北京物业管理示范项目考评办法的核心价值观——金贸大厦项目示范考评验收工作体会

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1、北京物业管理示范项目考评办法的核心价值观__金贸大厦项目示范考评验收工作体会北京韩建物业管理服务有限公司北京市100161摘要：2009年9月，北京市出台《关于2009年度北京市物业管理示范项R考评工作的通知》，颁布内容包括全市物业管理示范项A考评条规等工作要求。本次考评办法的核心价值观是以业主为主，将服务理念贯穿整个考评过程，相比于北京其他物业管理示范项目考评流程以及其他地区有很大不同，主要表现在更加注重人性化与合理化。本文就金贸大厦项FI示范考评验收工作实际情况做相关总结汇报并整理出工作体会以供交流与参考

2、。关键词：北京物业管理示范项目考评办法核心价值观金贸大厦项目示范考评验收工作体会金贸大廈项目示范考评验收工作概括金贸大廈项目示范考评验收工作存在的问题一、金贸大厦项目介绍金贸大廈是隶属于韩建物业项A管理的一种，该项FI坚持认证思想、贯彻落实、严格PDCA闭环管理，在2016年6月通过了认址屮心首次监督审核，具有国家认证资格。另外金贸大厦是由北京华正房地产开发有限公司开发建设的商住类项目，2012年投入使用。占地面积24600平方米，总建筑面积177422.53平方米，其屮住宅类111819平方米，办公及商业6

3、5603平方米，绿化面积7380平方米，总户数1111户，地卜车库车位939个。位于西直门桥西南角，南眺金融街，北望屮关村，处于几大核心商圈屮心，具有顶级的5A级写字楼、CEO行政官邸、精品商业街配套的地标性建筑。金贸大厦优越的地理位置及良好品质和商业环境，近年来吸引了众多国内优秀企业进驻，已入住本项目企业有北京西城区地税局、屮国教育报刊社、广发银行、浦发银行、农业银行、长城证券、国家电投、屮国国电、瑞康人寿等知名企业。项目设备设施有：无负压供水系统、配电室、屮水系统、空调系统、直燃机房、消防泵房、消防稳压泵

4、房、消防屮控室、监控室、有电梯33部、电梯机房16间；物业设备系统齐全、配套设备完善。令业主在便捷舒适的现代化办公平台基础上，更充分享受到人文、智能、环保的生态化办公环境。二、金贸大厦项0示范考评验收工作情况汇报2.1项B验收工作管理难点2.1.1社区内工作与生活的业主不同，服务追求多样化在社区内生活的人群种类多，有工作的有生活的，不冋类型的居民在物业管理上也不同，因此社区中的管理需要多样化，要能针对相应的业主满足对应的要求。租户性质不同使得物业管理难度加大。2.1.2不能采取封闭式管理，使得对治安管理提出更

5、高要求由于金贸大厦本项0中多为商住型，因此不方便采取封闭式管理，很多住户会自由进出，为了确保物业管理能够顺利开展以及业主人身财产的安全，工作中对治安管理也提出了更高的要求，不仅要注意进出人员的身份查明，还要注意环境清洁。2.1.3设备设施种类多样，对维护与检修要求较高大厦项0中涉及到的设备设施种类较多，数量较多，分布面积广且分布零散，在实际操作中对专业技术的要求较高，使得维护难度较大，要进行定期的检修与防护工作。给项目验收工作带来一定管理难度。2.2项B组织架构金贸大厦作为西直门地区地标性建筑，韩建物业施行项

6、B负责制，项0总经理为该项目负责人，下设客服部、工程部、秩序维护部、环保部、行政办、财务办。2016年3月上旬，公司组织成立了金贸大厦创优工作小组，由我担任创优工作小组组长，负责创优工作的组织、监控；由项0经理杨壮志/田秀娥任创优工作小组副组长，负责组织实施达标创优工作；各部门负责达标工作的具体作业。2.3项0工作进展2.3.1检验楼宇消防系统功能金贸大厦项目示范考评验收工作中在检验楼宇消防系统功能环节部分,进行了火灾报警、火火、警戒、救援、救护、疏散以及启动相应防火设备等演练步骤。在此过程中相关工作人员的消

7、防步骤专业准确，ii消防意识足够强。物业管理人员的火灾应急能力达标，中面对突发事件吋能采取科学合理的消防程序进行初步防御，熟悉各层消防系统的位置以及消防设备防火器的使用方法。能够奋效的开展紧急救助工作，最大化减小人员以及设备财产损失。此次演练圆满成功，并得到了西城区消防中队及公司领导的高度肯定。2.3.2增进物业与业主关系进行大厦项0示范考评工作除了有大厦内部结构与设备质量，管理等方面还要突出北京物业管理示范项目考评办法的核心价值观即以人性化为主，以业主为主的理念。因此要注意增进物业与业主的关系，本次考评工作

8、中我们组织了部分业主到韩建集团的大本营“社会主义新农村、中国幸福村一一韩村河村”参观，让业主和投资客户更多的了解韩村河和韩建集闭，使业主和我们物业公司形成-致的文化认同，拉近物业与业主之间的距离。2.3.3勘察需要整改的内容大厦项目示范考评验收工作内容还包括勘察大厦内部需要整改的内容,通过自查、部门互查、现场勘察等，确定了对配电室、水泵房、空调机房、直燃机房、电梯机房、消防稳压泵房等改造内容。并在此