现代医院人力资源管理之浅议

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1、现代医院人力资源管理之浅议邓少伦(北海卫生监督所广丙北海536000)【摘要】就我国目前医疗市场的发展状况来看，医疗市场的竞争，仍旧是人力资源的竞争。医院医疗服务质量高低，关键在于人。因此，做好医院的人力资源管理，是医院管理者最为重要的工作内容之一。木文根据笔者多年的医院人力资源管理经验，对我国目前的医疗人力资源管理存在的问题进行分析，并探讨相应的对策，以期为提高医院人力资源管理提供参考。【关键词】医院；人力资源管理；现状；建议【中图分类号】R197324【文献标识码】B【文章编号】1003-5028(2013)10-0346-02医院不同于其他行业，对从业人员的专业素质要求

2、非常严苛，没有经过系统的专业培训的人员根木就无法进入这一行业，因此，医院的从业人员首先是有相应学历的人员，从医院的角度来讲，知识密集型是医院最为重要的特点，医院具有人才相对集中、人员专业化强等特点，都更加突显出医院人力资源管理的特殊性和重要性。我们对我国医院目前人力资源管理的现状中存在的问题进行分析,并探讨相应的应对措施。具体内容如下：1大部分医院对人力资源管理的重要性认识不足目前，大部分医院的人力资源管理部门还是按照计划经济时代沿袭的内容进行医院人员管理。人员招聘、薪酬计发、职称晋升为其绝大部分工作内容。并没有结合医院的管理进行相关的人力资源配制和人力制度的完善。落后于医疗

3、体制的不断改进［1］以及医院发展速度，使得医院付出了很大的管理成木，但管理水平的提高却收效甚微。建议：医院管理者应加强“人是医院发展的核心竞争力”的思想，高度重视医院人力资源管理，想方设法提高医院人力资源管理的水平，从体制上、细节的制度上着手，达到对专业人员招进来、留得住、人心稳、干劲足，完善人力资源管理制度，充分调动从业人员的工作积极性，盘活医院人力资源，发挥人力资源的最大潜能，为医院各项管理制度的实施、各项科研水平的开展提供保障，以期达到提高医院整体医疗服务水平的0的。2医院尚未建立科学、规范的人力资源管理机制0前，医院的人力资源管理还处于传统的人事管理阶段，由于只强调以

4、“事”为中心，将人作为管理的对象，注重人对事的适应性，而极少关心人的内在需求的变化，忽视了人的可激励性和能动性，抑制了其内在潜能的发挥。这种传统的人事管理模式使医院很难做到人事相宜，造成人力资源的浪费，冋吋弱化了从业人员的工作积极性。建议：医院人力资源管理应着力解决为专业人才创造良好的工作环境、富冇人情味的人际工作关系以及创造出难能满足从业人员发展需求的平台。优化管理制度，使从业人员可以无忧地专研业务、提高医疗技艺，使医院成为可持续培养高精尖人才的摇篮［2］。3医院人力资源管理人员素质参差不齐人力资源是一门科学，其所涵盖的内容主要是人员进出、在岗的管理，但-其又不仅仅局限于上

5、述管理内容，其实际意义是要和管理想结合，充分发挥人的积极性，将管理的内容予以呈现。管理者管理水平的高度，关键要看是不是奋训练有素的人去实施，以确保管理者的思想的得以准确表达。0前，医院的人力资源管理大多从业务部分抽调出来，他们的医疗专业素质没问题，但是对于人力资源的管理，缺乏人力资源管理方面的专业知识［3］。他们对人力资源的管理理念还停留在管住人的水平，能保证医院各岗位有人员在岗，从业人员服从医院的整体管理而已，对于发觉从业人员的工作积极性，从业人员专业发展等方面考虑下较少，很少有医院能做出科学的、专业的人力资源战略规划。建议：加强人力资源管理队伍的建设，应注重从业人员的专业

6、教育。人力资源是系统性较强的工作，需要从业人员冇相应的专业背景，同吋还应对医院的相关业务具有一定的了解。随着医疗科技的发展，新技术、新方法等层出不穷，人力资源管理人员应对新技术有所了解，使其充分了解医院人力的需求，通过走出去或者请进来的方式，对人力资源管理人员进行培训。同吋还应加强人力资源管理人员对病患的调查了解，便于其在对医院人力培训管理方面更具针对性。4缺少医院文化的建设当前大部分医院忽视医院良好文化氛围的营造，缺乏合适的发展战略，无法形成和谐的文化氛围，难以真正从思想上形成统一、明确，且深入人心的价值观，从而在思想上无法形成深刻的价值观，职业道德建设不到位,员工缺乏与医

7、院同发展的认识，主人翁意识较低，对医院的忠诚度不够，降低了医院的凝聚力，在客观上制约着我国医学事业的改革和发展，也无法满足百姓对优质医疗服务的需求，阻碍了医院文化建设步伐。建议：医院文化是一种软管理，是着眼于优化人的思维、观念、意识和行为惯的管理。应重视文化建设在员工管理中的重要作用。树立起明确的价值观体系是医院文化建设最为重要的内容［4］。医院要坚持不懈地对广大医务人员进行医德教育，让他们树立爱岗敬业、廉洁行医、无私奉献的精神，培育爱心、耐心、细心和责任心，端正医疗作风，增强服务意识，提高服务质量，更