国税窗口工作汇报

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1、税窗口工作汇报20**年1-9月份，滁州市国税局市直集中办税服务工作组（以下简称工作组）在市局和行政服务中心的正确领导和重视支持下，认真贯彻落实省、市局关于税源专业化管理改革试点精神以及市委市政府“两集中、两到位”的工作要求，以优化纳税服务为重点，深入推进依法治税，全面加强队伍建设，切实提高办税服务和行政审批效能，圆满完成了各项工作任务。一、主要工作及成绩（一）以思想工作为抓手，各项工作平稳有序市局领导始终高度重视集中办税工作，关注工作组人员的思想动态，深入Y解并积极帮助解决同志们在工作和生活中遇到的困难。通过深入细致的思想政治工作，

2、让工作组人员切实感受到了组织上的关心，进一步认识到了自身工作的重要性，统一了思想，并很快形成了人员思想稳定、工作热情高涨、一切工作运转顺畅的良好局面。20**年1-9月份，集中办税方面：共办理各类申报28235户次，征收各类税收收入21.6亿元，发售各类发票9628户次，受理各类文书2049户次，代开增值税专用发票3112户次，办理变更登记928户次，办理税务登记872户次。集中审批方面：共受理、调查增值税一般纳税人认定申请401户，除了36户不符合认定条件未认定外，其余365户都符合认定条件并办理了认定手续；受理747户次纳税人屮请

3、领购增值税专用发票、农产品收购、机动车销售发票，发放36605份；受理58户次纳税人的退税屮请，审批增值税541万元；受理13户纳税人的资产损失税前扣除申报，其中1户因资料不全已退还给纳税人，2户因审批金额超过审批权限已转交市局，其它10户均按规定予以审批，涉及资产损失1257万元。车购税征管方面：截止9月30日，共新征车辆7296辆，征收税款6365.34万元,分别较上年增长8.92%和34.62%;办理免税车辆47辆，免税314.12万元；办理退税车辆32辆，退税31.01万元；办理车购税二次业务3833件，其中换补完税证明823

4、户，过户变更1480户，转出车辆2251辆，转入车辆479辆，在省内完全实行电子互转。（二）以制度建设为保障，职能运转有条不紊为了进一步明确工作职责，提高各项工作的质量和效率，在深入调研的基础上，工作组及吋制定了一系列的工作办法、管理制度和工作流程等，从而保证了工作渠道的畅通和衔接有序，实现了各项职能运转的有条不紊。1.规范办税服务要求，强化考核激励措施根据总局和省局的有关规定，结合集中办税工作的实际情况，市局制定了《滁州市国家税务局集中办税激励保障实施意见（试行）》，并经局长办公会通过印发执行。实施意见一方面对集中办税人员在工作制度

5、和工作纪律的执行上提出了严格的要求；另一方面又提出在干部交流、职务晋升、福利待遇、教育培训、表彰奖励等方面，对集中办税工作人员予以适当倾斜等激励措施。结合上述实施意见，工作组又进一步制定了《集中办税服务工作组工作考核办法》、《“纳税服务之星”评选暂行办法》等办法和措施。通过一系列办法的制定和实施，进一步明确了工作职责，完善了服务功能，充分调动Y集屮办税人员的工作积极性。每刀评出“纳税服务之星”4名（办税2名、审批1名、车购税1名），进行表彰和奖励，在工作组形成了人人学习先进、争当先进的良好氛围。2.深化行政审批改革，完善工作运行机制为

6、保证集中审批工作的顺利运转，在市局集中审批改革总体方案的基础上，通过认真研究芜湖、马鞍山等集中审批模式，结合我市实际情况进行研究，制定了《滁州市国家税务局税务行政审批集中办理业务衔接办法（试行）》，确定了我们自身工作模式。同时,规范了集中审批业务组工作人员的工作职责和行为标准，理清了与各区局的业务衔接，明确了和区局之间的管理责任。3.梳理细化工作流程，畅通服务工作渠道集中审批业务组到位初期，我市集中审批工作没有现成的工作规程和范本，我们就在工作中摸索总结的同吋，参照芜湖、马鞍山、合肥等地的范本制定了集中审批业务组审批工作流程，规范了从

7、发票审批、资格认定，到退税办理、税前扣除等18项审批工作流程，明确丫屮请、调查、审批的条件、时限等，让工作人员有规可循，规范审批。另外，根据滁州市政府行政服务中心要求，整理编制了税务行政审批“六公开”事项，对税务行政审批事项从政策依据、申请条件、纳税人提供资料、办理程序、办理时限及收费标准等方面在滁州市政务公开网站予以全面公开，拓展和畅通了为纳税人服务的渠道，也方便丫社会各界的监督。（三）以整合资源为手段，服务效能不断提高集中办税业务组的窗口设置，原先只是对原来三个区局和车购税的窗U人员进行了简单的整合。集中运行一个月以后，在市局分管

8、领导的直接要求和指导下，按照“窗口受理、内部流转、限时办结、窗口出件”原则，通过对各窗口工作量的详细调查和分析，重新对窗口设置进行了整合，窗口由21个减并为16个。其中，申报窗U由6个整合为4个，减少2个窗1_1;综合服