浅谈人性化护理在妇产科的开展

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1、浅谈人性化护理在妇产科的开/PC晏慧（成都市新津县人民医院妇产科611430）【摘要】随着医学模式的转变和优质护理服务工程的开展，护理工作内涵发生了很大转变。人性化护理、舒适护理等全新护理理念正在工作中逐渐被应用。医院通过人性化护理的实施，护患关系得到改善，调高了服务质量及服务水平，实现了护士的自我价值，提高了患者的满意度。【关键词】人性化护理妇产科孕产妇一.妇产科人性化护理的内涵随着现代医学的不断发展，以疾病为中心的护理面临严峻考验，新型护患关系的理念要求护士把患者当作一个“社会人”来看待，人性化护理应运而生。我国开展“优质

2、护理服务示范工程”近两年来大量的实践证明，人性化护理无疑是推动和深化优质护理服务的必要基础。妇产科护理工作是一种专业性很强并且以特殊人群为服务对象的工作，通常设有妇科、产科、计划生育、产房四个病区，既有妇科疾病患者，也有生理性分娩的孕产妇。女性有细腻、敏感、情感丰富的心理特点，这就要求我们妇产科护士在临床护理工作中不断改进和完善与病患及孕产妇的护患关系，把人文关怀贯穿到每一项治疗和护理操作中，真正做到给病患以人性化护理。人性化护理是一种以患者为中心的、个性化的、创造性的、有效的护理模式。它强调对人信念的秉持，尊重患者的生命价值

3、、人格尊严和个人隐私。二.妇产科人性化护理的只体措施1.倡导人性化服务理念护理是科学与艺术的有机结合，其科学性含了护理工作的严谨性，其艺术性则包含了护理工作的人文性。如何体现护理工作的人性化，就是要求护理人员尽可能地帮助患者消除或者减轻因疾病带来的生理、心理、社会、精神各方面的痛苦反应，以及由此带给家属的相应负担。妇产科护士应将所学的专业知识、技术与人文关怀思想相结合，牢固树立以人为木和一切以病患及孕产妇的情绪及需要为中心的全新服务理念，真正做到处处为每一位孕产妇及病患着想，提高护理质量，达到良好的护理效果，通过我们护理人员热

4、情而周到的护患沟通，最终达到最佳护理结果。1.营造温馨舒适的人性化护理环境妇产科病患特别是孕妇在临产前特别容易出现紧张和焦虑的情绪，营造一个温馨舒适而且奋家庭感觉的病房环境可以有效缓解妇产科病患对疾病及生育的心理压力，使她们保持一种宽松、健康的心态。我们将病房墙壁粉刷成温馨淡粉色、安装带给人宁静感的天蓝色窗帘；设置家庭化单人间病房，满足不同层次的孕产妇需求；将待产室设置为独立空间，实行全程陪护的导乐分娩；在病区的走廊上做出各类妇科疾病的简介、孕产前后的自我护理要点及注意事项及母婴知识的宣教板，既美化了病房环境，冋吋也奋助于减少

5、陌生环境给孕产妇带来的不适及紧张感。我们同吋也加人了对护理人员仪容仪表的管理力度，要求每位护士都要面带笑容，着装整洁、精神饱满、情绪乐观地接待每一位护理服务对象和家属，开展有内涵、有质量的微笑服务。2.开展人性化的服务模式人性化护理强调“以人为本”，以病患的利益和需求为中心，关注病患疾病，更关心病患心理需求的满足和人格尊严的完善，开展人性化的服务模式要求护理人员要做到以下方面：1）做好沟通和交流工作，给孕产妇心理上切实的信任感和安全感。这需要我们加强与孕产妇及家属的沟通、交流，及吋了解孕产妇的心理状况及情绪的浮动变化；2）护理

6、人员服务到位。对每位病患及孕产妇实行责任制整体护理，强化责任主导作用，每tl交接班吋由责任护士为每位病患作自我介绍，详细掌握患者当日的病情、诊疗计划和护理要点，对患者施行基础护理、病情观察、用药治疗、心理护理、人文关怀、健康教育及康复指导等整体护理服务；在孕产妇的产前、产吋和产后应该给予持续的生理、心理及情感上的支持，树立起孕妇选择自然分娩的信心，激发她们的分娩潜力，从而能够帮助孕妇顺利度过分娩全程，为孕产妇提供高质量的关怀与照顾。3）给予产妇无条件的积极关注与支持。产科护士要帮助产妇顺利建立母婴感情，使其尽快进入母亲角色,对

7、产妇进行及时的母乳喂养指导，自然分娩产妇在产后、剖宫产产妇在有应答后即可向其教授母乳喂养方法，向产妇讲述母乳喂养的优点，同吋教会她们护理新生儿的一般知识和技能。此外，要鼓励产妇积极锻炼身体，保持愉快的心情，促进其身心恢复。4)保护孕产妇及妇科病患的隐私。保护病患隐私是人性化护理的重要内容，隐私权是患者理应享奋的权利，护理人员应该在各项诊疗及护理过程中充分保护服务对象的隐私。孕产妇的身体在不影响诊疗、护理的情况下充分覆盖，不对病患指指点点，服务对象的个人信息也不透露给其他无关人员，真正做到为每•一位病患考虑，保护她们的隐私。5)

8、延伸服务内容，重视健康教育。产妇及病患出院时，由责任护士向其作出院健康指导，讲解出院后的休养环境、饮食、营养、活动、休息、产褥期的卫生、避孕及对新生儿的喂养、护理等知识，告知出院后何种情况应加强门诊随访和定期复查的吋间，进一步将亲情融进病患心中。一.效果1.实现了护士的自我价