公司外贸部2007年工作总结

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1、公司外贸部2007年工作总结公司外贸部2007年工作总结自2006年我来到公司，已经一年多了。在外贸工作的一年里，也熟悉了公司的运作体制和经营概念，对个人业务工作做如下总结：刚开始进入公司，只是初步的利用搜索引擎，一些免费的平台，像made-in-china,ecvv,ec21.com,tradekey.com,importer,com,asinaproducts,comecplaza.net,madeinchina.com等这些免费网络平台，从大量注册到发布产品和商情，初步的了解产品，了解市场，了解客户对产品的反馈。这些都是外贸业务员的入门的必修内容。但免费的效果不是很好。尤其是当产品

2、有目标市场的时候。经过几个月的摸索，业务技巧的也初步掌握.通过在免费平台上的客户开发，慢慢掌握跟客户谈判的技，慢慢的知道一切从客户的需求出发，在电话，在电邮，或客户的访问中，我们要不断提问，从客户的回答中了解到客户的需求，这样做会事半功倍。对产品有了详细的了解.逐渐熟悉了产品的材料及各种规格，并且对产品的生产流程也有一定的了解.能够基本掌握产品在各环节的问题，针对产品的性能和特点，知道产品的目标市场.在经验的积累中，对定单的操作和客户的沟通也娴熟起来。从和客户的初步沟通，到确定下单意向，下单，打款，再到生产跟踪，余款的收取，出货产品跟踪服务，这些操作流程的也能很好的把握。在目前的已有的客

3、户中，把握跟踪客户的经验，总结跟踪过程中出现的问题。工作是个积累的过程，有了积累，才能把工作做到位，把问题的解决更到位。同时在工作中注重团队工作。新客户的开发始终是一个目标。不能依赖在老客户身上。外贸工作中，对客户要诚实可信，赢得客户的信任，生意是在相互的信任中建立的。对自己的外贸工作要有热情，才能全神贯注地把自己的精力投下去，因为外贸是一个很长的过程。开发一个新客户的周期一般在3个月到半年之间，或者更长，所以，在这个漫长的过程中，一定有耐心，暴风雨后便是彩虹。公司拥有的客户会很多，但真正下订单的，可能就那么几个。所以，一定要有自信心，有很多潜在的客户，都是要在很长的时间里才转变为真正的

4、客户，只有这样，xT会把业务做得更出色。在新的一年里，我们要立足于过去，对我们将来做好计划：一，对老客户作好服务跟踪，对老客户的保持沟通，客户的关系是在合作中建立，彼此的信任对相互的发展很有帮助。对客户的反馈，如产品，服务，都是我们不可多得的意见。跟踪的目的也是为了客户的定单。二，新客户的幵发。公司在发展屮，则必须不断补充“新客户”。第一是展会的参加。展会是和客户面对面的交流，也是客户对产品各方面有直观认识的好平台。也有利于减少客户的开发吋间，突出在同行中的竞争优势。第二是网络平台的推广。通过网络平台，增大信息量，可以筛选更有效的求购消息，远比免费的来的可靠，也可以显示公司的形象跟规模。

5、三，在网上寻找客户已经成为主流，所以也要充分利用免费的资源。主要是在一些有产品针对性的商务网站发布信息，平时收集多点商贸网站，特别是适合自己产品的商贸网站。把握主要的买家市场。每一种产品都有一定的目标采购群，把主要精力和时间投向产品的买家市场，寻找真正符合公司的买家群。四，及时反馈客户的信息，将我们的产品，以及后勤工作如目录，网站等提供资料。因为客户就是市场，只有适应了市场才能让公司发展。