品管圈在优化标本管理流程中的应用

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1、品管圈在优化标本管理流程中的应用支慧徐丽王璐秦德华河南省人民医院450003【摘要】目的：将品管圈应用于优化标木管理流程，以降低标木缺陷的发牛率。方法：2013年2月成立品管圈，通过品管圈活动步骤，对2013.2-2013.5手术部标木管理中存在的问题进行调查分析，提出改进措施并予以实施,再调查2013.6-2013.9月标木管理缺陷的发生率，对两者进行比较。结果：开展品管圈活动后，标木缺陷率为由19.11%将为4.2%；标木袋有渗漏缺陷率为由8%降为1.3%；病理标木与病理检查单不一致缺陷率5.

2、5%降为0.05%。结论：将品管圈应用于优化标木管理流程，可以有效减少标木缺陷的发牛，优化工作流程,确保护理质量安全。【关键词】品管圈；标木管理；流程；应用【中图分类号】R47【文献标识码】A【文章编号】1276-7808(2015)-06-457-02[Abstract]Objective：qualitycontrolcircleisappliedtotheoptimizationofsamplemanagementprocess,toreducetheincideneeofspecimende

3、fect.Methods：from2013inFebruarytosetupqualitycontrolcircle,circlestepsthroughthetube,toinvestigateandanalyzetheexisting2013.2-2013.5operationpartspecimenmanagementproblems,improvementmeasuresareproposedandimplemented,andtheninvestigate2013.6-2013.9mon

4、thspecimenmanagementdefectrate,comparethemto.Results：tocarryoutthequalitycontrolcircleactivity,specimensfrom19.11%defectratewillbe4.2%；thespecimenbagleakagedefectratefrom8%downto1.3%；specimensandpathologicalexaminationandpathologicalsingleinconsistent

5、defectratedecreasedfrom5.5%to0.05%.Conclusion：thequalitycontrolcircleisappliedtotheoptimizationofsamplemanagementprocess,caneffectivelyreducethespecimendefects,optimizeworkflow，ensurethequalityofnursingsafety.[keyword]QCC；samplemanagement；process；appl

6、ication手术标本是指在手术室内实施手术所取下的组织、器官或与患者疾病有关的物体、异物等均视为手术标本。对它的管理是手术室护理管理工作中的一项重要内容，活体组织病理诊断是第一诊断[1]。建立完善的手术病理标本管理流程可以有效地减少因标本丢失、处理不当等带来的纠纷，为临床诊断提供重要依据，保证患者的安全。我科自2013年2月起运用品管圈（QualityControlCircle,QCC）,对手术室病理标本管理流程上存在的缺陷进行原因分析，不断完善，制定改进措施，优化了标本管理流程，取得满意临床效

7、果。现报告如下：1资料和方法1.1成立品管圈小组召开品管圈小组成立会议，根据自愿参加，上下结合及灵活多样的品管圈组建原则成立“品管圈”小组。本小组共11人，其中主任护师1名，副主任护师2名，主管护师5名，护师2名，护士1名，民主推选1名领导能力及专业能力强的高年资护师担任圈长；辅导员1名，由护士长担任，设定圈名与圈徽。1.2选定活动主题全体圈员以评价法，按照上级政策、团员能力、重要性、迫切性原则进行主题评价，确定降低标本缺陷的发生率为本次活动改善的主题。1.3现状调查小组采用“5W2H”的模式，对

8、2013年2・5月标本管理中存在的问题进行现状调查分析，得出标本管理存在缺陷的主要原因：见图一，可见（1）标本袋有渗漏现象，污染环境。（2）病理标本与病理检查单不一致；占83.2%,依柏拉图二八定律，将此前两项列为改善的重点。通过鱼骨图（见表二），分析发生这些问题的主要原因。1.4综合措施1.4.1针对人：加强培训教育，提高法律安全意识，责任到人。进科培训时加入标本管理制度及流程，对相关人员进行10%福尔马林中性缓冲液及标本袋的使用方法、标本送检流程等的培训，巡冋护士、器械护士共同