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1、1．第三方物流企业营销特点一是专业化特点。第三方物流企业作为专业化方案的提供者,在营销过程中必须体现自己的物流专业服务能力。二是系统化管理。第三方物流企业对客户企业的物流管理与经营战略一并考虑,进行物流系统的整体设计和管理。三是针对性强。第三方物流企业考虑的营销对象,主要针对客户企业的总经理等具有决策权的目标对象。四是团队式营销。现代物流的营销任务艰巨,个人力量往往有限,营销活动必须采用项目团队的营销模式。在物流营销项目团队中,包括市场开拓人员、物流策划人员、运输和管理人员等。2．第三方物流企业营销现状2.1市场营销观念不明晰我国的物流公
2、司一般都不太注重运用合理的市场营销策略,来赢得客户对公司的信任。至于物流公司的市场定位是什么,该物流公司能为客户提供什么样的物流服务等等,物流公司相应的市场营销策略是模糊不清的。而且,在现代物流业中,物流公司的信用和形象问题,也是一个非常关键的问题,必须通过恰当的市场营销策略来解决。2.2盲目扩张服务范围由于体制的原因,很多物流公司盲目地贪大求全,都想在全国范围内建立自己的网点,扩大自己的服务领域和服务范围,一味地想利用规模效应来降低成本。可是,在公司的客户量和服务范围还没有达到要求的情况下,这种做法往往是徒劳的。2.3不专注于建立合作伙
3、伴网络我国物流业发展还不是很成熟,很多小物流公司的业务能力还不强,其经营管理也比较混乱。因此,一些大的物流公司通常不能满意于一些地域性合作伙伴的服务。但也不愿意投入精力去建立自己的合作伙伴网络,因而经常更换合作公司。这样做的后果就使得自己没有稳定的合作伙伴网络,自己的物流业务也没有很好地保证。3．第三方物流企业的营销管理策略3.1坚持需求导向,创造客户价值物流活动复杂多样,涉及面很广,任何单独的第三方物流企业不可能在所有细分市场上都满足客户企业的需要,不可能占据整个物流市场。第三方物流企业开展营销过程中必须注意物流市场的细分,以此来确定本
4、企业的目标市场范围,制定营销计划,以其细分优势进入并占领部分市场,才能取得良好的经营效益。在整个物流营销过程中,应该始终以保持和获取客户价值为基本目标,根据客户企业需求变化和物流市场竞争情况,有效地提升本企业物流服务的水平,提升企业的竞争能力和品牌形象。第三方物流企业还要特别重视物流服务品牌的建设与保护,增强品牌意识,树立高度的品牌战略观,不断加强企业在技术、管理上的创新,并通过各种途径使本企业的品牌形象、声誉得到强化、提升。3.2以物流服务为中心整个物流营销过程就是一个营销控制过程,就是对物流服务的管理过程。第三方物流企业在现代信息技术
5、和网络技术的支持下,能够整合内外各种物流资源,实现跨行业、跨区域的网络化物流服务,以物流服务为中心,开发客户服务价值,以整个网络的最小总成本向客户提供最大的价值。物流企业需要研究各类物流客户企业对物流服务的期望,借助市场营销渠道提供有效的物流服务,满足物流客户企业的需求,把本企业的物流服务尽快地推向市场。第三方物流企业提供的产品是物流服务,具体包括运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息等诸多的服务项目。第三方物流企业在确定自身提供的服务产品时,应该是个综合性的。同时,物流企业提供的应该是专业化、个性化的物流服务产品,为客户企业量
6、身订制。3.3提高物流企业硬件技术第三方物流企业必须积极采用现代物流科学技术,全面改造和提升物流营销技术和能力。如以物流系统信息化为基础的现代先进技术,包括条码技术、数据库技术、电子订货系统、电子数据交换、快速反应(QR)及有效的客户反馈(ECR)、企业资源计划(ERP)等广泛地应用于物流领域。使用先进的物流技术、设备与管理为生产经营提供服务,并以现代信息技术和网络技术为基础,融合各种先进物流技术,实现物流技术一体化。通过有效的信息渠道,将物流过程中实物库存暂时用信息代替,形成信息虚拟库存,建立需求端数据自动收集系统,在供应链的不同环节采
7、用EDI交换数据,建立基于Intetnet的数据实时更新和浏览查询、共用数据库、共享库存信息的物流管理信息系统。通过硬件建设,为物流服务的宣传推广打好营销的产品基础。3.4提高服务性价比物流业是竞争较充分的行业,第三方物流企业的竞争对手不仅来自于其他物流企业,还来自于生产经营企业自营物流机构的替代压力。这就决定了第三方物流企业在为其物流服务产品定价时应采用需求导向定价法,即其产品的价格区间应该介于自身物流成本与生产经营企业自营物流成本之间,具体价格位置还应结合竞争者的价格水平、所提供物流服务的特色、顾客的物流特点、本企业的发展战略等来确定
8、。这就要求第三方物流企业须提高自身物流运作效率,在为生产经营企业提供高质量、低成本的物流服务的同时,确保自己获得相应的利润,实现双赢。3.5客户企业渠道关系建设物流企业要重视建立与客户企业良好
