社会救助社会工作(一)

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1、社会救助社会工作一案例分析题案例1小强今年12岁，刚刚念完小学六年级，将要升学到一所中学上初中一年级。小强的爸爸、妈妈在同一个国有企业上班，原先的收入不算少，一家人的生活还不错，小强的学习成绩也在班里名列前茅。但是在最近的企业改制中，小强的爸爸、妈妈相继被裁员，双职工家庭变成了零就业家庭，只能靠领取城市最低生活保障金勉强维持生活。家庭发生变故后，原先性格开朗的小强变得越来越沉默寡言，整天待在家中，不出门找小伙伴玩耍。眼看暑期就要结束，小强突然向父母说出不想再去上学的想法，让本来就十分焦虑的父母更加坐卧不安。于是，小强父母就向

2、社区工作站求助。接到小强父母的求助后，社会工作者小张与小强进行了深入的谈话，从谈话中小张了解了小强变化的症结所在。原来，在申请最低生活保障全过程中，社区居委会把包括小强父母在内的所有申请者的资料都张榜公布在社区告示栏上；更让小强受不了的是，社区居委会还与他就读的小学取得联系，让学校老师和同学都知道了家中的事情。虽然居委会的出发点是想让学校也对小强给予照顾，但小强从此在学校里抬不起头来，从一个好学生变成了厌学的学生。问题1．上述案例中，小强的问题症结在哪里?属于社会工作的哪个领域?2．上述案例中，作为社会工作者，应该从哪些方面

3、介入才能解决问题?答题要点1．小强的问题出在其父母申请低保的资料在社区张榜公布，并且其家庭情况在没有获得许可的情况下让周围同学知道了，这些都让他感觉自卑，从自卑引发出一系列问题。社区工作人员的救助方法和方式对受助者造成了伤害，属于社会救助社会工作。2．作为社区工作者，首先，应该与小强进行个案访谈，从访谈中了解小强变化的症结所在；其次，通过个案辅导的方式，帮助小强树立自尊自强的信念，坦然面对父母失业的事实；再次，与居委会成员以及小强将要就读的中学取得联系，建议他们改变做法，尽量维护申请最低生活保障金家庭成员的尊严；最后，还要与

4、相关就业部门联系，协助其父母实现再就业。案例2街头救助主要是指借助救助亭和巡回救助车而展开的救助活动。在郑州市火车站等流动人口较多的地段，郑州市儿童保护中心建立了固定建筑物以接待前来寻求救助的生活无着落者，其中包括流浪儿童。街头救助站的“摊位”上备有饮用水、食物及药物，对前来求助的流浪儿童给予及时帮助。另外，“中心”还通过上街巡回的救助车了解流浪儿童的情况，并及时对流浪儿童进行救助。问题1．上述案例中，街头救助属于外展服务，结合案例，请解释何谓外展服务?2．请举例说明救助领域的其他工作方法。答题要点1．救助领域的外展服务是对

5、流浪乞讨人员实施社会服务的重要方法，这是工作人员走出服务机构、走进流浪乞讨人员，同他们交往，向他们提供服务，以使其走出边缘状态的工作方法。2．在流浪乞讨人员救助领域，除了外展服务外，还包括流浪人员的思想与行为矫正、教育与技能培训和跟踪回访等；由于长期的颠沛流离，以及遭受旁人的冷遇和歧视，他们的思想和行为比较消极和被动，社会工作者应该培养其向积极健康的方面发展；对于那些“可塑”的流浪人员，可以培训一技之长，作为其今后谋生的手段，如电焊工、理发师和其他技工等；跟踪回访是为了巩固流浪儿童返乡回家效果而开展的活动，即对已经回到原来家

6、庭的原流浪儿童的生活状况进行了解和访问，了解儿童回归社会后的生活困难，协助解决某些问题，改善儿童生活状况，巩固其融入主流社会的成果的工作方法。二方案设计题案例街头救助主要是指借助救助亭和巡回救助车而开展的救助活动。假如你是A城区一名社会工作者，主要负责街头救助工作，请针对流浪儿童设计一套现场救助方案。答题要点1．问题的陈述与分析街头流浪儿童(不包括被人操纵进行乞讨的儿童)主要面临基本生活保障需要、继续接受教育需要和流浪儿童庇护需要等安置工作。2．方案设计根据上述街头流浪儿童的需要，设计现场救助方案，其中主要包括以下几个方面。

7、(1)方案目标：提供流浪儿童的临时庇护，包括基本生活、教育和安置等方面工作，使得流浪儿童健康成长，得到妥善安置。(2)方案设施策略：①设立专门的救助点，备有饮用水、食物和药物，如救助亭；②开设巡回救助车和流浪儿童救助热线，鼓励市民发现流浪儿童后主动联系沟通；③整合社会资源，建立流浪儿童保护中心，负责流浪儿童的庇护工作；④利用巡回救助车在城区流动人口集中地区进行“巡视”，主动出击救助流浪儿童；⑤利用各种机会，宣传流浪儿童救助工作，号召市民参与到流浪儿童救助工作中来；⑥协助相关部门严厉打击操纵流浪儿童进行乞讨的行为和个人；⑦妥善

8、安置被收留的流浪儿童，派遣专门人员送其回家，对于无家可归者，联系福利院等部门进行安置；⑧对流浪儿童现场救助后，做好跟踪服务工作。(3)方案执行：主要包括提供流浪儿童庇护服务、整合社会资源、协调部门利益、救助现场突发事件处理、跟踪服务工作等。(4)方案评估：对救助方案执行情况和效果进行评估，