如何做好一名出色的班组长

《如何做好一名出色的班组长》由会员上传分享，免费在线阅读，更多相关内容在学术论文-天天文库。

1、如何做一名出色的班组长2012.5.29目录一、班组长的地位和使命二、如何给自我定位三、如何提高生产管理能力四、不断提升团队领导能力五、历练反抗挫折能力六、大局意识21.1班组管理的概念充分发挥全班人员的积极性，团结协作，合理组织人力、物力，充分利用各方面的信息，使生产均衡有效的进行。最终做到按质按量，如期安全的完成上级下达的各项计划指标。1.2班组长的地位1、面对经营者代表部下；2、面对部下代表经营者；3、面对上级既代表部下又辅助上级既是生产的组织领导者也是直接的生产者一、班组长的地位和使命31、影响着决策的实

2、施2、是承上启下的桥梁3、是生产的组织者和参与者1.3班组长的重要作用工作现场人员一天的工作量备注类型作业人数班组长总人数作业人员平均产量总产量全体人员平均产量A10班组长徒有虚名和普通员工一样101101同普通员工一样，没有体现班组长的价值B9专职班组长1人10190.9占着班组长的位置又未发挥班组长作用，没有价值C9专职班组长1人101.4131.3发挥班组长作用，体现班组长价值41.4班组长的具体职责组织管理辅助上级生产管理人事调配排班考勤情绪管理技术培训安全操作培训卫生、福利、待遇团队建设制定计划组织生产控

3、制质量成本核算进度控制现场管理物料管理绩效考核及时向上级反映工作中的实际情况，提出自己的建议，当好领导的参谋和助手52.1班组长管理水平现状1、生产技术型2、盲目执行型3、大撒把型4、劳动模范型5、哥们义气型普遍存在的问题1、缺乏管理能力2、处理突发事件的能力导致企业好的决策在基层得不到贯彻执行，影响企业的最终效益，甚至影响企业的形象二、如何给自我定位62.2自我定位的三个层面准确把握角色规范的权利和义务了解领导的期望值了解下级的期望值办事公道关心部下目标明确及时指导给予荣誉下级期望值领导的期望值准确了解领导的指示

4、了解指示的背景及环境了解领导的风格73.1制定计划的五步曲调查研究发现问题明确目标计划拟定计划制定计划实施遇事拍脑袋当着领导拍胸脯上当拍大腿出错拍屁股先谋后断三、如何提高自身生产管理能力8明确的可衡量的可达到的实际的有时限的SpecificMeasurableAttainableRealisticTime-defined3.2确立目标的2大方法目标具体明确确定边界条件：要实现这个目标最起码要具备的条件既底线协调可行注意各岗位之间、任务之间的协调9留有余地征求意见3.3如何拟定计划时间管理征求意见2项原则1、独立性－

5、－员工在提建议时候，保证畅所欲言，没有任何心里压力，防止从众心里，盲目从众和被动从众；2、排斥性－－方案最好是互相排斥。根据成功与失败各占50％原理，当一个团队成员意见高度一致时，往往做出冒险的决策。103.4制定计划三项选择优中选优中性计划魔鬼计划条件不具备，创造时机实现该计划方案都不好，但只能从中选一个，须经历情感历练案例：洪水冲走妻子和孩子古语云：两利相权取其重，两害相权取其轻113.5计划实施的浴盆曲线规律计划实施过程失效率早期中期后期早期失效偶然失效损耗失效失效率高：计划不完善还没有形成共识看不到前景失效

6、率低：实施计划的有利条件和计划的优越性充分显示出来防止半途而废失效率高：因为计划老化要根据情况修改积极但须慎重123.6执行制度的“炉火效应”烧红的铁条谁碰它就烫谁跳蚤的故事强化理论制度就像：1、先严后宽2、对事不对人1.预先警告原则2.及时性原则3.一致性原则4.公正性原则134.1决断能力决断与决策的区别1、经验与直觉VS科学论证2、战略V战术请示问题的决断四、不断提升团队领导能力4.2请示问题的决断技巧判断其所属权限范围超出权限向上级汇报下级职责决不插手把球踢回去144.3用人3法则德是才之帅才是德之资司马光

7、人才集合=力量世界上本没有庸才只有放错地方的人量才使用扬长避短容短容长154.4如何掌握员工的情绪变化社会风尚道德习惯作风能力管理方法上下级同事家人生病夫妻不合子女教育邻里纠纷子女就业婚姻恋爱通风照明噪音安全措施疾病缺陷领导人际关系家庭工作环境身体16主动沟通欣赏优秀真诚协作求同存异全面理解你真的很不错放下架子，我真的很友好换位思考，我理解你了找到共同利益互帮互组，我们一起做形成默契浑然一体4.5沟通从欣赏开始174.6有效沟通的PAC理论PPPPAAAACCCC互补式交叉式三种状态的特点家长状态（Parent）：

8、命令口吻、居高临下、武断、暴躁成人状态（Adult)：理智冷静、不卑不亢、和人保持一定的距离儿童状态（Child）：易走极端、喜怒无常、易动情绪提倡互补式沟通当员工以儿童状态出现时，他希望领导以家长的状态出现。如：员工：头，还加班啦，热死了；领导：走吧，今后要注意减肥哟领导：不能走，今天必须完成这些任务如果以成人状态出现领导：我们每个人对工作都要有就业精神如