《物业管理技能综合实验》课程教学大纲

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1、《物业管理技能综合实验》课程教学大纲课程性质：独立设课课程属性：专业方向实验课学时学分：总学时36实验学时36实验学分_1开出时间：2005年级i学期适用专业：资源环境与城乡规划管理（城镇规划与物业管理方向）综合性、设计性实验项目数：1个8学时一、课程简介物业管理项目综合设计实验是以物业管理专业课程学习内容为基础，从专业的整体知识技能构逑的角度和职业技能培养的需要来安排的，其基本任务是配合物业管理各专业课程，消化吸收专业理论知识，并着重学科知识应用能力的培养。该实验课程包括专业见习和综合实训。其中专业见习4学时

2、、主要是通过图片、文字、影像等多媒体全方位展示物业管理行业的发展。综合实训32学时，包括物业管理前期服务介入、常规和智能物业管理相关设施设备安装与维护、物业管理信息化软件的使用及维护、基于客户需求的物业管理服务流程设计。课程由各专业教师或和实训技术人员主持，1.实验目的及要求木课程是资源环境与城乡规划管理专业学生必须掌握的专业技能。主要教学目的在于通过实践教学使学生将理论知识与实践相结合，培养学生的实践能力，了解和掌握本课程的实验方法和技能，掌握有关物业管理项目设计的原理和方法。1专业见习主要目的是从感性上对物

3、业及物业管理有一个全面的认识。主要是针对物业管理专业涉及的基本内容，了解物业类型、物业管理的基本制度、基本流程、方法，增加感性认识。要求：在专业教师的指导下进行，专业见习完毕后，学生要撰写专业见习报告。2.综合实训是结合所学专业知识与技能进行实际能力的训练。目的是对所学的专业知识进行全面的Y解、理解、掌握，并能灵活应川。通过项目实训增强从事物业管理工作的实际操作能力。要求在专业教师和实训技术人员的指导下完成，学生要掌握实训项目的实际操作，具有实际操作的能力。2.实验方式及要求实习方式：主要在实验室内利用房屋建筑

4、工法展示与物业管理信息化软件进行分组实验。学生在老师指导下在实验室完成相关实验项目，采用演示法、讲授法、模拟法、D1Y等教学方式为主，充分利用多媒体教学手段和实验室的软硬件设备，建立以学生为主体的实习小组开展房地产项目制作和设计等。教学要求：使学生掌握主要房屋设备的维护与管理；认识运川物业管理信息化软件进行资料与数据收集、统计、分析的基本方法；了解基于客户需求的物业管理服务流程没计方法；大量的案例內容演示与分析讨论，目的让学生能通过综合性、开放性的课程设计，能掌握进行物业管理项目综合设计的原理与方法。3.考核方

5、法采取两种形式进行考査考核。对演示型的实验项目，要求学生通过实验能全而掌握基本内容与技能，运用模式化的作业考核，成绩占总分的30%。对综合性、开放性、创新性的实习采用学生选题、设计与规划，完成形成性的设计、规划方案的模式进行考查，成缋占70%o4.主要仪器设备1.房屋建筑与设备工法实验室建筑结构模型和沙盘建筑模型制作耗材装修材料样品（地板，瓷砖，涂料，新型材料）厨卫设施样品（金属配件）电子电路模板，测量工具（万用表）对讲设备摄影仪监视器（红外）信息家电设备：家庭智能控制器：自动三表抄送表，燃器泄漏报警器，防盗报

6、警器物业管理监控模拟系统智能小区的综合布线台2物业管理信息化软件1）通用软件：AutoCAD，Corldraw,Photoshop，ArcGIS,SPSS2）专业软件：智能物业管理系统软件（思源物业管理系统9.0版）广厦商用物业管理系统、地王商业地产管理系统，物业管理模拟教学软件（北京泰丽盛科技有限公司开发）2.配套教材或指导书1.广厦住宅物业管理系统使用说明2.广厦商用物业管理系统使用说明3.地王商业地产管理系统使用说明4.思源智能物业管理系统使川说明5.ArcGIS9.0使用说明6.Corldraw9.0应

7、用与实务7.Photoshop软件操作手册8.AutoCAD应用与实务9.精通和掌握SPSS10.实验项目设置表11.综合性、设计性实验简介项目一：物业管理信息化软件的使川及维护1、指导思想加强学生从事智能化物业管理的素养，选择目前已占据一定市场的物业管理软件，通过软件操作学习，了解智能化物业管理的环节和内容，提高学生计算机应用技能。2、实验目的及要求目的：熟悉物业管理p、j部和外部业务的计算机处理过程，培养学生的就业适应能力。要求：学生在具有一定的计算机基础前提下，了解物业管理专业软件各个模块的功能，通过软件

8、的实际操作，使学生能从虚拟环境体验智能化物业管理的运作过程。熟悉常规制图和统计分析软件的操作，并能通过计算机软件对动态影像和3D模型的支持，在更大范围认识建筑楼宇和没施没备的结构、工艺流程，以及房地产企业的运作环节。3、涉及的内容或知识点主要內容：利用AutoCAD，Cor1Draw，Photoshop等结合楼宇建筑结构阁、楼书、小区规划图件等的制作和设计完成图件的汁算机处理，利用Ar