kpi 之k从何而来

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1、KPI之K从何而来何谓Key？Key不是没厘头，而是传承了二八原理的精神。二八原理你并不陌生，二八原理能演绎成精神你会嗤鼻！何以一个原理竟然演变成精神？这就不得不去缅怀一位二八原理的贡献者：来自意大利的经济学家---帕雷托先生。（真不知道这个帕雷托先生是否应该承担一些KPI出师不利的罪过）帕雷托先生当年在社会学研究历程中发现了结果和原因之间、投入和产出之间、努力和报酬之间有着无法解释的不平衡。（不平衡就不平衡呗，偏偏帕雷托先生要刨根到底整清楚）为什么投入多数反而产生少数的影响？而投入少数却产生多数

2、影响？谁知道这一刨，还刨出了他对经济学的研究兴趣，成为世界上知名的经济学家，接着便冒出了一系列研究现象的描述：≈世界上大约80％的资源是由世界上20％的人口所耗尽的；≈世界财富的80％，为20％的人所拥有；≈在一个国家的医疗体系中，20％的人口与20％的疾病，会消耗80％的医疗资源。等等，由此，诞生出一个80/20原则一发不可收拾的是这个原则不仅在经济学领域被广泛推崇，还波及整个经济活动的各个环节，要不，怎么连企业的评估指标的界定都难逃干系，否则KPI不就没有今

3、天的风头了嘛。你的小王国的国王（老板）也罢、文武百官（部门老板）也罢，才惹出诸多的烦恼。扯远了，还是看看这个原则如何波及经济活动的各个环节吧，有那么一些事例印证了帕雷托先生的研究：≈20%的客户或商品带来80%的销售额或利润；≈80%的客户或商品带来20%销售额或利润；≈20%的错误造成80%的废品；≈80%的错误造成20%的废品；≈20%的产品产生80%的生产费用；≈80%的产品产生20%的生产费用回而避之？那不是掩耳盗铃的

4、剧目嘛，最好不要成为这个剧目的主角。还记得在《别侥幸不是庐山真面目》的理吗？这世上什么戏剧早就发生过，换了一个朝代、换了一个国度、换了一个民族、换了一群人、换了一个环境就变了？那是现象！理，没变。整明白了这一点，你就可以成为大师。何苦用回避去换取高昂的代价，只需使一点儿铁杵磨成针的劲儿就行了。帕雷托先生没有东风可以给你凭借，如同那句老话师傅领进门修行靠个人。你问我领进门干什么？不就是在前几片中提到：铁钉采买的环节20/80原则怎么用？马蹄铁打制环节20/80原则如何用？骑术训练环节20/80原则又

5、怎么用等等，怎么找到那20%带来80%结果或影响的关键因素，就是Key的精神演绎。你说帕先生太过理论？所以类推KPI也太理论？不实用！如果因为你想要现成的却得不到，才如此推断，不免对那些为人类社会创造卓越贡献的学者、专家和先辈们有失公允，他们的理论并非平白无故，也非从天而降，哪一个不是来自实践的，当年牛顿从苹果落地现象里，发现了万有引力，才有了自由落体的概念。反过来应用在物体下落的时间计算、速度计算的时候怎么就不觉得理论呢？！无非就是给了我们一个加速度的计算公式，现成嘛！将自己的不解归为理论的应用

6、者，是理论创立者的先天不足，还是理论应用者的领悟能力欠缺？创造能力退化？还是受眼界局限，如同那只死抱着小农意识不松手的蜘蛛。前面我提到举一反三是学习能力的标志，如果举一就是一，举三才能反三，那是我们学习能力上的小农意识在作怪。不知道是哪一位哲人说过这么一段话：当理论再一次应用于实践指导的时候是一个新的发现或发明的开始。本来嘛，理论到实践的应用没有现成的结果，就如同你熟背乘法口诀，如果不做大量的习题演算，你永远不能娴熟地掌握乘法口诀，也无法体会乘法口诀是你解读四则运算的捷径。同理KPI提炼也需要大量

7、演习。在哪儿练习？现成的场所你所就职企业、你所经营的部门或者你所经营的职位。为什么对部门和职位不是用胜任二字而是用经营二字，且往下走KPI之Performence从何而来？