流程优化在手术室管理中的应用

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1、流程优化在手术室管理中的应用滕海茂保定市第一中心医院071000摘要：由护士岗位职责和操作顺序而设计制定出手术室各种护理工作流程,运用评估和改进的方法，以流程为导向，进行手术室管理；在流程实施过程中,以病人为主体，对原有流程进行系统性重组、再造、完成流程优化，达到提高护理质量，提高管理水平和工作效率，增强护理服务意识的目的。关键词：手术室；管理；流程优化【Abstract]bynursesjobresponsibilitiesandsequenceofoperationsdesignedtodevelopavarietyofoperatingroomnursin

2、gworkprocesses,theuseofevaluationandimprovementofmethods,process-oriented,carryoutoperatingroommanagement；theimplementationprocessintheprocess,tothepatientasthemainbody，systematicrestructuringoftheoriginalprocess,reengineering,completeprocessoptimization,toimprovethequalityofcare,imp

3、rovethemanagementlevelandefficiency,andenhancetheawarenessofthepurposeofcare.【Keywords】operatingroom;management;processoptimization我院自采用流程优化进行手术室管理，即以流程为核心，以质量为前提，将持续质量改进和流程重组相结合,在手术室管理中取得了较好的效果。介绍如下:1流程的意义流程（process）是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动[1];通过流程优化，运用其评估和改进的方法，进行某项活动或过程，以流程为导向进行手术

4、室管理，以活动为导向进行流程管理，制定出手术室各项护理工作流程,各项护理活动均按流程进行操作。在流程实施过程中，以病人为导向，对原有流程进行系统流程重组设计、增加、删减或对流程的步骤进行调整，完成流程再造，使流程优化，达到提高效率，提升护理质量的目的。2方法手术室组建由2-4人参加的质控组，负责护理业务流程、质控流程的制定，对流程进行质量水平测量，然后分析、制定计划，对流程进行改进、再造，最后进行控制评价，即定义测量分析改进控制，理解Sipoc的要素［supplier（供应商）input（输入）process（过程）output（输出）cotomer（顾客）］，

5、绘制树状流程图，并运用到手术流程管理过程中物资供应流程2.1实施方法将制定好的流程打印后装订成册，护士长利用晨会吋间组织大家学AI，并要求每位护士熟记流程的内容，每日通过晨会提问强化护士熟练记忆的程度，冋吋在科室的每月护理质量考核中加入有关流程管理的内容，在护士熟练掌握流程系统内容后，在日常护理工作中推广执行。2.2监测分析护士长依照流程标准随机抽査，质控组每月全面抽查一次，测验护士是否在工作中执行各项操作流程，并把存在的问题及需要改进的措施，简要分析记录在质量控制考核本上。2.3数据分析和流程优化根据数据分组的5W和1H进行设问，who（谁）涉及哪一个人（部门

6、、环节、组织）what（什么），涉及设备、服务供应环节，where（哪里），缺陷的具体位置when（何时）过程的哪一个步骤，how（怎样），评价结果怎样。从上述收集到的数据，分析现奋流程已不能满足临床操作流程要求，制定新的流程0标，运用取消、整合、分散、重组4种技巧［1］,对现奋流程进行改造，制定出新的流程，从而达到流程优化。3效果评价3.1提高护士长的管理能力将护理管理工作纳入管理流程当中，通过质量监控，可发现制订流程环节的疏密和主次层次安排的缺陷，以及管理过程中发现的管理漏洞，分析整合，再造出优化流程;流程优化及时弥补工作中的管理漏洞，与临床工作管理要求相匹

7、配，减少工作中的摩檫，顺利达到提升管理水平的目的。3.2提高护理质量有岗位责任而制定的工作流程，它不仅详细规范了各班护理工作的内容和顺序，使不同岗位的护士能够准确方便地获取信息，掌握本班次的工作内容和职责,按流程完成工作，不仅减少了工作中的遗漏，而且降低了护理缺陷和护理差错事故的发生率，保证了手术护理质量。3.3利于人力资源的合理安排和使用根据手术的要求和护理人员的性格、工作特点、专长等合理安排手术，及吋调配人力资源，做到人尽其用，分工准确，责任到人，避免了工作中的随意性和盲目性，增加了工作的协调性和有序性。3.4提高工作效率根据流程优化设置，对人力资源合理安排

8、，分工准确，环环相扣，在