企业业绩评价体系研究

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1、企业业绩评价体系研究李秀慧（大庆筑安建工集团有限公司，黑龙江大庆163314）摘要：伴随着我国社会经济的高速发展，企业对人才的需求量日益增大。近年来，用工荒、专业人才频繁跳槽的现象在我国沿海经济发达地区已经出现。面对新的经济环境，企业如何利用科学的业绩评价机制来留住人才成为了亟待解决的问题。企业需要采用具有针对性、及时、全面的绩效评价体系，充分发挥出业绩评价机制的实际效用，才能够实现企业的长远平稳发展。..关键词：企业；业绩评价；体系；构建中图分类号：F270文献标志码：A：1000-8772（2014）19-0113-02一、引言企

2、业的业绩评价体系，是指企业管理者凭借一系列系统、完整、科学的方法对员工所完成工作的一种评估，简单来说就是对员工工作表现的评价与衡量。业绩评价需要一定专业的原理、方法来评价员工在自身职务上的行为和最终成效。有了业绩评价体系，企业管理者可以及时、全面地获取每一名员工的工作信息，以便为指定薪酬、福利等标准提供客观的参考依据，同时也能够更加直观的了解到员工对于培训和继续教育的内在需求，从而合理安排员工的晋升、降职、轮岗等工作调整。面对日趋激烈的市场竞争环境，很多企业都必须面临更加严峻的挑战。在企业的实际管理工作中，不少企业已经开始采用业绩评价

3、体系对员工工作行为进行考核，取得了一定的成绩。然而，不论是同西方经济发达国家相比，还是与客观的发展形势相比，仍然存在着不小的差距，在未来的发展过程中还有极大地提升空间。二、企业业绩评价体系的不足分析（一）企业管理层缺少战略眼光，对业绩评价体系的地位不准确目前，我国企业管理者素质良莠不齐，在理念、文化、思想等方面同现代企业管理的客观要求还存在着一定的差距，所以在制定企业未来发展战略的过程中，存在对业绩理解片面，难以掌控宏观局面的问题。一些企业仍旧沿用协商式预算，预算标准的制定需要上下级之间的相互博弈，难以做到为企业的发展战略服务。客观来

4、看，目前我国大多数企业都建立了预算管理工作体系，但是由于将绝大多数的精力都放在了预算编制上，而没有将预算管理工作同业绩评价相结合，难以提高企业的经营管理水平。另外，企业管理层对于业绩评价体系的地位还存在一定的偏差。业绩评价的定位将对考核的实施过程和结果产生直接而深远的影响。企业对业绩评价定位的偏差主要体现在缺乏清晰的考核目的，导致考核的过程容易流于形式，在花费了大量的时间和精力之后，最终的业绩评价结果却很难被充分利用，造成企业资源的严重浪费。（二）业绩评价指标体系缺乏必要的逻辑性在我国企业的业绩评价指标体系中广泛存在一个问题，那就是重

5、视对财务指标的使用，忽视非财务指标的使用。过多使用财务指标，容易导致企业只重视眼前利益，产生各类短期行为，对企业的长期稳定发展带来一定的危害，甚至出现同企业的战略发展目标相抵触的状况，企业难以真正做大做强。一些企业虽然尝试设计出了一整台复杂的业绩评价指标考核体系，但是各个指标之间缺乏内在逻辑联系，难以实现互补，甚至出现企业各部门放弃一个指标而去追求另外一个指标的状况。还有一些企业选用一些内涵较为模糊的财务指标，比如有的企业设置了“回款率”这一指标，希望能够直观反映出当年销售收入同现金回收之间的关系，但是企业应该注意到，当期回收的现金有

6、多种可能，既可能是上一会计年度的尾款，也可能是本期的预收款，二者之间并没有明确的必然联系。由此可见，企业在设计业绩评价指标体系的过程中，一定要注意各个指标之间的逻辑关系是否严密。（三）业绩评价存在考核结果不客观的问题一方面，由于受到传统管理理念的影响，很多业绩评价工在实际工作中，无论员工有着怎样的实际工作表现，往往都会给予一个中等水平的评价，长此以往，业绩评价机制将失去存在价值，难以通过工作状态将员工进行区别，既不能够为制定管理决策提供客观依据，同时也不能够为员工培训工作收集到更有价值的意见和建议。面对越来越激烈的市场竞争环境，模糊的

7、业绩评价机制将降低业绩考核对员工的激励作用，难以对企业员工形成正面的引导作用。另一方面，企业针对业绩评价的结果分析，往往容易受到近期员工工作表现的影响，而忽视了员工整体工作状态的评价。究其原因，是由于员工的近期工作状态会给业绩评价考核者留下较为深刻的影响，而忽视了对员工长期工作表现的考核，导致考核结果不够客观。三、完善企业业绩评价体系的途径（一）树立科学的企业业绩观念树立科学的企业业绩观念，在很大程度上需要转变企业管理者的思想。企业管理层在制定相关决策时，需要具有长远的发展目标进行支持，在具体的经营活动中，要重点关注战略计划、目标和业

8、绩。这些都对企业管理者的管理理念、知识提出了更高的要求，同时企业管理层还需要向全体员工宣传企业的战略思想及规划，促进共同价值观念和行为准则的形成，营造良好的企业文化，让所有的员工都能够在拥有充分认同感的基础上为实现企业的