简述在线 商旅游电子商务发展及策略论文

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1、简述在线商旅游电子商务发展及策略论文在线商旅游电子商务发展及策略论文导读:本论文是一篇关于在线商旅游电子商务发展及策略的优秀论文范文,对正在写有关于在线论文的写有一定的参考和指导作用,内旅游电子商务企业目前状况  国内的旅游电子商务起步于20世纪90年代中期。起步初期,中国发展起综合性X站,旅游服务仅占X站的一部分。中国第一代B2C旅游X站以华夏旅游X、中华行知X为代表。而携程、艺龙旅行X这些著名的二代旅游X站从2000年起崭露头角。2005年后,中在线商旅游电子商务发展及策略由专注毕业论文与[摘要]旅游电子商务作为现代旅游服务模式已逐渐成为旅游产业的主流,然而,新兴的旅游服务模

2、式也存在着一系列的不完善。文章通过对国内外旅游电子商务状况及旅游在线商服务运营模式进行研究,以海南三亚为例,总结目前旅游电子商务发展中碰到的一些理由,并从目的地营销系统、信息管理与监督、员工培训和权益保护等方面提出相关倡议。  [关键词]旅游电子商务;在线旅游商;目的地营销  现代互联X和信息产业的发展给旅游业带来了新的契机,X络的交互性、实时性、丰富性和便捷性等优势促使传统旅游业迅速融入X络旅游的浪潮。X络信息查询、X上酒店、机票预订和购买支付旅游产品已成为一种时尚。2010年,中国旅游电子商务(基于互联X平台的在线旅游业交易)市场规模达到2000亿元人民币,占整体旅游收入份额

3、将近15%。在旅游市场持续扩容和信息技术广泛应用的双重推动下,不同类型、不同模式的旅游电子商务主体得以快速发展,电子商务在旅游服务业也发挥着越来越重要的作用。  一、国外旅游电子商务企业发展目前状况  国外的旅游电子商务主要关注欧美旅游电子商务市场的发展。欧美旅游电子商务自20世纪90年代初以来,已发展得如火如荼。其中,较为著名的一代旅游电子信息X站有美国的itn.和欧洲的etn.,二代以expedia.、travelocity.、priceline.为代表的旅游信息X站占领着欧美旅游电子商务市场。Lastminute.是Travelogity拥有并运转的欧洲最大的在线旅游X站。

4、而目前在酒店和景点点评服务拥有绝对领导地位是Expedia旗下的全球最大最受欢迎的旅游社区——YripAdvisor。  这些著名的旅游电子商务企业现今不仅引领着欧美旅游电子商务的蓬勃发展,而且通过向中国在线旅游市场投资、收购中国互联X企业等方式,开拓着中国的旅游电子商务市场。例如:Expedia在2004年收购旅游预订X站艺龙旅行X,在2009年4月推出旅游点评X站到到X(到到X为TripAdvisor在中国的官方X站),同年10月收购垂直搜索X站酷讯X。  二、国内旅游电子商务企业目前状况  国内的旅游电子商务起步于20世纪90年代中期。起步初期,中国发展起综合性X站,旅游服

5、务仅占X站的一部分。中国第一代B2C旅游X站以华夏旅游X、中华行知X为代表。而携程、艺龙旅行X这些著名的二代旅游X站从2000年起崭露头角。2005年后,中在线商旅游电子商务发展及策略由专注毕业论文与职称论文的.zglail营销、会员制营销、新闻组论坛营销、博客营销、X上虚拟店、病毒营销等。如海南三亚的相约海南X所采取的X络推广策略主要有:搜索引擎营销中的搜索引擎优化(SEO)、E-mail营销、微博营销等。旅游者在相约海南旅行X预订流程是:旅游者在X站上浏览相关旅游产品信息→联系客服→预订相关住宿酒店或公寓→客服发传真至酒店或公寓控房→旅游者查询预订状态→查询成功后旅游者支付住

6、宿房款→订房成功→旅游者与客服商量旅游行程→初步确定游玩路线→旅游者到达三亚开始旅程。相约海南旅行X所涉及的交易模式属于B2B和B2C模式。利润公式为:旅游者预订产品的费用-支付给旅游产品提供商(酒店、公寓、传统旅行社等)的费用-其他服务支出(接送机费用、支付宝手续费等)=该笔订单利润。四、旅游电子商务存在的理由  (一)旅游目的地营销系统成效低  旅游目的地营销系统(DestinationMarketingSystem,简称DMS)是一种旅游信息化应用系统,它以互联X为基础平台,结合了数据库技术、多媒体技术和X络营销技术,把基于互联X的高效旅游宣传营销和本地的旅游咨询服务有机地

7、结合在一起,为游客提供全程周到的服务,可以极大地改善提升旅游目的地形象和旅游业的整体服务水平。DMS是一个信息化的营销平台,该系统可以充分支持旅游部门的市场营销任务。如作为该系统组成部分的旅游X站,可以自我管理X站,收集、编辑、发布信息,生成目的地电子地图,接受和处理X上投诉,并将旅游企业纳入X络化营销中,进行X上交易。这个系统还可以支持传统的营销手段——电子触摸屏、游客信息中心、中心以及出版物的制作等。  旅游目的地营销系统在信息服务模式上可表现为旅游官方X站。通过选取三亚、桂

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