【电子商务论文】峨眉山旅游电子商务发展情况分析及策略研究#8212;

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1、【电子商务论文】峨眉山旅游电子商务发展情况分析及策略研究#8212;摘要：电子商务的迅猛发展已经波及社会生活的方方面面，本文对电子商务在峨眉山旅游景区的应用及发展现状进行研究分析，通过实地走访、问卷调查、问卷整理和数据分析，探究电子商务在景区农家乐的应用发展情况并找出相应的发展瓶颈，提出探究性建议。共计走访45户景区农家乐商家，采访310名游客，发放问卷370份，收回问卷292份，有效问卷236份。通过对走访记录和问卷信息的综合分析发现目前峨眉山景区农家乐电子商务发展已初具规模，但成效甚微，发展前景不容乐观，农家乐商户通过电子商务平台与游

2、客之间的有效沟通和交易明显不足，供需状况严重失衡，迫切需要寻找有效合理的途径解决目前的电子商务平台的供需失衡问题。关键词：电子商务传统商业模式峨眉山景区一．背景分析：电子商务与实体商业运营日益深刻而紧密的联系日渐改变着传统商业运营模式，传统的商业运营模式在信息化超高速、高密度发展的今天已经满足人们全方位的需求，实现电子商务与传统商业模式的结合是当下精明商家的不二之选。峨眉山景区是中国西南地区著名的旅游景点，以其特色鲜明的文化和新奇秀丽的风光吸引着国内外广大游客，年接待游客超过620万人次，巨大的市场吸引着广大商家纷纷投资该地，因此峨眉山景

3、区的商业活动也是极度活跃。本文以峨眉山景区农家乐为研究对象，进行景区农家乐在电子商务领域的应用发展情况研究和分析，通过对峨眉山景区农家乐商家的走访和对景区游客调查情况分析，探究市场供需状况，找出峨眉山景区农家乐在当前电子商务与传统商务运营模式紧密结合的背景下的发展方向和发展途径。二、发展现状1.国内发展现状：块状经济特征是我国当前电子商务发展的最主要特征，电子商务发展的先锋当之无愧的归属于东南沿海地区，而北部和西部则是后起之秀，发展势头迅猛，相比于东中北部，西部显得力不从心。自2005年以来电子商务市场规模就不断扩大并在2007年成功突破

4、17000亿元大关，成为我国电子商务市场的一大转折点。研究显示，在今后的五年里，电子商务在我国仍将经历一个爆发式发展阶段，新一轮的高潮也即将到来。电子商务发展规划在2007年的“十一五”规划中明确提及，这标志着我国政府已经形成电子商务发展的总体规划；同时，企业发展，社会经济增长，都离不开电子商务强有力的推动。电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强，电子商务与传统商业运营模式的结合成为当前诸多商家拓展业务，占领市场的必备条件。根据当前电子商务发展趋势综合分析看来，电子商务在我国的应用将达到新的广度和深度，电子商务与产业发展深度融合不

5、断加大，加速形成经济竞争新态势，电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点，电子商务与创通商业运营模式的紧密结合是信息化时代经济发展、产业升级的重要突破口。2.国内发展成功案例：1999年创立于上海创立的知名旅行服务网-携程网，形成了以五家分公司为主导，以全国三十多个城市的分支机构和3000余名专业员工为强劲发展引擎的发展格局。凭借稳定的业务发展和优异的盈利能力，携程旅行网于2003年12月9日在美国纳斯达克成功上市。携程旅行网经过10余年的快速发展后，已形成了目前我国集住宿预订、旅行票务预订、旅行休闲产品预订、旅游信息查询及特约

6、商户服务为一体的最大规模的综合性旅行服务网络公司。作为中国领先的在线旅行服务公司，携程旅行网成功整合了电子商务产业与传统旅行业，提供集酒店预订、机票预订、度假预订、商旅管理、特惠商户及旅游资讯在内的全方位旅行服务，拥有稳定注册会员4000万余名，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。近千条精品路线，囊括国内外众多酒店、度假村、休闲胜地的优势资源，能为每一位会员提供自由值得服务。全国超过三千家携程签约商户能为每一位携程会员提供低至六折的优惠服务，携程网以其百分之五十以上的市场份额展现其在我国在线旅游市场绝对领导者的风采。携程旅行网是电子商务

7、与传统行业运营结合的典范，是电子商务高速发展的代表性成果。三．峨眉山景区农家乐电子商务发展现状1.峨眉山景区游客对农家乐需求情况：同时对峨眉山景区310进行现场采访，并随机发放问卷370份，收回问卷292份，有效问卷236份，其中76%的游客表示了解网络订购并希望通过网络平台订购酒店住宿，但苦于网络平台相关信息更新严重滞后，订单历史数据严重不足，订单评价基本为零，只能选择最麻烦的现场看房定购，其中21%的游客表示现场看房有受到欺诈感受，仅有不足3%的游客通过网络预定后现场看房表示满意。同时超过81%的游客表示希望通过安全高效真实的电商平台

8、完成景区全套服务的预订，希望能够有更加真实、放心和合适的网络平台为其提供农家乐预订、票务预订、特产购买的等服务。2.峨眉山景区农家乐运用电子商务情况：通过对峨眉山景区45户农家乐商家的走访和调