谈苏宁电器如何对员工进行激励

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1、谈苏宁对员工的激励方法10级市场营销班4102白栖远企业的运行需要各种制度，同样，对员工进行激励也要制定出合理的制度，才能有效调动员工的积极性和主动性，创造企业利益。中国入世以来，我国的企业直面经济全球化浪潮的冲击，面临着一个前所未有的考验。很多学者认为企业和国家间的经济竞争，归根结底是人才的竞争。我国企业如何凝聚人才，激励人才，已成为全社会关注的热点。在这方面，苏宁团队激励体制的构建堪称民族典范之一。其创造性的具体模式和理论，对我国企业极具现实意义。一．企业概况苏宁电器1990年创立于江苏南京，是中国3C（家电、电脑、通讯）家电连锁零售企业的领先者，是国家商务部重点培育的“全国15家大型

2、商业企业集团”之一。经过20年的发展，现已成为中国最大的商业企业集团，品牌价值508.31亿元。截至2010年，苏宁电器连锁网络覆盖中国大陆300多个城市，并进入中国香港和日本地区，拥有近1500家连锁店，员工15万人，2010年销售收入近1500亿元，名列中国上市规模民营企业前三强，中国企业500强第50位，入选《福布斯》亚洲企业50强、《福布斯》全球2000大企业中国零售企业第一。2004年7月21日，苏宁电器（002024）在深圳证券交易所上市。凭借优良的业绩，苏宁电器得到了投资市场的高度认可，是全球家电连锁零售业市场价值最高的企业之一。二．苏宁团队激励方式（一）绩效考核体系苏宁的绩

3、效考核体系分为两个层面，一个是业务考核，营销部门主要考察销售量和销售额；采购和结算部门主要考察毛利率，即进货价和售价的差额；店面主要考察销售额。另一个层面全方位的考核，考察员工的道德、勤奋和技能，还要从领导、同事、下属等处获得综合的评价，最终得出一位员工的绩效表现。然后在年终根据绩效考核结果给予员工不同等级的激励，每年的获奖比例在20%左右，奖金额度在1000元到上万元不等。以绩效为为导向的激励体系的建立为苏宁企业绩效的提高提供了强大动力。虽然基本工资不多，但是如果卖出的产品多，就会有比加班费更多的提成，如果卖出的是苏宁的主推品牌，那么提成会是加班费的好几倍，甚至可以达到每件上百元的提成，

4、如果干得出色还会有月、季、年奖，有效地激励了员工努力工作。（二）企业文化的激励“同事重于亲朋”的企业文化，强调了一种团队至上的平等、协作和尊重的关系，苏宁每年年终评奖时，大家最看重的也是“优秀团队奖”。苏宁一向提倡家庭式氛围。所谓家庭式氛围就是分工不分家，每个人在忠于岗位职责的同时，还要积极支持同事的工作，为共同事业、共同价值而努力。因此，同事之间既是同事也是合作伙伴，更是共同拼搏的战友。下级尊重上级、领导关心下属是苏宁文化传统，也是苏宁家庭化氛围的集中体现。企业文化对员工起到了很强的激励作用。（三）股权激励稳定管理团队苏宁股权激励，能够稳定中高层管理管理团队，节约人力成本。中高级管理人员

5、的素质和质量是决定连锁零售商扩张规模和速度的重要因素之一。股权激励受益对象主要是公司的各个大区老总、管理总部的总监和具有最佳销售业绩的优秀店长。与竞争对手比较，苏宁用无形的期权激励方式稳定了公司最核心的管理团队，防止了高级人才的溢出，同时也在零售人力成本不断上升的背景下适当递补了公司直接的现金支出，为公司长期发展奠定了坚实的人才基础。（四）培训激励专业的服务基于专业的人才，苏宁拥有独特的人才培训机制，量身定做适合各个岗位需要的专业化人才。比如“1200工程”、“店长工程”、“梯队工程”、“千名蓝领工程”等。我现在正是苏宁电器“1200工程”一员，该工程所有员工从一进入公司开始就得到了公司高

6、层的高度重视。人事部门为我们制定了严密的代教计划，责任到人，科学合理的培养新员工，目标是在两年内升至主管或部长级别。公司高层会定期与新员工进行沟通，了解培训进度及员工成长情况。对某些不合理的培训方式及时修改。新员工也在这一系列的培训中认同企业文化，迅速融入企业，成为苏宁人。苏宁的人力资源管理为企业的发展提供了一大批高素质的人才，这也将成为苏宁争做行业第一的目标的强大保障。三．团队激励原则（一）公平公正原则苏宁团队激励，贯彻着公平、公正、公开的原则，切忌平均。公平性是团队管理中一个很重要的原则，任何不公正的待遇都会影响团队员工的工作效率和工作情绪，影响激励效果。管理者在处理员工问题时，一定要

7、保持公平的心态，不应有任何的偏见和喜好。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点，管理者宁可不奖励或者不处罚。员工只要存有不平的心态，许多以前能激励员工的方法都会失效。（二）因人而异原则按心态和能力划分，苏宁将员工分为四个级别，在采取激励措施时应因级别而异。A级为高热情高能力的人，这类人为企业的杰出人才，企业给这些人充分授权，赋予更多的责任。B级为低热