妇产科手术开展人性化护理服务的作用

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1、妇产科手术开展人性化护理服务的作用吴世波(四川省越丙县第一人民医院手术室616650)【中图分类号】R473.71【文献标识码】B【文章编号】1672-5085(2013)17-0218-02【摘要】目的探讨妇产科手术开展人性化护理服务的作用。方法选择2010年2月-2011年5月在我院妇产科治疗的72例患者为研究对象，将其分成人性化护理组36例，常规护理组36例，对两组患者，采用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS＞对病人进行心理特征的观察，同时比较两组病人就诊程序知晓率、疾病认知率、保健知识掌握率和对医护服

2、务的满意度。结果人性化护理组有利于缓解或消除患者紧张、焦虑、恐惧心情，树立起战胜疾病的信心，有利于手术配合和术后康复，人性护理组患者对就诊程序知晓率、疾病掌握率、保健知识掌握率和对医护服务的满意度高于对照组(P<O.05＞。结论人性化护理在妇产科临床中的应用发挥了不可忽视的作用，对于提高妇产科护理质量具有重要意义，值得临床进一步研究探讨。【关键词】妇产科人性化护理临床作用人性化护理服务是指医院在给病人治疗、护理的同时，为病人提供精神和情感的服务，把病人看作是有思想、有情感且生活在特定环境中的人，让病人表达期望及自

3、己的想法，最大限度满足疾病以外的要求［1］，让病人及家属感到人文关怀，即为病人提供服务时，以尊重、舒适、简便为原则，使其有一种温馨感、亲切感和家庭感。随着社会的发展，想要创立一流的服务水平，提高妇产科护理质量，护理人员必须建立以人为木的人性化护理。选择2010年2月-2011年5月在我院妇产科治疗的72例患者为研究对象，分为人性化护理组和常规护理组，并对效果进行对比分析，现将结果报告如下。1.资料与方法1.1一般资料选择2010年2月-2011年5月在我院妇产科治疗的72例患者为研究对象，均为女性，年龄18-50岁;剖

4、宫产45例，宫外孕23例，子宫肌瘤2例，卵巢囊肿2例。随机分为人性化护理组和常规护理组，每组36人，两组病人年龄、病情、病程等比较差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。1.2人性化护理措施首先要营造良好的人文环境，其次要主动与患者沟通，在临床工作中，护理人员与患者接触非常频繁，这就要求护理人员选择合适冇效的交流方式，能顺利与患者达成共识，对于顺利开展临床治疗工作，提高临床治疗疗效有着十分重要的意义。术前护理：了解患者病情，收集资料，给患者及家属提供冇关手术的健康教育和指导，并提供相关的手术信息，以提高患者

5、对手术的应激水平，做好患者及家属心理护理，缓解患者的紧张和焦虑。术中护理：患者被推入手术室的过程是一个非常短暂的过程，但却是一个非常重要的环节。护理人员要用温柔、和蔼的语气对患者给予安慰，利用一切交流的机会与患者沟通，使其放松。主动帮助患者摆好手术需要的体位，注意遮盖患者的隐私部位。在进行手术吋，由于妇女患者的生理特殊性，许多操作都需要合适的体位，奋的体位患者自己很难做到，这吋护士应该主动的协助患者并耐心的对患者解释操作的目的和需要注意的事项，以便患者能够主动的配合，尽量使患者既能处于一个舒适的体位又不会影响到手术的正

6、常进行［2】。手术过程中不谈论与手术无关的话题，手术室中不能有噪音，以免患者因担忧医护人员的不负责任而增加心理负担。术后护理：手术结束，护理人员要及吋的向患者说明手术进行顺利，用温水擦净患者皮肤上的血迹和消毒液，注意为患者保暖。交代病人术后注意事项，培养良好的作息和生活习惯，注意个人卫生。随访患者，对患者术后因疼痛和卧床感到不适给予安慰和鼓励，了解患者对手木护理的满意度，对护理工作提出的意见虚心接受，在以后的工作中加以改进。评测指标：采用焦虑自评量表(SAS)和抑郁自评量表(SDS)对病人进行心理特征的观察；同吋比较两

7、组病人就诊程序知晓率、疾病认知率、保健知识掌握率和对医护服务的满意度统计学方法采用SPSS11.5统计软件进行统计分析，P<0.05为差异有统计学意义。1.结果两组病人手术前后SAS和SDS评分比较两组病人术后SAS和SDS评分均降低，人性化护理组评分低于常规护理组(P<0.05);两组病人就诊程序知晓情况、疾病和保健知识掌握情况及满意度比较(见表1)2.讨论随着人们对医疗保健过程中的人文关怀的要求亦日益增加，护理工作需要重新认识人的价值，理解生命的意义，充分体会人文关怀的内涵。如何尊重病人的权利和情感、人

8、格和隐私，满足病人的个性化需求，关心和爱护病人，实现对人的整体关怀，这一系列问题都是现代社会发展对护理工作提出的新要求［3］。实施人性化护理，要最大限度的激发临床护理工作人员的积极性，吋刻从细微之处给予患者人性化服务。在医疗市场竞争的新形势下，对病人实行人性化护理服务己成为医院提高核心竞争力的重要手段。本文作者在临床工作中，给与患