任制，让护理人员明确各自的工作职责，以及了解将要面对的护理风险，从而主动的积极保障自我，规范执

4、行，有效的做好风险的规避。1.2.2落实专业法律知识培训临床护理工作应提升到法律层面，让大家意识到责任的严重性，在曰常培训或入职培训中，加强对护理工作法律知识的培训，充分认识到护理工作各个环节的重要性，理解并深刻意识到规范操作的重要性，这不仅仅是关系到科室和医院的名誉，同时也是对个人职业生涯奋着重要的影响性。定期进行风险事件知识培训，及时普及相关危险事件发生原因与处理预防对策。让护理人员意识到保障患者和医院形象的同时，也同时保障了自身的切身利益。1.2.3强化护理知识培训临床护理工作的降低风险的重要环节就是护理人员的技术能力，如果没有过硬的专业

5、护理能力，即便做好服务态度，也无法满足当今临床医疗和病患的需求。护理业务学要定期保质保量的完成，既要做好基础知识的加强，也要提升临床操作能力，让护理人员熟练把控护理工作的各个步骤、流程、疑难问题应对，新技术使用操作等，务必让护理工作与吋俱进的适应当代医疗发展和实际社会环境需求。1.2.4提升服务意识护理工作实际上也是服务工作，因此在临床工作中具备专业技术的冋吋，也要有以患者为中心的服务意识，注重个人护理工作中的举止、言语和态度，务必达到患者在护理过程中有舒适感和信任感。在护理服务意识的提升上，要加强护理工作的道德建设，艽中包括个人的工作涵养，以

6、患者为中心，尽可能满足患者的合理需求，做好与病患的沟通工作，建立有效和谐的护患关系，护患配合进行护理风险的有效预防与应对。1.3统计学处理将采集到的数据通过SPSS17.0统计学软件进行分析处理，计量资料以均数&p

7、USmn;标准差的形式表示，计数资料用百分数表示，以p<0.05作为差异具有统计学意义的标准。2结果在护理满意度上，对照组病患为86.4%,观察组为96.4%,在护理工作评分上，•其中护理工作能力，从均分(82.7±5.4)分上升到(92.2±5.3)分，在护理工作态度上，从均分(86.7&plus

8、mn;2.8)分上升到(96.4±2.5)分；在风险预防意识上，从均分(86.5±5.4)分上升到(98.2±3.2)分；在护理管理工作上，从均分(76.5±3.2)分上升到(91.1±6.4)分，两组差异具有统计学意义，p<0.05o3讨论护理风险往往隐藏在护理日常工作的各个环节中，隐藏在tl常的常规操作、问题处理和抢救配合等过程中，护理人员和患者都容易出现风险性事件，引发对医院、护理人员和患者各方面的损失，其至引发严重的医疗纠纷问题。在妇产科护理管理中，风险管理作为

9、当前关系到医院评价、科室医护人员的切身利益工作，己经广泛的在各机构展开。风险管理包括医护人员意识、医疗技术、医疗设备、护理管理、职业道德、法律常识等各