简谈“奔马”之路

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1、简谈“奔马”之路导读：“奔马”之路是一篇相关公司和汽车的论文标题格式，免费分享阅读下载是对毕业生写作论文有着参考意义。文／邓鹏中国美术学院继续教育学院1886年卡·奔驰发明第一辆汽车起，奔驰汽车便成为世界汽车发展史上的一个永远绕不过的传奇.1878年的二冲程煤气发动机，1885年世界上第一辆摩托，1886年第一辆四轮汽车，1890年第一台直列四缸四冲程发动机……汽车工业以前未有的速度发展着.奔驰更是发展史上的一匹骏马，一路冲锋，一路创新，发展到今，经成为世界一流的汽车公司.奔驰汽车百年路，历经风雨而最终酷的商业竞争中得以保存，成为唯仅有的百年老店，虽几经变迁，但锐气不减.是什成为

2、奔驰公司一路飞驰的原动力，又是什让成为世界元首使用最多的车？一、质量意识是产品永恒主题对于奔驰公司而言，质量永远是责无旁贷的第一要务，也是取胜的关键.除了世界知名品牌的号召力外，真正的法宝是高质量的保证.奔驰公司资产超过500亿美元，每年的净利润达l2亿美元，其雇员也有约40万人，然而这庞大的人员每年年产汽车只有百万辆，其中轿车只限量生产55万辆，这是为了确保汽车的高质量.有数据为证：1939年，奔驰成立了世界上第一家汽车安全工部，由著名的安全父仁尼先生主持1959年，奔驰开始进行整车撞击试验，每年大约进行7000多次模拟撞击，100余次真车撞击，35年来共撞坏了4000多辆车，

3、每次撞击大约要花几万马克.另外，奔驰公司和汽车论文标题格式汽车公司非常重视安全检查的重要性：10个奔驰员工中有1个人负责安全检查：每一台发动机都要经过42道检验关国内有近2000个维修站，国外的170多个国家和地区设有近4000个维修站质毓检查组每半个月会对个单位进行抽查……质量问题是导致交通安全的问题一，设计也是减少安全隐患的熏要手段.奔驰公司汽车的生产和设计向来十分重视交通安全问题.1953年奔驰公司发明的框形底盘上的承载式焊接结构使得衡量车身制造的标准朝着美观且安全的方向迈出了第一步600型的基础上，奔驰公司又研制出安全客舱，以发动机箱和行李箱这两个缓冲区来承受冲击力确保载

4、客的内舱发生交通事故时不会被挤瘪，1980年，奔驰首次S级轿车上作为选装件安装了安全气囊1984年，奔驰公司研制出的安全带感应器首次被作为标准配件安装了奔驰轿车上，三、用户至上的服务理念消费者为中心的营销时代，顾客满意指数是有的生产者、经营者全力追求的目标.消费者营销战略(4C)是指以客户(Consumer)为中心进行营销，应关注满足客户成本(Cost)、便利(Convenience)方面的需求，加强与客户的沟通(municion).也是说，营销必须从顾客的需要出发，从产品结构、产品质量、销售方式、服务项目、服务水平等方面为顾客服务，满足顾客种不的需要，这篇“奔马”之路论文原创出

5、处：lun级、ML级、R级.这种分类确保了顾客均以奔驰车中找到自心仪的一款.奔驰车的销售服务中样以看到其对于顾客满意度的追求.由于奔驰车不一味地追求销量量，此奔驰轿车总是供不应求.奔驰公司的接待处对于前来提货的买主，提供了周到而细致的服务：住宿款待、几人一组的引导参观，洋细向他们介绍轿车装配的过程等.奔驰车也对其售出的车辆建立档案，使成为奔驰家族的一员.周到的售后服务和终身保修以及定时联络聚会的情感营销，充分营造了顾客们成为尊贵的奔驰家族一员的优越感.消费者营销策略奔驰公司的售后服务中更体现得淋漓致.德国本土，奔驰公司设1700多个维修站，雇有5。6万人作保养和修理工作，公路上平

6、均不到25公里以找到一家奔驰车维修站.据统计，其轿车与商业用车世界范围内共有5800个服务X点，而其售后服务人员数量的人数多竟然以毗美于其生产车间的职工人数.人数众确保了奔驰车售后服务的质量，奔驰车一般每行驶7500公里需更换机油一次，行驶1。5万公里需检修一次，这些服务都以当天完成，从急送零件到以电子计算机开展的咨询服务，奔驰公司的服务效率令顾客满意、放心.另外，奔驰公司非常重视培养品牌的忠实顾客.为争取潜的客户，奔驰车对于每个来取货的顾客都会赠送一辆作孩子玩具的奔驰模型车，借儿童玩乐余深埋下对于奔驰车的品牌忠实度.结语由于奔驰公司一百多年来长足的发展，始终保持着其世界第一汽车

7、品牌的独立性和品牌价值，即使今由于经济疲弱导致的大汽车公司联合熏组兼的形势中，依然保持着其稳定的盈利和品牌的上升态势，充分体现着王者霸气，且愈发强大与鼎盛.不仅是高质量高档次高地位的象征，更是许多国家外交用车的标准.让奔驰一路领先的原有许多，但其中最关键的便是奔驰公司一向将高品质看成是取得用户信任和加强竞争能力的关键一环，精工细作，重质甚于数量，这种对消费者始终一的责态度自然也换得消费者对其品牌的忠诚.