关于开展“假如我是服务对象”大讨论活动的通知

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1、关于开展“假如我是服务对象”大讨论活动的通知各支部：为充分发挥全体党员干部在服务经济社会发展中示范和引领作用全面提升机关整体效能和服务水平优化经济发展软环境推动全市经济社会科学发展、和谐发展、率先发展市委市直机关工委研究决定从4月份开始集中半年左右时间在市直机关全体党员干部中广泛开展“假如我服务对象”大讨论活动按照市直机关工委要求现将有关事宜通知如下：一、指导思想开展“假如我服务对象”大讨论活动总指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导深入贯彻落实科学发展观以解决服务对象最关心、最直接、最现实

2、问题为重点以优化经济发展环境、提高机关工作效能为目以换位思考形式进一步强化宗旨意识强力推动机关转变职能改进作风树好形象努力为基层和群众提供优质高效服务促进全市经济社会又好又快发展二、活动内容和方法步骤在大讨论活动中各支部要紧密结合各自工作性质和业务特点重点围绕“假如我服务对象”我心目中工作人员应什么样形象？“假如我服务对象”我希望工作人员具备什么样职业道德和素质？“假如我服务对象”我最期盼党政机关应有什么样办事效率等内容展开讨论活动时间从4月份开始到9月底结束分为集中动员讨论、剖析查找问题、完善整改提高

3、三个阶段进行具体安排如下：第一阶段：集中动员讨论（4月至6月）机关各支部制定计划集中搞好动员教育明确大讨论活动目和意义明确活动措施和方法组织党员干部认真学习潍坊市委市政府关于加强软环境建设一系列文件精神和“两标准一办”有关规定增强党员干部参与活动积极性和主动性通过召开服务对象座谈会、开展对话交流、发放调查问卷、设立征求意见箱、公开投诉等形式多方位了解服务对象实际需求围绕征求到意见建议进行换位思考以支部为单位重点就“假如我服务对象我心目中工作人员形象什么”、“假如我服务对象”我希望工作人员应具备什么样职业

4、道德和素质、“假如我服务对象”我最期盼党政机关有一个什么样办事效率等问题展开讨论要求党员干部人人参与集中讨论次数不少于2次6月底前各支部进行一次集中讨论交流并从中遴选优秀讨论稿件报送机关工委(每支部至少报3篇以上含县级领导干部1篇)参加市直机关“假如我服务对象”大讨论和征文评选第二阶段：剖析查找问题（7月1日至8月中旬）在集中讨论、统一思想认识基础上采取自己查、领导点、群众评方法搞好“五查五看”：一查制度落实看服务意识强不强检查否落实了首问负责制、服务承诺制看有无服务意识、服务水平、服务质量不高人和事否

5、存在“门难进、脸难看、事难办”等问题二查行政执法看执法言行严谨不严谨查否依法办事和严格执法看否有在执法中态度生硬、简单、粗暴不按规定程序讲人情、讲关系甚至“吃拿卡要报”等不正之风三查廉洁自律看干部素质高不高查执行廉洁自律规定情况看否存在违反规定现象和行为四查履行职责看工作作风过硬不过硬查履行岗位职责情况看职业道德遵守了没有工作职责尽到了没有上级指示落实了没有工作任务完成了没有完成任务质量与时限有没有保证五查遵守纪律看个人表现好不好查违纪违规现象看遵守纪律情况主要对照潍坊市关于加强软环境建设“两标准一办法

6、”执行情况进行自查自纠在查摆问题过程中每个人都要把自己摆进去不遮丑、不护短、开诚布公要抓住反映比较集中强烈问题搞好边整边改力争取得实实在在成效第三阶段：完善整改提高（8月中旬至9月底）各支部要针对排查出问题召开专题会议进行研究着眼工作需要、群众需要和经济社会发展需要拿出切实可行整改方案和有效措施属于服务态度、办理程序、工作效率方面通过加强作风建设能够立即整改问题要立说立行马上整改；属于制度方面缺陷要进一步补充完善；属于政策规定方面问题要提出整改建议并多渠道向群众做好解释工作各支部整改问题、具体措施以及开

7、展活动情况于9月10前报局机关党委三、组织领导各支部对“假如我服务对象”大讨论活动要高度重视精心策划部署认真组织实施确保活动取得实效活动要充分体现广泛性、群众性做到四有：即有计划方案有组织领导有推进措施确保每名党员干部思想认识到位、问题剖析到位、原因分析到位、立说立行到位努力形成浓厚活动氛围领导要发挥带头示范作用带头学习规定带头查摆问题带头整改当好表率要注意做好结合文章要把开展大讨论活动与促进本单位业务工作相结合与和谐创建工作相结合与群众性精神文明创建相结合真正做到“两不误、两促进”以新精神面貌、新创造

8、活力、新工作业绩倡树机关服务新风气强力推进全市经济社会又好又快发展