有关于新信息环境下用户需求驱动的图书馆门户设计与实现论文

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1、有关于新信息环境下用户需求驱动的图书馆门户设计与实现论文摘要：在分析北京大学图书馆旧版门户的目前状况与理由，考察新信息环境下用户信息行为的变迁及其对图书馆门户设计的影响与要求的基础上，围绕理论研究及案例调研、美工设计方案选型、项目规划与组织实施、内容建设、技术实现等方面，介绍北京大学图书馆新版门户的设计理念与实现过程，以期为学术图书馆门户建设提供实践案例参考并引领Drupal在高校图书馆中的应用。　　关键词：图书馆门户用户需求X站调研界面设计内容建设模块开发　　1背景　　随着信息环境的演变和信息资源突飞猛进的发展，图书馆门户作为形象展示窗口的功能持续保持，而作为助力用户快

2、速获取海量资源以及便捷利用多样服务的功能日益凸显。北京大学图书馆门户是学校信息化建设的重要组成部分，在北大建设世界一流大学的过程中不仅发挥着重要作用，而且也是重要的标志之一。　　1.1目前状况与理由　　北京大学图书馆旧版门户系统于2006年初发布并投入运转，到计划改版之时已运转了6年多的时间。随着外部环境的变迁以及信息技术的发展，旧版门户在框架、功能、内容呈现以及美工设计等方面都积累了一些理由。一方面，旧版门户集成了统一认证、统一检索、学科导航、资源链接与全文获取、在线咨询等核心功能，较好地满足了教学与科研的信息资源保障与服务要求；另一方面，随着图书馆信息资源和服务的不断

3、拓展和深化，旧版门户的不适应性也日益突出。通过对专业门户开发商、读者、馆员、门户维护与管理人员的调研情况来看，旧版门户主要存在以下几方面的理由：（1）门户设计必备要素缺失，如到达站点主要X页的链接，覆盖整个X站通路的主导航，以及传达当前位置信息，提示用户主页到当前页的路径或者返回上一级菜单/回到主页的面包屑等；（2）搜索框不突出，无法激发用户的检索冲动；（3）缺少互动功能，没有分享与订阅；（4）对主流浏览器的兼容性不好。　　1.2用户信息行为的变迁　　过去几年是图书馆门户从“以服务为中心”向“以用户需求为驱动和用户参与为中心”转型与嬗变的关键时期。新的信息技术应用持续不断

4、地影响着用户，激发出新的用户信息需求，并转变着用户信息获取的方式与途径，对图书馆的信息服务产生了深远的影响，同时也为图书馆的发展带来了新的挑战，要求图书馆门户的服务能力不断提升。　　目前，用户获取信息的主要方式是搜索引擎。OCLC早在2005年完成的针对学生们的调查已显示出，89%的大学生检索信息时从搜索引擎开始，2%的大学生从图书馆X站开始检索；JISC在一份名为《未来研究者的信息行为》的报告也表明：“Google一代”（即1993以后出生的孩子）从表面上看似非常轻松，且对计算机相当熟悉，但他们过分依赖于搜索引擎，浏览、跳读多于阅读，在搜索时缺乏耐心。而对任何延迟他们获

5、取所需信息的情况都表现出“零忍耐”，现在正成为从中小学生到研究生再到教授等所有年龄阶段人群的共性。针对用户对搜索引擎的依赖及缺乏耐心的行为特点，新门户的设计需要重点突出对海量资源的搜索功能，并遵循经典的设计原则，提升用户体验。　　2012年7月，由NIC发布的第30次《中国互联X络发展状况统计报告》显示，在2012年上半年，已成为我国X民的第一大上X终端，中国X民互联X接人方式已呈现全新格局。报告也指出，用户对信息需求的个性化和社会化两种倾向越来越强；同时，用户愿意更多地参与到信息的社会共建、共享中来。可见新门户的设计需要重点强调移动图书馆服务，增加分享与互动功能，以满足

6、用户的需求。　　另外，当今大型的、流行的门户X站（如亚马逊、苹果、豆瓣等），信息内容的表现方式不再仅仅是文字，而是图片、动画、声音、视频等更为丰富的表现形式。这些直观的、可视化的表现形式，更加贴近用户，有助于用户的理解。　　2定位与功能　　图书馆门户必须符合X络环境下的用户需求，吻合其习惯。通过互联X开放的图书馆门户所面向的是关注点不一、需求各异的多个用户群，使得门户设计工作变得更加复杂。北京大学图书馆新门户的定位是一个综合性、学术型的图书馆门户，是面向北大师生的信息资源发现和信息服务提供的平台。门户不仅需要整合既有的发现系统、资源链接与全文获取、统一认证、OPAC系统、

7、数据库导航、电子期刊/电子图书导航等系统，还要突出揭示参考咨询、用户培训、馆际互借等传统和创新服务，与此同时，一些新兴的应用与资源（如移动图书馆、数字特藏等），更要予以关注和强调。　　3前期调研与准备　　门户建设是为北大图书馆110周年馆庆献礼的重点项目，图书馆成立了新版门户建设工作组，由主管副馆长牵头，组织全馆各部门广泛参与，共同开展新门户的建设工作。项目建设前期做了大量的调研与准备工作，包括用户需求调研、主页设计与交互设计相关理论研究、界面设计调研、技术方案的考察调研以及确定等。　　3.1商业产品与开源产品调研　　图书馆选