简谈“独立第三方”试解医患纠纷论文

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2、公平、公正性方面得到社会的认同　　　　4月11日上午9点，顾建石拄着拐杖，拿着妻子金志平从南通市医调中心领到的8000元，坐上了回家的车。这8000元是江苏省南通市第一人民医院给予的赔偿，顾建石是从“第三方”南通市医疗纠纷调解中心拿到的。　　“第三方”由南通市政府出资，于今年2月28日正式挂牌成立。目前中心有6名工作人员，实行“咨询、受理、调解”三免费服务，是在南通市“社会矛盾纠纷大调解”机制上发展起来的一个针对医患纠纷的专业调解机构。　　在政法委副书记王振眼中，“第三方”是民间医患纠纷处理方式的一大创新,是“独立的”。“不是市场行为，没有利害关系，可

3、以纯粹站在第三方的立场上来化解矛盾。”　　传统医患纠纷通常有三种解决方式：患者与医院协商私了、患者通过医院卫生主管部门“官了”，以及按照司法程序进行诉讼。　　然而，三种方式均在处理过程中面对着不同困难。经过广泛调研，“独立第三方”机制应运而生。　　　　“第三方”介入　　　　49岁的顾建石是南通市如东县兵防镇十四大队村民。今年1月5日，他骑摩托车在如东县叁余北大桥附近出了车祸，造成右腿粉粹性骨折，住进南通市第一人民医院。后在出院休养期间发现腿部异常。　　据顾建石妻子金志平回忆，在出院四十多天后，也就是3月12日零点多钟，顾要去厕所时，起床却发现腿一点也使

4、不上劲，是她扶着他出去的。顾建石从厕所回来后在床了躺了三天。　　第四天早上，金志平发现丈夫的腿依然没什么好转，便把他送往就近的兵防镇卫生院。经检查，顾建才得知腿中钢板已发生断裂。于是和妻子当天中午便立即赶往南通，再次住进了南通市第一人民医院。　　顾建石在医院六楼二十五床连续住了十天。　　“这几天，开刀的地方有一点拱起来。每天医院来查房都是让躺躺看。”金志平说，“独立第三方”试解医患纠纷由写论文的好帮手.提供,.中途去问医院，院方表示愿意替钢板厂出一块钢板，院方愿意承担2500元钱，不过不可能把钢板直接封存，让顾再交2000元才可以做手术。顾建石并未同意

5、医院的这一协议。　　顾建石夫妇怀疑钢板质量有理由，要封存到南通市第一人民医院一年，以便以后进行医疗鉴定。“医院不同意封存，我与他们发生争吵，当时没有同意做手术。”金志平告诉记者。　　“他们说封存钢板是不可能的，还骂人。”其妻金志平因此与医院纠纷处理办公室的人员发生了争执。　　记者就此事联系了南通市第一人民医院沟通办主任叶欣，叶欣告诉记者，接受媒体采访须经医院党委办公室同意。随后，记者连线了南通市第一人民医院党委办公室王主任，他表示从未听说过“钢板事件”，以现在医院发生纠纷都由医调中心统一处理为由拒绝了采访。　　“医院让我们找医调中心解决理由。”金志平说

6、调处中心人过来后，听取了他们的意见，告诉他们现在钱不是最关键的，最重要的是先把病人的腿治好。　　鉴定风波　　　　经医调中心过来调解，院方同意将钢板封存。金志平按医院要求把1000元钱打到了医院帐上。发生争执的第二天上午，顾建石顺利做了手术。　　“钢板取出来后，医调中心派了两个人过来见证，当即封存了钢板。”金志平告诉记者。　　南通市医疗纠纷调解中心主任侯月芳认为钢板断裂可能是双方的理由。患者体位、用力不对可能造成钢板断裂，也有可能是钢板质量理由，最好的策略是把钢板取出来以后去鉴定。　　“调处中心的人态度比较好，我们也同意让医院自行处理钢板，但心里还是有一

7、点不满意。”金志平说回家后她反复看了拍的片子，觉得钢板似乎有裂缝，不过考虑到住院时间比较久了，就想早点出院。　　顾建石夫妇最终接受了调处，表示钢板不用再鉴定了，医院给予了顾8000元的赔偿。　　“钢板事件”的调解成功，侯月芳认为主要在于给患者多讲道理。医调中心人员让顾建石夫妇不把所有事情都推到手术上，要换位深思。医生也是很认真地给患者做手术了，即便造成以后残废等理由都是交通肇事造成的，不是因为开刀造成的。同时也考虑到顾建石手术的痛苦，让院方适当补偿。　　　　据了解，碰到医疗纠纷需要鉴定的，涉及纠纷的相关医院要实行回避制度，相关医院发生纠纷不参加鉴定。鉴

8、定组里面包括了公检法的法医。如果双方都不满意，还可以采用异地委托制。　　“我们在现有的专家库里